車初購入なのに後味が悪く本当に残念です!!(nnnnnn1414さんのクチコミ投稿)

nnnnnn1414さんのクチコミ詳細

車初購入なのに後味が悪く本当に残念です!!

投稿日:2019/09/07

総合評価

1

接客:3

雰囲気:5

アフター:1

品質:1

購入後4回乗ったくらいでなにやら下から液体漏れが。 担当者に電話すると車持ってきてください!取りに行くことはできません!代車もありません!と。 ひとまず持っていく前に整備士の友人に見てもらったんですが、 新しめのオイルが溜まってるし、ホース取れてるし、 付くべきとこにちゃんと付いていない部品多数(エンジン・マフラー周り)、 ホースバンドも付いていないとこ・元の位置に付いていないとこ多数(エンジン周りほぼ全て)。 運転するの危ない、煙上がって動かなくなるかも、友人自身運転するの怖いと言っているレベルでした。 友人に相談せず、言われるがまま店舗に向かったらバイパスで煙あげてたかもしれないと思うとゾッとします。 あと、年式が古い車だったからか、契約後の整備に2か月弱かかりました。 古い車だし、日本車でも整備がちょっと特殊っていう情報もあったので、仕方がないか・・・と思って心待ちにしてました。 主にエンジン周り等、2か月弱も整備かかったんだから、ちゃんとしてくれているんだろうと信用していたのに、こんなめちゃくちゃな状態で納車されてがっかりです。正しい位置に付ける・汚れてしまったら拭き取る、など整備士としてモラルある対応をしてほしかったです。 他の方の口コミはいいようなので、なぜ私だけこのような扱いを受けたのか、車初購入なのに後味が悪く残念です。車に対しての知識が乏しいなか年式の古い中古車購入する自分も悪いですが、ここまで世知辛いとは・・・。 結局ワンゼット大久保には持って行かず(持って行けず、持って行きたくもない)、ちゃんとしたとこで整備してもらいます。乗りたかった車は手に入りましたが、高ーーーーい!!お勉強代になりました。

購入年月:2019/06

購入した車:ダイハツ コペン

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

他のユーザーのクチコミ

総合評価

2

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:2

店員さんの対応も良く、安くしていただいて、喜んで帰ってマイホームで周囲を見渡すと、左サイドステップ下部に大きな凹み、安かったのでボディー周囲の小さなキズなど見て見ぬ振りして購入したのに、せっかく親切な対応で帰って本当にガッカリ、一言このキズ見に行った日に教えて欲しかった。

じゅん516さん

日産 セレナ 2.0 20G S-HYBRID (2019/09購入)

販売店の返信2019/09/04

この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたところ、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご来店時から納車に至るまで、説明が細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧な対応で営業マンの方も良かったです。

ワッサーさん

トヨタ エスティマ (2018/04購入)

販売店の返信2019/02/22

この度はエスティマのご納車おめでとうございます! 良いお車が見つかって本当に良かったです! 今後ともよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

この度フィットの購入でワンゼット大久保様に大変良くしてもらいました。装備の説明や使い方、状態なども詳しく説明して頂き非常に丁寧でした。オプションのコーティングについても丁寧に説明して頂き、納車の時にコーティングされた車を見るととても満足しました。

ムツゴロウMさん

ホンダ フィット (2019/02購入)

販売店の返信2019/02/22

この度はフィットのご納車おめでとうございます。 お車も綺麗になり、ご納得頂けて良かったです! またご不明点など出てくるかと思いますのでお気軽に聞いてください。 ありがとう御座いました。

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