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14件のクチコミ
2024/11/04投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
カーセンサーで車を見つけて電話予約してお店へ行き、展示してあった中古車を購入しました。こぢんまりとしたお店です。 展示車両も少なく、店員さんも数名。 神戸中央と大きな店をイメージさせる店名ですが、田舎の小さなスズキのお店って感じです。 結果的に普通に車は買えましたが、気になったことを記載します。 ・ネットではETC付きと記載されていましたが、車両を確認すると付いていませんでした。店員さんも気がついておらず、こちらが指摘して発覚。ETC付きの提示価格であったので、追加料金なしでETC付けてくれないか?と交渉しましたが、断られました。 ・バックモニターカメラに曇りがありました。これもネットへの記載や店員からも説明もなく、こちらが操作していて気がつきました。納車までにできるだけ綺麗にして欲しいと依頼し、綺麗にしようと試みたようですが、改善なしでの納車でした。 ・車検証ができたら連絡をいただける予定だったのですが、連絡がこなかったのでこちらから電話すると、車検証は出来上がっていました。 ・出来上がった車検証をメールに添付して送って欲しいと依頼したのですが、届いたメールには添付無し。再度連絡し、添付してもらいました。 ・タイヤ4本新品交換してもらっていましたが、納車時に側面が数本汚れていて、本当に新品??って疑ってしまいました。よく見るとちゃんと新品出した。 ・契約説明時にカーセンサーの保証についての説明がなかった。こちらから保証について質問してようやくパンフレット見ながら説明が始まりました。保証付けさせたくないのかな? 狙った中古車がこのお店にあったのでここで購入しましたが、なんだか頼りない感じでした。
販売店の返信2024/11/08
ショコラ様 この度はお車のご購入とご評価、誠に有難うございました。説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう、各車両のHP上での表示と現状に差異が無いか、また差異があった場合にどのようなご対応をさせていただくか。再度、社員一同で周知徹底していきます。また何かございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 スズキカーズ神戸中央 河村
2024/06/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新車の保証を継承するなど、きちんとした対応をして頂きました。 値引きには積極的では有りませんが、不用なオプションを、誤魔化して追加させるような不誠実な事はなく信頼出来る態度が、評価高いです。マネージャーさん、ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/09
サイバー親父1号 様 この度はハスラーをご購入、また高評価を頂きありがとうございます。 これからもお客様に安心して頂ける事を第一に営業させていただきます! 引き続きどうぞよろしくお願い致します。
2023/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ジムニーを探していたところ、カーセンサーさんのサイトにスズキカーズ神戸中央様からの情報があり、遠方なので少し不安はありましたが、思い切ってお世話になることにしました。 親切丁寧にご対応いただき、スズキカーズ神戸中央様で車を購入して良かったです。 遠方ですが、機会があればまたお世話になりたいと思います。
販売店の返信2023/11/05
ballboyさま この度は遠方にも関わらず当店でご購入いただき有難うございました。 当店で購入して良かったと、最高の誉め言葉もいただきスタッフ一同喜んでおります。 機会がございましたらぜひ当店をご利用いただけます様お願い致します。 営業担当:向田
2023/09/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
荷物の積める軽。展示や試乗車等で、車検が半分残るの線で色々探していました。最近の車は『オーディオレス』。長年古い車に乗っていて、知らなかっです…。 ◇別のほぼ乗っていないが本体安価がウリなお店に訪問し見積り応談すると「類似車の新品同様も、広報カメラが付いているのでモニターがいる、なら店のこの総合的なプランですよね…と」結局想定をはるか超えを提示。でコミコミとのプランの個別価格が曖昧。『明朗なようで明快でない』と思い断った。本体安くて後にもトータルでが良い人には合う店ですね。 ◇やや遠方の色々扱われているお店。良さげの車があって、まずは車があるか電話してみると「オプション付けると、加えて何十万ですね」。この店の前出同様か『本体に総額いくら』の内容よりも、追加費用が相当かかる様相にて、行くのはやめた。 ◇別のメーカー中古認定車店。新しめの展示・試乗車は、モニター等を外して別売り扱い。結局いくらか上乗せにて、最終無かった時の中古車店の候補に留めていた。 ◇購入したお店さん。約1年半経過は新車発売時期と重なる・8千キロ・試乗車等でとおっしゃていたが内外装キレイな扱い。安全装置付きのハイブリッド車。全方位カメラ・バックモニター・カーナビ等のTVモニター付き。すぐに乗れる車で探していた希望に近い、てかカーステレオのみモニター無しに乗っていたので、より良い仕様だったになった。「本体価格に含まれ・手続き費用の総額」も同じ。ETC・バイザー・マットを加えた。妥協点は車のカラーだったが慣れてきた。あとマットはもう少し厚手の敷物でも位か。 ◇車の保証や契約の件など、わかりやすく丁寧な説明を受け、スムーズに契約まで進んだ。まだ乗って1ヶ月。今のところ快適です。 ◇「ちなみにネット等に載せられたのは…1ヶ月前位かな?え~」検索の絞り方が違ったのか、別の車でも探していたからか、わからずにいました。こんな事もあります。
