サポートが悪かった(ライアンさんのクチコミ投稿)

ライアンさんのクチコミ詳細

サポートが悪かった

投稿日:2025/10/01

総合評価

2

接客:2

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

二台の見学をお願いしてて訪問した際に車を見せて頂きましたが、 その際に資料は一切準備してくれておらず、我々がお願いしてから準備頂きました。 また、その見学で購入の決め手となった設備においても、担当の方の説明不足や説明ミスで購入を決めてからその設備が説明と異なっていることがわかりました。

購入年月:2025/09

購入した車:トヨタ シエンタ

オリックスU-car 神戸店からのクチコミ返答

2025/10/02

ライアン様 この度はシエンタのご購入誠にありがとうございました。 ご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける対応ができず ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。

他のユーザーのクチコミ

ステップワゴン

2025/05/02投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

スムーズに納車まで終わりました。 丁寧な対応と説明、ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いします。

Rさん

ホンダ ステップワゴン (2025/04購入)

販売店の返信2025/05/02

R様 この度は弊社認定中古車をご購入頂き誠にありがとうございました!お客様へ寄り添った接客を心掛けておりますので今回このようなお褒めの言葉頂き大変嬉しく思います。素敵なお車を購入頂きましたのでこれからのカーライフもきっと素晴らしいものになると思います。家族旅行やドライブにピッタリなお車ですので、ぜひぜひ素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。また何かございましたらいつでもご連絡ください。この度は誠にありがとうございました!

総合評価

2

接客:2

雰囲気:1

アフター:2

品質:2

丁寧な対応していただきました!

なぁさん

ホンダ アコード (2025/03購入)

販売店の返信2025/03/27

なぁ様  この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 その後お車の調子はいかがでしょうか? クチコミ情報を記載して頂きありがとうございます。 車両については2年間の延長保証が付いておりますので不具合等がありました遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します

さすがオリックス

2024/12/14投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

オリックスのカーリースアップの自動車が多く販売されているようです。ということはリース中にしっかりメンテンスされている車になります。私が買った車もリースアップ車でしたが状態は良く、営業さんの対応もgoodです。

JWRさん

トヨタ クラウン ハイブリッド 2.5 S Cパッケージ (2024/12購入)

販売店の返信2024/12/16

JWR様 この度は当店認定中古車をご購入頂き誠にありがとうございました。またお褒めの言葉も頂戴し誠にありがとうございます。弊社は自社で使用していたお車を販売している為車歴もはっきりしております。安心してご購入頂けるポイントの1つですので、今回ご成約頂けた事大変嬉しく思います。これからも何かございましたらお気軽にお問い合わせください。素敵なカーライフをお過ごしください。

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