2019年03月02日
営業 吉田
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軽自動車を15.000円/1ヶ月でリース出来ます!利用者多数
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2025/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
投稿遅くなり申し訳ございません。 納車までに丁寧に作業していただきました。端的にご説明いただき、店長、工場長さんとも感じのいい人で安心してお話しできました。 1年後も問題なく走ってます。 ありがとうございました。 アフターサービスは使用していないので不明にしています。
販売店の返信2025/05/06
お買い上げ、ありがとうございました。何事もなく、走っているようで、安心しました。
2024/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長は 気さくで話やすく とても親しみやすかったです タイヤ バッテリーは 新品に交換して頂き とても 有り難かったです
販売店の返信2024/12/13
お買い上げ、ありがとうございました。
2024/12/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:3
10年以上前の中古車の購入で、ある程度の不良は覚悟してましたが、購入後の不良についても対応して下さり助かります。今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2024/12/13
お買い上げ、ありがとうございました。
2024/08/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々注文聞いていただいて車両も大変満足な品質でした、ありがとうございました。
販売店の返信2024/08/24
お買い上げ、ありがとうございました。
2024/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車は車を見るより、人となりを見るべきです。お店選びがうまくいけば、上手に中古車を購入できます。吉田店長は人柄もよく、お話しててもとても楽しいです。芦屋を名乗っているのは伊達ではないのですよ。車が好きで、中古車販売が転職だとおっしゃる吉田店長。懐の深い方なので、礼もわきまえず、無理難題言ってくる客にも対応しておられて、頭が下がる思いです。現車確認で隅々まで見ようと思いましたが、やめました。車よりも、人となりを見るべきだと思いました。お店選びの参考になれば幸いです。今後の整備などもおねがいします。敬具
販売店の返信2024/08/22
お買い上げ、ありがとうございました。感謝申し上げます。
2024/08/10投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入時にタイヤは新品に交換しますと言っていたのに、嘘でした。 車内も本当に綺麗とは言えず、運転席下等砂利石散乱。 うちは代車も無料で貸しますと言われたが、前回別会社で中古車購入時も納車まで代車は無料でした。しかもとても綺麗な車内で、ちゃんと洗車済。 こちらでは代車の汚さには驚き、借りて1週間も経たずに、バッテリー上がりで動かなくなり、その時の電話対応もとても不快でした。私が全て悪い言い方です。代わりの代車も持って来てくれましたが、前も後ろもゴミ散乱、汚い。 不快極まりない。 口コミで皆良いこと書いてくれてるし、実際僕書き込み通りやからって言ってたけど、ではなぜ納車のタイヤは新品に交換されていないのか? 運転席下は砂利石が落ちたりして汚いのか? 信じられない。バカにしているとしか思えない。人を選んでいるのでしょうね。このようなサービス態度二度と利用したくない。 購入後、いつまたバッテリー上がりや、不備で壊れるか走っていて不安で仕方ない。
販売店の返信2024/08/19
自社ローンを希望で来店されました。諸事情で、本人名義は無理で親族が代理名義でとの要望でした。すぐにでも代車が欲しいとも要望もありました。通常、お断りするのですが、懇願されましたので、自社ローンを承諾しました。代車も急遽用意しました。取りに行く足が無いとの事で、自宅までお届けしました。代車が何らかの事情で、バッテリーが上がり、またまた、代車の代車を用意して、仕事先、ご自宅にお届けしました。契約日に、入金が遅れるとの事でしたので、お待ちしました。納車当日、全額払うとの事でしたが、やはり、自社ローンでした。弊社は自社ローンの場合はタイヤ、バッテリーの交換はお約束しておりません。ただ、バッテリーは新品入れました。通勤でお困りとの事で、1時間以内に対応しております。この評価に驚いております。温情で、自社ローンをOKしましたが、これではお受けできません。
