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(株)あっぷる 関西 神戸西店のクチコミ一覧

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680件のクチコミ

担当者が良かった!

2025/10/30投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:3

品質:3

色々と車を探して色んな店舗見て来ましたが、今回の買う決め手が車もそうですが担当者がすごくユニーク方で面白く楽しかったので決めました。

ryo-.-さん

日産 セレナ 1.4 e-POWER ハイウェイスターV 90周年記念車 (2025/10購入)

販売店の返信2025/10/31

この度は当店のお車ご成約ありがとうございます! ありふれたごく普通の営業マンですが、お車のご準備誠心誠意努めさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします!

素晴らしい

2025/10/24投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:3

品質:4

接客 対応が良く すぐに契約しました

ヒデさん

スバル インプレッサスポーツ(2025/10購入)

販売店の返信2025/10/31

この度は当店のお車のご成約ありがとうございました! 中古車にはなりますが、できる限り綺麗にしてご納車できるように努めさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらの要望に対し、しっかりと対応して下さいました。 親切、丁寧で気持ちよく、ここで購入させて頂き、とても満足です。

ちいさん

ホンダ フィット(2025/08購入)

販売店の返信2025/08/17

この度も本当にありがとうございました! 私の力不足な点も、旦那様のユニークなお話と奥様の優しさでフォローして頂き本当に感謝しかないです! 旦那様のジョークで終始楽しませていただきました。 最後もバタバタで申し訳なかったです。 最後までお気遣いして頂き、本当にありがとうございました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

質問するたびに丁寧に教えてくれて契約が楽に取り行えました!! 次もこの店舗で購入しようと思います!!

あきさん

日産 デイズルークス(2025/08購入)

販売店の返信2025/08/16

この度はありがとうございました! 納車当日も御満足して頂けるよう精進いたします! 引き続きよろしくお願いいたします!

対応はとても不親切

2025/08/03投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:

品質:2

久しぶりに車を購入する事になりこちらで購入しました。乗り出してから運転中に電子音がするので購入後、5ヶ月くらい経って伺ったところ、「有料の保険にはいっているか?」との事。そもそも「電子音ぐらい車を販売してる人がわからないのか?保険に入らないと電子音が何なのか教えてもらえないのか?」とても疑問でした。「別に壊れてる訳では無いと思います」といっても保険に入ってる事が重要な様子。調べた所、保険に入っており担当営業の方が出てこられ見てもらいました。カメラの電子音という事がわかり安心はしましたが有料の保険に入らないとあんなに対応が悪くなるのかとても驚きました。確かにディーラーで新車で買った訳ではありませんがもう少し柔軟な対応ができないのでしょうか?恐らくですが任意保険の営業は断ったのでそれもあるのでしょうか?その後、車検の案内が来ましたがもうお世話になりたくなかったのでオートバックスで車検を受けました。最初の購入の段階でも車の納車が遅れ、こちらとしては駐車場も契約した後だったので無駄なお金がかかりました。現在、ナビの調子がたまに悪くどうしようか困ってます。

バンブーさん

ホンダ N-WGN(2022/10購入)

販売店の返信2025/08/11

バンブー様 この度は不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。 現在、ナビの調子が悪くお困りとの事なので一度ご確認させていただく事可能しょうか。 ご都合もあるかと思われますのでごつ後の良い時に一度ご来店ください。

説明不足!

2025/07/26投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:2

品質:2

買う車の長所、短所の説明や詳しい装備の説明不足。試乗が短い。

ココアさん

トヨタ シエンタ(2025/07購入)

販売店の返信2025/08/16

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 装備や車の長所・短所につきましても、私の実力不足でした。 試乗につきましても敷地内のみで申し訳ございません。 トラブル防止の為、公道は走れない決まりとなっております。ご理解いただけますと幸いです。 ご指摘ありがとうございました。今後この様なことが起きないように精進いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。

非常に良い!!!!

2025/07/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当者の方、社長、事務員の方みなさん優しくしていただき、また説明も丁寧に提案も的確にしていただきました!!いままでの中古車店舗で最高でした!これからも引き続きよろしくお願いします

te2さん

トヨタ シエンタ(2025/07購入)

販売店の返信2025/07/14

この度はありがとうございました! 仕事中ながらもとても楽しいお時間を過ごさせていただきました! 納車に向けて点検整備や清掃・洗車 誠心誠意努めさせていただきます!!! こちらこそ引き続きよろしくお願いいたします!

丁寧な接客

2025/07/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

フラッと立ち寄ったのにも関わらず懇切丁寧な対応をしていただきました。

ああさん

スズキ MRワゴン(2025/07購入)

販売店の返信2025/07/13

この度はありがとうございました! お客様の大切なお車、誠心誠意ご準備させていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

今回、あっぷるでは2回目の購入となり、修復歴ありは理解して購入したが購入後すぐに車内が酷い雨漏りの為に修理を依頼したが、クルマを板金屋に出さずに店で修理したのが分かるほどコーキングを塗ったくって、その場しのぎのやっつけ仕事が丸わかりで雨漏りの関係ない箇所にもコーキングが付いていた!!それにルームランプも取り付けられてはいない外されたまんまの状態だし内張りもマトモにはまっていない状態、オマケに天井の内張りは汚い手のまま作業したのか黒く汚された状態でクルマは戻って来たが、そんな素人のやっつけ仕事の修理だから、もちろん雨漏りは直っていなかった。さすがにアタマにきたので板金屋に出して修理をしろと伝えた!!1カ月以上経つが、まだ直って来ていない!!そもそも納車前の点検をキッチリしていたら、そんな事にはならないし、あと修復歴ありのクルマだからアライメント調整をしてくれと伝えたら有料になると言われた!!完全な店の利益しか考えていない販売店です!!細かい事を言えば、まだまだありますが書ききれません!!もう販売店の悪意としか感じられません!!

