ごとうさんさんのクチコミ詳細
寺嶋さんありがとうございます。
投稿日:2014/02/10
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応に感動しました。 今後ともよろしくお願い致します。
購入年月:2014/02
購入した車:BMW 5シリーズ 523d Mスポーツ ディーゼルターボ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Hanshin BMW BMW Premium Selection 六甲アイランドからのクチコミ返答
2014/02/11
ごとうさん様この度は数ある正規ディーラーの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、このような高い評価までいただき重ねて御礼申し上げます。お車の操作方法等でご不明な点やご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともお世話になりますが、何卒宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2014/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
私が購入した車は、323iアルピンホワイトのセダンです。もともとドイツ車が好きでしたが、BMWはお金持ちの人が乗るイメージがあり少し抵抗感もありました。しかし、実際に乗ってみるとその走行性能やデザイン性のすばらしさを実感できています。中古車でも見栄っ張りで高級車が欲しいという方も沢山いると思いますが(私も含め?)BMWに乗る満足度は、もっともっと楽しく歓びに満ちています。 また販売店さんは、購入検討時から現在に至るまでとても良くしてくれます。アフターサービスもきちんとしてくれる信頼できる関係もまたプレミアムです。
販売店の返信2014/02/12
ゲルマン様この度は数ある正規ディーラーの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、このような高い評価までいただき重ねて御礼申し上げます。お車の操作方法等でご不明な点やご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともお世話になりますが、何卒宜しくお願い致します。
2014/02/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:2
品質:5
ディーラー展示車だったとのことで品質には問題無く満足していますが、担当営業(内田さん)の方の対応には大いに不満が残りました。 ・掲載情報や写真の装備が実際には無い(写真はイメージ画像、装備は入力間違いとのこと…客寄せかと勘ぐってしまう) ・ETC無しと言われていたが後日付いていると訂正 → 納車時には付いてない(配送業者が取ったのかもとのことだが…結局自宅周辺のディーラーで付けることに) ・走行距離が契約時の説明と違った(説明より少なかったので問題にしないが、では最初の情報はなんだったのか) ・送付契約書類に説明が足りない(書き方や返送について電話で問い合わせが必要だった) ・納車時に保証書が付いていない(元々後日送ることになっているとのこと…事前に伝えるべきでは?) ・契約条件とのことでクチコミ書き込みを急かされる(そもそも契約時に説明されていない) 遠方からの購入を謳うならば、もう少ししっかりとしたフォロー対応をしていただかないと安心して購入できません。 自宅周辺のBMWディーラーの対応はどこもレベルが高かっただけに、二流中古車店のような対応は残念でした。 他クチコミでは高評価が多いので担当営業の方にも依るのかもしれませんが、少なくとも私はもう利用したいとは思いません。
販売店の返信2014/02/12
116i様この度はBMW 116をご購入頂き、誠に有り難うございました。またご納車に至るまでに大変ご迷惑、ご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。116i様からご指摘頂きました件につきましては真摯に受け止め、改善を行い、再発防止に努めて参ります所存でございます。今後も引き続きご指導・ご鞭撻を頂戴出来ればと思います。この度は誠に有り難うございました。宜しくお願い申し上げます。
2014/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
12年乗ったBMWから乗り換えです。今まで電気系統や足回りなど定番のトラブルも数多く経験しましたが、すべてを許容し、また、それらを超える魅力がこのクルマにはあると思います。さりげなく及第点を追求した某国産車ではとても味わえないものです。これが車の味わいとでもいうのでしょうか。営業担当の安田さんには本当に丁寧な対応をしていただきました。クルマも限りなく新車に近い申し分ないコンディションです。
販売店の返信2014/02/06
andreas24様 この度は数ある正規ディーラーの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、このような高い評価までいただき重ねて御礼申し上げます。BMWを評して「気配りの行き届いた車である」とのお褒めの言葉がとても印象に残っております。これから数多くの思い出が生まれることを願うとともに、末永くお付き合い下さいますようお願い申し上げます。ありがとうございます。
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