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すずさんのクチコミ詳細
必ず現車を見てから購入してください
投稿日：2024/05/01
2点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：2
先日車を購入させていただきました。 サイト上にはルームクリーニングは天井からフロアの隅々まで徹底的にキレイにします。しつこいヨゴレやいやなニオイも取り除きます。と掲載されていましたので、購入する前にシートを取り外して内装の清掃をしていただいていますかと確認してみました。店長さんは、はっきりとシートを取り外しての清掃を行ったとおっしゃっていました。が納車して確認してみたところシートは、ほこりでベタベタ、窓ガラスの外枠のゴムモールは土とカビが発生してひどく汚れていました。逆にどうしたらこんなになるのか不思議に感じるぐらいです。 内装、外装ともに掃除は、一切してないと思われるほど大変汚く車内の臭いもありとても残念です。 双方の汚れ、臭いに関しての基準の違いがあるとはいえ、今回の車の購入は失敗と言えざるを得ません。 お店の人の言うことはほどほどに聞き、しっかり現車を確認し購入しなければいけないと勉強になりました。
購入年月：2024/04
購入した車：日産 キューブ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
Ｒｅｄ Ｇａｒａｇｅ レッドガレージからのクチコミ返答
2024/05/13
すず様 この度は当社での購入ありがとうございました。 また今回、購入いただく中でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 弊社では販売前のルームクリーニングを徹底しておりましたがご納得いただけるクオリティでお車をお渡しできず、 コメントでいただいたようにすず様からクリーニングに関するご質問をいただき確認の上ご返答させていただきましたが、 結果見落としている部分があった事で不快な思いさせてしまい大変申し訳申し訳ございませんでした。 車内の臭いに関してもすず様が仰るようにお伝えが難しい内容ではありますが、もう少し詳細にお伝えすべきだったと反省しております。 今回いただいたコメントを深く受け止め、今後こういったことが無いように再発防止に努めて参ります。 重複いたしますが、この度はご満足いただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2017/11/26投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
この度は色々とお世話になりました。 購入後一ヶ月が経ちますがポルテ、ムーブ共に快調に乗っています、購入迄の対応も良く大変満足しています。
販売店の返信2017/11/28
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも励みになります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。購入後もお客様に満足して頂けるよう心がけております。何かございましたらお気楽にお声をかけて下さい。お車を通して末永くお付き合いが出来るよう、全力でサポートさせていただきす。今後ともよろしくお願い致します。
2017/07/16投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
納車の日程等遠距離だったので、融通を聞いて下さりまた丁寧な対応をして頂けてありがとうございました。 車の状態も大変良く満足しています。 また、買い替えやの際にはお世話になろうと思うのでよろしくお願い致します。
販売店の返信2017/07/17
この度は、数ある中古車販売店より当社のミラをお買い求め頂きまして誠にありがとうございました。大変良い評価を頂きましてありがとうございます。今後も、お客様に満足の頂ける販売店を目指してがんばります。遠方ではございますが何かお車で気になる箇所があればお気軽にご連絡してください。
2015/02/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
価格も手ごろで、また別途で大きな無理、小さな無理を聞いていただきました。今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2015/02/07
ＧＰＺ１０００ＲＸ 様 このたびは数ある店舗の中で当店にてお買い上げいただきまして、誠にありがとうございました。 当店は末長くお付合いのできるお店を目指しております。何か御座いましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後とも何とぞ宜しくお願いいたします。
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