2024/04/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても雰囲気がよく、こちらのわがままを聞いていただきありがとうございました。 納車も1週間でしていただき、代車も無料で貸して頂け感謝しかありません。 次回購入時も是非おねがいします。 今後たも末永くお付き合いをおねがいします。 この度は本当にありがとうございました。
販売店の返信2024/04/27
弊社を選んで頂き、ありがとうございます。今後とも、よろしくお願いします。
2024/02/10投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
今年4月に三菱ミニキャブの冷蔵車を仕事で使う為に59万円で購入しました。納車初日にアクセルを踏むとすごい異音がするので、。三菱のディーラーに持っていくと、ディファレンシャルギアの不具合ということでした。 次にそれから五日後に高速道路を走っていると急に減速して車がガタガタしだして、ディーラーに持っていくと、コンプレッサーが固着して交換が必要、プラグがとんでエンジンの内部に入ってオーバーホールが必要ですと言われました。その旨電話するとでは持って来てくださいと言われ持って行きました。それから2週間おきにこちらから電話しても、もう少し待ってくださいとの事で2ヵ月半向こうからは一切連絡ありませんでした。
販売店の返信2024/02/14
納車時の不具合があったようで、申し訳ございません。 また、ご不便な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。 エンジンの異音に関してですが、車検を4/20に受けて、納車を4/23にさせて頂きました。 異音があれば車検に通らなため、車検時には不具合はありませんでした。 また、ディファレンシャルギアの不具合についても、お買い上げ頂いたお車の走行距離が18万キロを超えていたため、起きた可能性があります。 しかし当店と致しましたは、多走行の車はそのような時のために、1ヶ月1000kmという無料保証を付けていました。 実際にお客様自身で、当店にお持ち下さり、点検させて頂いと時も、 保証範囲を超えていましたが、当店としても、気持ちよくお車を乗って頂きたく 無料で同じ車種の冷蔵車を交換させて頂きました。 その後、お渡しさせて頂いたお車に対しても、 不具合があるとご連絡頂いたため、追加で修理代もお支払い致しました。 今回投稿していただいたクチコミの内容と事実が異なる部分がございます。 本来であれば、無料の代車の提供というのは、 特別な対応であり、さらにその車に対して修理代金を払うのは、異例中の異例の対応でございます。 修理代金を支払う際に、これ以上の対応は補填しない旨をお伝えした上で、修理代を支払わせていただきました。 当店と致しましても、これ以上の無料での対応が出来かねます。 ご要望にお応えできず申し訳ございません。
2022/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していた車種があり 現車確認させて頂いた時の店長さんの対応も勿論のこと 納車まで逐一で状況報告をしてくださり 安心して納車出来ました。 ドア交換やフロントガラス交換 バッテリーやタイヤも新品交換して頂き 本当に良かったです! 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2022/09/26
お買い上げ、ありがとうございました。
2022/04/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
探していたR2があり、遠方の為初めて現車を見ないでの購入でしたが、とても満足しています。車はとても綺麗でタイヤ、バッテリーも新品、ナビまでついているのにとてもリーズナブルで最高です!また、吉田店長のお人柄もとても良くて、遠方に関わらず迅速に対応して頂き、ありがとうございました。大切に乗りたいと思います。
販売店の返信2022/04/07
お買い上げ、ありがとうございます。遠方にも関わらず、弊社を信頼して頂きました事、空港まで送って頂きました事も、重ねてお礼申し上げます。保証関係の書類も、お送りしますので、しばらくお待ちくださいませ。
2021/12/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車まで迅速に対応していただき、ありがとうございました。気になるところもキレイに治してもらい、吉田店長の人柄も良く、このお店で購入してよかったと思う良心的なお店です。また何かありましたらよろしくお願いします。
販売店の返信2021/12/30
この度は、お買い上げありがとうございました。今後とも、よろしくお願いします。
2021/12/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しかった車種・色を取り扱ってらっしゃり、問い合わせさせていただきました。 親身に相談に乗ってくださり、傷の修復からメンテナンスまで引き受けてくださいました。 納車までスムーズにしていただき、吉田店長のおかげで気持ちよく購入出来ました。 本当に感謝です!