販売店の返信2023/09/02
スマシガオ様 この度は当店のワゴンRをご購入いただき有難うございました。 またこの様な高い評価を付けて頂きスタッフ一同喜んでおります。 当店はお客様に安心してご検討いただけるように総額表示以外は頂いておりません、今回もスマシガオ様に安心してご購入いただけたと伺い嬉しく思っております。 今後ともぜひ当店を御贔屓にして頂けます様よろしくお願い致します。 スズキカーズ神戸中央:向田
2023/08/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2023年8月にハスラーを購入しました。 メールの問い合わせから丁寧に対応していただき、お店に訪問した際も車の説明や見積もりの説明を解り易くして頂きました。 ネットで車を購入するが初めてで不安でしたが担当の方にいい対応をして貰い安心して購入することが出来ました。 次回に機会があればまた利用したいと思います!
販売店の返信2023/08/22
たば様 この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、接客のご対応も褒めて頂きスタッフ一同より一層の励みになります。 これからもメンテナンス等でたば様にご満足して頂けるよう研鑽いたします。 今後ともよろしくお願い致します。
2023/08/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
契約時から電話やメールでのやり取りでしたが、担当の向田さんに丁寧に対応していただきました。追加オプションやその他質問の返信等もすぐにいただけて安心して納車日を迎えることができました。納車日にもドラレコの取り付けを快くしていただき、また配線もとても綺麗にしていただき大変満足しています!14年ぶりの新車、大切に乗ろうと思います!この度はありがとうございました!
販売店の返信2023/08/17
あお様 この度はハスラーのご購入を頂き誠にありがとうございました。 少し遠方で主にメールや電話でのご商談となりましたが、あお様が安心してご購入いただけ幸いです。 14年ぶりの新車ハスラー!進化している箇所も多々ございますので、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 この度はありがとうございました。 スズキカーズ神戸中央:向田
2023/05/01投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
街中にありますが、とても落ち着いた場所で、静かな雰囲気です。ゆったり、じっくり車がみれて、お話も時間をかけてできる感じです。話をしっかり聞いていただけで、安心できました。訪問時から丁寧な電話対応や確認もあり、良かったです。
販売店の返信2023/05/07
マイマイちゃん様 この度はご契約、またこのような評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 当店では、お客様に納得してご購入頂く事をモットーとして、お客様に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしており、当店としても嬉しい限りでございます。 まだご納車までお時間がございますが、今後のメンテナンスもぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願いいたします。 スズキカーズ神戸中央 河村
2023/02/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
購入前からとても親身になってご対応して頂き、とても安心して購入する事が出来ました。
販売店の返信2023/02/14
石ちゃん様 この度はラパンのご購入ありがとうございます。 リモートでのご購入にも関わらずこの様な高評価をして頂きスタッフ一同喜んでおります。 遠方でお会いする事が出来なかったのが残念ですが、気持ちよくご購入頂けて嬉しいです。 今後とも何かありましたら宜しくお願い致します。 スズキカーズ神戸中央 向田
2022/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親の介護でウェルキャブを探していました。現車を見ないでネットで購入することになるとは思いもしませんでした。問い合わせから契約、納車までとても親切で安心してお取引出来ました。車検整備の内容も良く、ETCやアフター保証も付けて頂き、大満足です。営業の向田マネージャーさんには大変お世話になりました。ありがとうございました。
