レンたろうさんのクチコミ詳細
いつもお世話になってます!!
投稿日:2020/08/12
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まではこういった投稿をしたことはほとんど経験がないのですが、極端な低評価の口コミがあったので初投稿です。 過去お世話になっていた販売店では当日対応してくれなかったり、修理等で日数がかかったりしていたのですが、カンベ自動車さんは当日車を引き上げてくれることはもちろん、その日のうちに修理を完了させてくれたこともあります、多少無理難題な内容でも快く引き受けてくれます! また、今回はダイハツエッセの買取をお願いしたのですが、他店舗では買取拒否やタダ同然の買取価格を提示されたのですがカンベ自動車さんでは納得の買取額を提示していただけました。 前回購入者の口コミの件ですが、口コミを投稿するより先に、不具合をカンベ自動車さんに連絡していれば早急に対応してくれていたと思います。
購入年月:2016/05
購入した車:ホンダ フリードハイブリッド
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
(株)カンベ自動車からのクチコミ返答
2020/08/15
いつもお世話になっています。フォローをありがとうございます。すべてに対応することは難しいですができる限りのことをさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2020/07/10投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
納車までの対応は5点満点です。電話での連絡やメールなど…価格的にも低価格で満足しています…マイナス評価はまず二駆から四駆への切り替えスイッチの故障です。四駆に入ったまま2駆にもどらなくなりました。購入してすぐの故障だったのでビックリしました。あとはシートベルトの警告灯切れとナンバー灯切れ位ですが…いくら格安現状渡しでも厳しかったです。せめて購入前に電話などで不具合があるなら教えてもらいたかったです。
販売店の返信2020/07/10
この度はありがとうございました。納車後に色々あったみたいで大変申し訳ありませんでした。万全を期したつもりでしたが新車から25年以上経過した車ですし納車後すぐに故障があるのは中古車ですのでご理解いただきたいです。今回の評価は真摯に受け止めます。ですが、その前に納車されてすぐにこんなことがあったんだけどなんとかならないか?と評価いただく前にご相談いただければ遠方の取引ですので直しに伺うことはできませんが部品を送るなどある程度の対応もできたと思います。
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