2021/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入のご相談でお伺い致しました。 店長の吉田さんはとても気さくでこちらの購入相談を親身に聞いて下さりました! お蔭様で無事購入する事が出来ました。 吉田さんの人柄で購入する方も多いと思います! スタッフの方も親しみ易い方々で次もまたカーズ芦屋さんで購入したいと思えるお店です!! まだ車は手元に来てませんが楽しみにしております!
2021/11/03投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
他店と比べて、余分なサービスパック等がなく良心的な総額でした。 自宅納車にしてもらったのですが、こちらの希望通りの日程にしていただけました。 バッテリーとタイヤを新品に交換してくれたのは非常にありがたかったです。 バッテリーを交換する店はありますが、タイヤまで交換してくれる店はあまりありません。 ただ残念なことは2点。クーラントのサブタンクのキャップが緩んでしまい閉まらなかったこと。ディーラーに持ち込んで直してもらいました。 もう1点は、ETC車載器がカードに無反応だったこと。車載器専用のカードクリーナーを購入し、徹底的にクリーニングして、ようやくカードを読めるようになりました。 その2点以外は、満足のいく買い物ができました。ありがとうございました。
販売店の返信2021/11/04
ご投稿ありがとうございました。ご指摘の2点、対応がお済みという事で、恐れ入ります。前もって改善できる部分なので、整備部門に申し伝えます。次回も、よろしくお願い致します。
2021/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
初めて現状を見ないで購入には不安がありましたが、電話で吉田様とお話し誠実な対応で安心して購入できました。車もピカピカでタイヤやバッテリーも新品でした。200キロ以上離れた自宅まで運んで頂き感謝です。当方定期的に車を変えるので是非またお願いします
販売店の返信2021/11/04
早速のご投稿ありがとうございます。今後とも、よろしくお願い致します。
2021/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お値打ち価格の車を見つけたと喜んでおりましたところ、 TVのフィルムアンテナを無料で取り付けてくださいました。 その上でバッテリーやタイヤも新品交換サービスしていただきました。 傷や痛んでる所なども隠すことなく丁寧に説明していただきました。 店長さんの何気な一言「人の口に戸は立てられませんものね~(^^)」が印象的です。 スタッフの皆さんも気さくな方々で気持ちよくお取引できました。
販売店の返信2021/11/03
この度は、お買い上げ、ありがとうございました。お近くですので、是非、次回もご利用下さいませ。今後とも、よろしくお願い致します。
2021/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
契約から1週間程での納車で早くて助かりました。 サービスも良くタイヤ、バッテリー新品交換で 良かったです。
販売店の返信2021/11/03
この度は、お買い上げ、ありがとうございました。お近くですので、是非、次回もご利用下さいませ。今後とも、よろしくお願い致します
2021/05/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
契約から納車まで丁寧に対応して頂き、お人柄も良くサービスも充実していて大変感謝しております^^* こちらで購入出来て本当に良かったです! ありがとうございました。
販売店の返信2021/05/15
ucha1228様 この度は弊社のラパンをご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様にお届けするべく、お車をピカピカに磨いております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
場所が分からず迷ってしまいましたが近くのコンビニまで迎えに来てくだいました。店長さんの人柄も良く迅速、丁寧な対応で大満足でした。こちらの要望も快よく聞いて頂き申し訳ないくらいでした。遠方からのお客さんも多いと聞きましたが納得です。本当にありがとうございました
販売店の返信2021/04/06
お買い上げありがとうございました。今後とも、よろしくお願い致します。
2021/03/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
車を買わしていただきました。 接客けっこうよかったです サービスも豊富でした。 ありがとうございました。
販売店の返信2021/03/21
お買い上げありがとうございました。今後とも、よろしくお願い致します。
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