智隼さん

ダイハツ タント(2025/01購入)

販売店の返信2025/04/18

あっぷる神戸西の吉川です。 この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

初めての車選びでした。昔のbBが好きで見に行かせてもらい、一目惚れしました。詳しく説明していただき、ありがとうございました。

20年前のBBさん

トヨタ bB(2025/02購入)

販売店の返信2025/02/09

高評価有難う御座います。 納車まで少しお時間頂きますが宜しくお願いします。 運転免許の試験勉強頑張って下さい(^_^)/

あっぷる関西

2024/12/15投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:3

何時も、あっぷるさんで、中古車購入しています。サービス、アフターサービスも良くて、納得しています。

DAYZライダーさん

ホンダ N-WGN(2024/12購入)

販売店の返信2024/12/15

DAYZライダー様 ご投稿有難うございます。 いつも当社をごひいきに頂き、重ねてお礼申し上げます。今後とも末永く宜しくお願い致します。

説明不足

2024/09/09投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

勧誘された車両保険ですが、修理は中古部品を使用する、外装修理は含まれない。などの説明は一切ありませんでした。契約内容が記載された紙ファイルは、日焼けで文字が薄れていました。また、良い口コミを依頼するのは、いけないことだと思います。

Q太郎さん

トヨタ アクア(2024/03購入)

納車まで迅速

2024/07/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入の相談からナビの選択まで細かく相談にのっていただき、 納車まで迅速に対応していただきました。 今後の車検や整備に関してもご相談させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

マッチンSSさん

ホンダ S660(2024/04購入)

とても丁寧な対応

2024/07/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回ご縁があり希望に沿った車を紹介して頂きました。とても丁寧な対応をして頂き、感謝しております。ありがとうございました。

ラセ9さん

ホンダ フリード(2024/05購入)

販売店の返信2024/07/05

高評価有り難うございます。

接客

2024/06/09投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

雨天にも関わらず 気になったことを細かく説明して頂き 気持ちよく購入することが出来た。

馬場智樹さん

ホンダ N-BOX カスタム 660 (2024/06購入)

販売店の返信2024/06/09

ご投稿ありがとうございます。 今後とも、末永くお付き合い頂けると幸いです。お車のことは何なりとご相談下さいませ。

丁寧な説明でした。

2024/04/20投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

他府県からお店に車を見に行きました。車の状態や起こり得るリスク、車庫証明のやり方や納車までのスケジュール等を丁寧に説明して下さり、購入を決めました。ありがとうございました!

ミニバンダイスキさん

ホンダ フリードハイブリッド(2024/04購入)

販売店の返信2024/04/21

ミニバンダイスキ様 ご投稿ありがとうございます。遠路はるばるご来店頂き、ご購入頂きましたこと、当方も大変嬉しく思います。今後ともお力添えできることがありましたら、お気軽にご相談下さいませ。

接客良し

2024/02/12投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:5

・店長さんの接客はなまるです ・車の管理もしっかりできていて、綺麗でした ・お店の外見はしっかりしたスパーハウスといった感じで、初見の方は少し不安を覚えるかも知れません

シエンタの神様さん

トヨタ シエンタ(2024/02購入)

販売店の返信2024/02/13

シエンタの神様 様ご投稿有り難うございます。大変ありがたいお言葉を頂き、嬉しく思います。今後ともお車のことでしたらよろず相談承りますので、お気軽にご相談くださいませ。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ご担当者様の親切丁寧なご対応がとても印象的でした。 中古車という特性上、不安要素は少なからずあったのですが、アフターサービスメニューも充実していたため、これが購入の決め手になりました。ありがとうございました。

さんさんさん

日産 セレナ(2023/11購入)

販売店の返信2023/12/08

さんさん様 ご投稿有り難うございます。この度は当店をお選び頂き、心よりお礼申し上げます。有り難うございます。お車を通じてのお付き合いはお引き渡し後からが大切と考えておりますので、距離はありますがお気軽にご相談頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。

丁寧な対応に感謝

2023/10/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店内の雰囲気も明るく、スタッフの方の対応も良く気持ちよく購入できました。納車も早くて満足しています。大事に永く乗り続けたいと思います。

montana90さん

日産 リーフ(2023/09購入)

販売店の返信2023/11/12

この度は誠に有り難うございます。是非次の機会もよろしくお願い致します!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車を購入する事に何も知識がなくてもゼロから細かく、車に関しても分かり易く丁寧に説明してくれる良心的なお店だと思います。

faceアムファムイさん

日産 リーフ(2023/08購入)

販売店の返信2023/11/12

この度はありがとうございました。是非次の機会も当店までお声がけ下さいませ!


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