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たこやき０２１８さんのクチコミ詳細
保証も付かずに販売。契約書も交わさない、不安だらけでいきなりトラブルでました。
投稿日：2016/10/06
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：1
品質：2
前にベンツを購入(2015年10月)時は、保証なしを聞いていたのでいいのですが。今回ベンツが故障で不動になりEKワゴンを購入しましたが、契約時に保証付かないと聞いてなかったので保証付きだと思ってましたが、足回りから異音があると問い合わせたら保証ナシだと告げられました。 全車保証付きとうたってますが、私は２台とも補償ナシでした。 EKワゴンも、乗ってからいきなりの異音でした。 皆様も購入時は、よくよく確認してくださいね。
購入年月：2016/10
購入した車：三菱 eKワゴン 660 M
購入した車の評価
総合評価：2
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ＡＵＴＯ・ＨＩＬＬＳからのクチコミ返答
2016/10/29
たこやき0218様、この度は車に不具合が生じ、ご不便をお掛けしましたことを、深くお詫びいたします。 車が急に必要なので、早く乗れる車は無いかと相談されたので、当店としても早急に何とかしたいと思い、代車をお渡しすることになりました。 基本、点検整備渡しですが、急がれたこともあって現状渡しになってしまいました。 それが今回の異音の問題に繋がったと思います。 今後教訓として、いくら急がれても点検整備をきちんと行い、お渡しするように心掛けていきます。 当店の早急な判断で不快な思いに至ったことを、深くお詫びいたします。 初心に戻って、お客様の目線、お客様の立場に立って、お車をご提供していきたいと思いました。 良い、勉強になりました、ありがとうございます。
他のユーザーのクチコミ
2016/08/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
店長さんはじめスタッフの方も気さくでアットホームな雰囲気でついついワガママ、無理を言ってしまいましたが丁寧かつ迅速に対応して頂き有難うございました。 オートヒルズさんは整備付き、試乗ありで安心して購入させてもらいました。
販売店の返信2016/08/28
神戸のなお様、この度は当店オーとヒルズでお車（キューブ）をお買い上げ頂き、誠にありがとうございました。 また、このような良い評価も頂き、感激しております。 安いだけではなく、販売後も安心して乗っていただけるような車販売を目指しております。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
2016/08/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
先日は、猛暑の中、自宅まで納車に来ていただき申し訳ありませんでした。一目惚れして購入したマーチ君は絶好調です！内装も全く年月を感じさせないほど綺麗ですし、お色も私の大好きなグリーンなので、大変満足しております。兄と二人で可愛がっておりますが、姪っ子も『やっぱり車があるといいね』と大喜びです。購入から納車までの間に、何度も質問やお願いをしたにもかかわらず、毎回迅速かつご丁寧に対応をしていただき、安心してお取引きすることができました。本当にありがとうございました。このご縁を絶やさないようにと思っておりますので…これからもどうぞ宜しくお願いします。
販売店の返信2016/08/17
greenｌoris様、この度は当店オートヒルズでお車（マーチ）を、お買い上げ頂き、誠にありがとうございました。 遠方の中、お越しいただきありがとうございました。 今後とも、お客様に満足、喜んでいただけるように努力してまいります。 どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。 また、このようなすばらしい、評価を頂き、本当に嬉しいです、感謝しております。
2016/07/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
納車時には、きれいに掃除されており特に整備上問題もなく気持ちよく乗っております。 スタッフの方も気持ちよく対応して頂きました。
販売店の返信2016/07/21
ｋａｍｉｔｙａｎ様、この度は当店オートヒルズでお車（プジョー）を、お買い上げ下さり、誠にありがとうございました。 また、このような嬉しい評価も頂き、感謝しております。 これからも、お客様に、安心、安全、快適に乗っていただける車を販売して参ります。 どうぞ今後ともお付き合い、よろしくお願いいたします。
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