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ＭＫさんのクチコミ詳細
ありがとうございました
投稿日：2024/02/10
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：3
ネットで見つけてどうしても欲しい車だったので現車を見ないで購入を決めました。その後時間がある時現車確認に伺い見せてもらいました。説明を丁寧にしてもらいました。修復有りだったのでどこを修復したかなどしっかり教えて頂きました。 メールでの対応も丁寧にこまめにして頂きこちらの細かい質問にも何度も返して頂き満足の対応でした。 まだ車に乗ってないのでどうかは分かりませんが楽しみです！大切に乗りたいと思います！！ アフターケアもしてくれるということなので安心して乗れると喜んでます。 ただ、残念だった点が現車確認行った際に試乗したいと伝えたんですが、「僕達が何回も乗ってるので大丈夫です！！」と言われ試乗させてもらえませんでした。 後、タイヤが1本だけ深い傷がついていた事を知らせてもらえず、自分がみつけて変えて欲しいと頼んだら車検は通るから現状です、変えたいなら別途で変えます。と言われた事が残念でした。 なのですみません☆－1です。 ただ、私のめんどくさい質問にもちゃんと対応して頂き感謝してます。 ありがとうございました。
購入年月：2024/02
購入した車：ダイハツ ムーヴキャンバス
株式会社ＷＥＳＴ 本店からのクチコミ返答
2024/02/15
MK様 この度は当店のムーヴキャンバスご成約＆貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 試乗につきまして車検が切れていて公道走行が出来ない状況でしたので試乗できませんでした。 私がはじめ他のお客様と商談中で別のスタッフとお話しされていましたがその点ご説明不足でした。申し訳ございません。 商談時にタイヤは消耗品となる為、認定指定工場にて要交換と判断されましたら無料で交換致しますとお伝えしておりましたが今回は車検にも問題無くそのまま使用可能と連絡がありましたのでそのまま使用した次第で御座います。 お安く販売していた車両ですので無料で新品に交換は難しいです…ご理解いただけますと幸いです。 結局タイヤ交換でお納車が遅れることになってしまい、申し訳ございませんでした。 お納車後はトラブル起きないようきちんとメンテナンスもしましたのでお引き渡しまでもう少しお待ちくださいませ。 ありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2024/02/08投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
修理歴ありの車を購入するか検討していたところ、修理歴の細かな説明としっかりした整備にカーセンサーの任意補償も念のためつけて頂き背中を押されました。他県なので現車確認していませんが、納車が楽しみです。
販売店の返信2024/02/09
故障は突然に様 この度は当店のピクシスバンご成約＆貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 遠方で直接お会いすることは出来ませんでしたがメールやお電話にてご決断、本当に嬉しかったです！ 再度内外装仕上げをし、発送致しますので到着までもうしばらくお待ちくださいませ。 ありがとうございました！！
2024/02/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
みなさんがおっしゃっていた通り とても気持ちが良い接客でした！ 丁寧な説明をしていただき納得での 契約が出来ました！納車日が楽しみです！ ありがとうございました！
販売店の返信2024/02/05
おきちゃん！様 この度は当店のタントカスタムご成約＆貴重なクチコミ投稿、ありがとうございます。 少し遠方からクチコミも頼りにご来店いただきましたがワイワイお話しして下さり、楽しい商談時間でした(^^)/ おきちゃん！様のお目当ての車両が見つかったようで私も嬉しかったです♪ お納車後も長いお付き合いを目指していますので今後ともよろしくお願い致します。 ありがとうございました！！
2024/01/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
どんな問い合わせにも迅速丁寧にご対応して頂いたのですが、悩んだ末お断りしました。しかし、少し日にちが経ってからやっぱりと車がまだあるか？ダメ元で問い合わせをしたところ、快くご対応をして頂き、現車を見に足を運び試乗したら車の状態が良いのとスタッフの方の誠意もあり、購入に至りました。 とても良い車と出会えました。 色々とありがとうございました。
販売店の返信2024/01/28
ぐっさん様 この度は当店のeKクロスご成約&貴重なクチコミ投稿、誠にありがとうございます。 初めは修復歴が気になるとの事で一度お見送りとなりましたが、再度お問い合わせ・ご来店ありがとうございました。 修理箇所はしっかりとお直しされていて走行に何ら問題無いので快適に試乗できたのではないでしょうか？ 何より試乗後に今まで何台か試乗したが一番『しっくりきた』とおっしゃっていただいた事が嬉しかったです(^^)/ 納車後もお困りごとがありましたら何なりとお申し付けくださいませ。 今後ともよろしくお願い致します。
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