対応はとても不親切(バンブーさんのクチコミ投稿)

バンブーさんのクチコミ詳細

対応はとても不親切

投稿日:2025/08/03

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:

品質:2

久しぶりに車を購入する事になりこちらで購入しました。乗り出してから運転中に電子音がするので購入後、5ヶ月くらい経って伺ったところ、「有料の保険にはいっているか?」との事。そもそも「電子音ぐらい車を販売してる人がわからないのか?保険に入らないと電子音が何なのか教えてもらえないのか?」とても疑問でした。「別に壊れてる訳では無いと思います」といっても保険に入ってる事が重要な様子。調べた所、保険に入っており担当営業の方が出てこられ見てもらいました。カメラの電子音という事がわかり安心はしましたが有料の保険に入らないとあんなに対応が悪くなるのかとても驚きました。確かにディーラーで新車で買った訳ではありませんがもう少し柔軟な対応ができないのでしょうか?恐らくですが任意保険の営業は断ったのでそれもあるのでしょうか?その後、車検の案内が来ましたがもうお世話になりたくなかったのでオートバックスで車検を受けました。最初の購入の段階でも車の納車が遅れ、こちらとしては駐車場も契約した後だったので無駄なお金がかかりました。現在、ナビの調子がたまに悪くどうしようか困ってます。

購入年月:2022/10

購入した車:ホンダ N-WGN

(株)あっぷる 関西 神戸西店からのクチコミ返答

2025/08/11

バンブー様 この度は不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。 現在、ナビの調子が悪くお困りとの事なので一度ご確認させていただく事可能しょうか。 ご都合もあるかと思われますのでごつ後の良い時に一度ご来店ください。

他のユーザーのクチコミ

説明不足!

2025/07/26投稿

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:2

品質:2

買う車の長所、短所の説明や詳しい装備の説明不足。試乗が短い。

ココアさん

トヨタ シエンタ (2025/07購入)

販売店の返信2025/08/16

この度はお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 装備や車の長所・短所につきましても、私の実力不足でした。 試乗につきましても敷地内のみで申し訳ございません。 トラブル防止の為、公道は走れない決まりとなっております。ご理解いただけますと幸いです。 ご指摘ありがとうございました。今後この様なことが起きないように精進いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。

非常に良い!!!!

2025/07/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当者の方、社長、事務員の方みなさん優しくしていただき、また説明も丁寧に提案も的確にしていただきました!!いままでの中古車店舗で最高でした!これからも引き続きよろしくお願いします

te2さん

トヨタ シエンタ (2025/07購入)

販売店の返信2025/07/14

この度はありがとうございました! 仕事中ながらもとても楽しいお時間を過ごさせていただきました! 納車に向けて点検整備や清掃・洗車 誠心誠意努めさせていただきます!!! こちらこそ引き続きよろしくお願いいたします!

丁寧な接客

2025/07/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

フラッと立ち寄ったのにも関わらず懇切丁寧な対応をしていただきました。

ああさん

スズキ MRワゴン (2025/07購入)

販売店の返信2025/07/13

この度はありがとうございました! お客様の大切なお車、誠心誠意ご準備させていただきます。 引き続きよろしくお願いいたします。

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クーポン

来店クーポン

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(株)あっぷる 関西 神戸西店  クーポン

お得な特典が盛りだくさん!!

有効期限

2025/12/07~2025/12/16

対象者

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ぜひこの機会にお立ち寄りくださいませ!

◆一回につき一枚まで有効です。

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ご成約頂き、ご納車までに口コミ投稿して頂けたお客様へ選べる3つのクーポンをご用意させて頂いています。

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在庫一覧

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支払総額158.7万円

本体価格147.0万円

ダイハツ タント(兵庫県)

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支払総額143.9万円

本体価格132.0万円

ホンダ N-ONE(兵庫県)

ホンダ

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N-ONE 660 オリジナル 純正Dオー…

支払総額115.8万円

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スバル BRZ(兵庫県)

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支払総額257.9万円

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支払総額112.1万円

本体価格101.0万円

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