販売店の返信2022/06/16
ウェルキャブ パッソ様 この度は遠方地にも限らず当店からご購入いただき誠にありがとうございます。 お車を気に入って頂けて当店スタッフも喜んでおります。 また、機会がございましたら是非ごひいきにして頂けます様お願い致します。 この度は誠にありがとうございました。
2016/04/19投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
今回は期待以上の買い物ができ満足です。 販売店の向田さん有難うございました。
販売店の返信2016/04/21
近江さま この度他のお車とのご検討でしたが当店でご決断頂き誠に有難うございました。 また高評価、車もご満足いただけてスタッフ一同喜んでおります!! 少々遠方ですが今後ともよろしくお願い致します。 販売担当:向田
2016/04/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ドライバー歴は30年以上。これまで中古車も新車も購入してきましたが、 今回初めてネットで探しました。 車と販売店のどちらも気になるわけですが、まず最初に電話問合せ、その後購入まで 数回のメール対応では何時でも翌日に返信があり、不安になることはありませんでした。 またこちらのサイトではスタッフさんが顔写真付きで紹介されており安心感が増しますし、 車の紹介も動画が準備されて車の様子もよく分かり、フェンダーのエクボも隠さず映されて いたことは信頼に繋がりました。 契約に伺った際も納車の際も気軽に接して頂き、安心できる販売店さんから購入できて満足しています。 車は購入頻度が少ないですが、次回もよろしくお願いしたいものです。
販売店の返信2016/04/03
成千代 様 この度は数ある中から当店を選んで頂きありがとうございました。 また総合評価★5と高い評価を頂き感謝の気持ちでいっぱいです。 当店は販売理念を「安心、納得してご購入頂く」をモットーに営業しており、成千代様にご満足いただけてスタッフ一同たいへん喜んでおります。 車の状態も出来る限りお伝え出来る様にと素人撮影ながら動画を配信していたのですが、参考にして頂けてよかったです! 「安心できる販売店」と言って頂けたのはこれからの私たちスタッフの励みになります、どうぞ次回もお声掛け宜しくお願い致します。 販売担当:向田
2016/02/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初代ラパンを探していた時にスズキカーズ神戸中央さんの車を見つけ直ぐに連絡しました。 メールや電話では丁寧に車両状態を教えてくれ、、ナビゲーションやETCの相談も気軽に乗ってくれ予算と性能を考えて色々と提案して貰いメカ音痴の私も安心して購入出来ました。 お気に入り車がこのお店に有ってに出会えてよかったです!(^^)!
販売店の返信2016/02/28
のりこ97様 この度はラパンのご購入ありがとうございました。 快調に走ってますか? 当店は出来る限りお客様のご要望にお応え出来る様、ナビやETCのラインナップも豊富揃えておりますので のりこ97様に喜んで頂けてよかったです! これからも些細な事でもご相談下さいね。 担当:向田
2015/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
探していたセレナがカーセンサーに格安で掲載されていたので試しに電話をしてみたのですが、担当マネージャーさんが親切に車の状態を教えてくれ、傷も隠さず言っていただけたので信用できるお店と確信して購入しました。 購入の際は書類手続き・納車までの流れを細かく教えて頂き不安なく乗り換えでき良い買い物が出来ました。 軽自動車のラインナップも充実しているのでセカンドカーを買い替える際は又お世話になろうと思います。
販売店の返信2015/11/23
ふみふみ18様 この度は当店でご購入いただき、そして高評価を頂き有難うございます。 当店は販売指針である「安心・納得してご購入いただく」をモットーに営業活動をしておりますので、ふみふみ18様の満足評価はスタッフ一同で非常に喜んでおります。 これからもメンテナンスや日頃の疑問等お気軽にご相談いただけます様お願い致します。販売担当:向田
2015/06/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めてNETで車を購入するにあたって不安でしたが、担当さんが親切に車の説明やキズの写真を追加でメールしてもらったりと安心して契約する事が出来ました。 引き取り時も丁寧に説明していただき有難うございました。 知り合いが車を探すときには薦めておきますね!
販売店の返信2015/06/08
koji3様 この度はご購入ありがとうございました。 当店はお客様に「納得・安心」してご購入いただける事をモットーに営業しております、この度はkoji3様に満足いただけて非常に嬉しいです。 お知り合いの件もぜひ宜しくおねがいします!! 販売担当:向田
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