現車確認は必須(るるるさんのクチコミ投稿)

るるるさんのクチコミ詳細

現車確認は必須

投稿日:2024年07月11日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:3

アフター:

品質:2

現車確認してエアコンが壊れてる事を指摘。店員さんも「壊れてますね」と仰ったので、「修理してもらえますか?」と尋ねると、「しません。10万のAパックに入れば直します。バッテリーも新品に交換します。」とのこと。後日、仕方なく、Aパックを申し込んで、契約すると、今度は「クチコミを書かないとバッテリーの交換はしません。」とのこと。 納車に関しても、車庫証明などの書類が揃ってからじゃ無いと作業はしないそうです。契約書にサインしてから、納車まで1ヶ月くらいかかる予定です。 納車を急いでいる方はご注意です。

購入年月:2024年07月

購入した車:ミニ ミニクラブマン

株式会社ネクストワン アイヴィアからのクチコミ返答

2024年07月13日

兵庫県 るるる様。この度は弊社でのご契約を頂きましてましてありがとうございます。また弊社でのプランに関しましてご指摘を頂戴しましてありがとうございます。弊社では複数画像にも画像添付をさせて頂いております、AプランBプランに関しましては基本プランよりも安心の整備内容でお車をお届けさせて頂きます為、整備内容もより幅広くより細かく納車整備に努めておりまして、更にお得なキャンペーンと合わせましてご案内をさせて頂いております。基本プランに関しましては車検整備付とございますので車検整備合格基準整備がベースとなりますとのお伝えが行き届かず大変申し訳ございませんでした。バッテリーの交換に関しましては、レビューはお客様の任意で強制ではなくご対応をさせて頂いておりますのでお申し付け頂けましたらプラン変更もご対応させて頂きますのでお申し付け下さいませ。現車ご確認時はバッテリーの作動も問題なくご確認頂けたと思われますが、弊社ではお客様のご不安を少しでも解消できます様にとキャンペーンにて新品のバッテリー交換へとご対応をさせて頂ております。エアコンの件に関しましては夏場は特にエアコントラブルも多くございます。在庫で置いてますお車も簡易点検等を行ってから展示はさせて頂ておりますが整備前のお車となります為、ご契約後より納車整備へと進めさせて頂いており、ご納車時は点検整備を行ってからのご納車とさせて頂いております。ご納車に関しましての期間もご契約時のご案内でお伝えをさせて頂いておりますが、弊社では安心整備での納車整備実施の為に点検作業項目も多くより時間をかけて取り組みをさせて頂いておりますのでご不便をお掛け致しますがご納車まではお時間を頂戴させて頂いております。またご不明な点などございましたらお伺いさせて頂ください。より良いプランでのご案内をさせて頂きます。宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

BMW 購入

投稿日:2024年06月30日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

突然、お店に訪問したにも関わらず 隙間時間を作って対応していただきありがとうございます。 車も青空に置いていましたが 綺麗な状態でした! 納車が楽しみです。

お店からの返信あり

購入年月:2024年06月

購入した車:BMW 2シリーズグランツアラー

投稿者:リコACEさん

中古車購入

投稿日:2024年06月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

気さくに案内してくださり良かったです。良い車があったので購入を決めました。アフターフォローも期待しています。

お店からの返信あり

購入年月:2024年06月

購入した車:プジョー 308SW

投稿者:jodyさん

良い買い物をしました

投稿日:2024年06月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

輸入車購入の際に一番気になる保証サービスについて、一つ一つ丁寧に説明いただき、納得のいく商談となりました。 今後とも末永くお付き合いください。

お店からの返信あり

購入年月:2024年06月

購入した車:ボルボ V40

投稿者:さくさん

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