ヒロa170さんのクチコミ詳細
良い車、良い人に出逢えました
投稿日:2016/10/29
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
ネットで見つけてすぐに電話しました。電話対応に安心感を感じお店に現車を確認に行きました。社長の人柄も温厚で私と割合歳も近く非常に話しやすく親近感を持てました。車も非常に程度良く、希望より少し走行距離が出てましたが程度重視で即決しました。後付け部品等も安く相談に乗っていただき満足です。購入後の小さいトラブルにも親切に対応して頂き助かりました。なんせ輸入車ですから、これから何が起こるか分かりません(^-^) でもお店には安心してますのでオイル交換や色々お世話になろうと考えております。比較的ちかくでベンツAタイプに詳しいお店に出逢え良かったです。これからも色々相談に乗って下さい。
購入年月:2016/10
購入した車:メルセデス・ベンツ Aクラス A170 エレガンス
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:4
AUTO・HILLSからのクチコミ返答
2016/10/30
ヒロa170様、この度は当店オートヒルズでお車(ベンツA170)をお買い上げ下さり、誠にありがとうございました。 良い評価も頂き、感謝しております。 点検整備には万全であっても、機械ものですから何時どうなるかわかりません。 中古車は、国産、輸入車問わず、すべてそうだと思います。 万一、ご購入後トラブルが生じた場合、対応していきたいと思います。 メンテナンスも承っておりますので、どうぞ今後とも、よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
保証も付かずに販売。契約書も交わさない、不安だらけでいきなりトラブルでました。
2016/10/06投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:2
前にベンツを購入(2015年10月)時は、保証なしを聞いていたのでいいのですが。今回ベンツが故障で不動になりEKワゴンを購入しましたが、契約時に保証付かないと聞いてなかったので保証付きだと思ってましたが、足回りから異音があると問い合わせたら保証ナシだと告げられました。 全車保証付きとうたってますが、私は2台とも補償ナシでした。 EKワゴンも、乗ってからいきなりの異音でした。 皆様も購入時は、よくよく確認してくださいね。
販売店の返信2016/10/29
たこやき0218様、この度は車に不具合が生じ、ご不便をお掛けしましたことを、深くお詫びいたします。 車が急に必要なので、早く乗れる車は無いかと相談されたので、当店としても早急に何とかしたいと思い、代車をお渡しすることになりました。 基本、点検整備渡しですが、急がれたこともあって現状渡しになってしまいました。 それが今回の異音の問題に繋がったと思います。 今後教訓として、いくら急がれても点検整備をきちんと行い、お渡しするように心掛けていきます。 当店の早急な判断で不快な思いに至ったことを、深くお詫びいたします。 初心に戻って、お客様の目線、お客様の立場に立って、お車をご提供していきたいと思いました。 良い、勉強になりました、ありがとうございます。
2016/08/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
店長さんはじめスタッフの方も気さくでアットホームな雰囲気でついついワガママ、無理を言ってしまいましたが丁寧かつ迅速に対応して頂き有難うございました。 オートヒルズさんは整備付き、試乗ありで安心して購入させてもらいました。
販売店の返信2016/08/28
神戸のなお様、この度は当店オーとヒルズでお車(キューブ)をお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。 また、このような良い評価も頂き、感激しております。 安いだけではなく、販売後も安心して乗っていただけるような車販売を目指しております。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
2016/08/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日は、猛暑の中、自宅まで納車に来ていただき申し訳ありませんでした。一目惚れして購入したマーチ君は絶好調です!内装も全く年月を感じさせないほど綺麗ですし、お色も私の大好きなグリーンなので、大変満足しております。兄と二人で可愛がっておりますが、姪っ子も『やっぱり車があるといいね』と大喜びです。購入から納車までの間に、何度も質問やお願いをしたにもかかわらず、毎回迅速かつご丁寧に対応をしていただき、安心してお取引きすることができました。本当にありがとうございました。このご縁を絶やさないようにと思っておりますので…これからもどうぞ宜しくお願いします。
販売店の返信2016/08/17
greenloris様、この度は当店オートヒルズでお車(マーチ)を、お買い上げ頂き、誠にありがとうございました。 遠方の中、お越しいただきありがとうございました。 今後とも、お客様に満足、喜んでいただけるように努力してまいります。 どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。 また、このようなすばらしい、評価を頂き、本当に嬉しいです、感謝しております。
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