納車後即修理の人さんのクチコミ詳細
不安が残るカーライフ
投稿日:2025/04/17
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
納車までは満点の接客、対応も良かったです。 納車後が残念すぎでした。 事前に車検が通る最低限しか整備しません。と伝えられており、社長も同じ車乗っていて整備は任せてくださいと仰られてたので安心して任せれると思いお願いしました。 ただ実際納車してみれば納車帰り道エンジンチェックランプが1度点灯、ブレーキ警告ランプ点灯→後輪ディスク周辺で液漏れ、RECS洗浄システム施工→エンジンのかかりが悪い、エアコンリフレッシュ→全然冷房効かない窓開けた方がマシ、契約後にタイヤ窒素ガス充填をお願いしておいたのに忘れられてた、窓は開けたら閉めたいのに反応しない時ほとんどあり、2年前の車検時の整備記録簿にE/G、M/Tオイル漏れ、リアショックアブソーバーオイル漏れ、ブーツ摩耗と記載があるが車検が通ったからとノータッチ。 これ納車後3週間の出来事。これを販売店担当者に連絡しても車検は通っているので、最低限しかしません、車検、点検時にはありませんでした。の一点張り。言いたいことは分かるが仕事柄過走行になるの分かっていてかつ、納車したからもう知りませんの態度は如何なものかとおもいました。遠方の購入者に対してなめすぎではないか? 全部直すのにいくらかかるのかわからない。 だったら自信もって任せてくださいとは言わないでほしかったし車検通ればいいと言う思考に残念です。補償無しは事前に伝えられてるのでわかりますがだったらそれなりにやっていただきたかったし、何も伝えられず後日発覚は怒りを感じます。 今まで色々な車買ってきたが1ヶ月以内の不具合は補償無しとはいえ各店で全て対応して頂いてたのでこの店舗は非常に残念でならないし、整備任せてくださいと言われ結果これは任せる気にもならないしほんとに施工したのかすら怪しいし疑います。 買ったことを後悔するレベルです。走行に危険が及ぶ状況でも当店は知りません、近くのディーラーでみてもらうことおすすめしますと、不愉快でしかない。
購入年月:2025/03
購入した車:フィアット ムルティプラ
SANC.宝塚からのクチコミ返答
2025/04/18
この度はご購入いただきましてありがとうございました。ご納車後のご対応ならびに車両の品質、整備内容につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止めまして、今後改善に努めさせていただきます。ご投稿いただきありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2025/03/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初回、希望車の確認対応にも丁寧に対応頂き、その後の質問にも納得出来るまで付き合って頂いた事で購入を決めました。購入後も何度か問合せをさせて頂きましたが、早い対応を頂き、長く付き合いが出来ると感じました。営業担当の方初め、責任者及び他のスタッフの方も気持ちの言い対応頂いた事凄く良かったです。
販売店の返信2025/03/27
この度は当店でプジョー2008をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、心温まるレビューを頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 初回のご対応からご購入後のフォローまで、ご満足いただけたことを大変光栄に思います。カズモン様のご期待に応えることができ、長くお付き合いいただけると感じていただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。 今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。
2025/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
見積もりから質問の回答等迅速、丁寧にしてくださいました。
販売店の返信2025/03/21
あんちゃん様 この度はご遠方より当店在庫ジャガーXFをご購入頂き誠にありがとうございました。お会いすることが出来ず、リモートでのお話でしたが、このような高い評価を頂き重ねて御礼申し上げます。また、お車の品質への満足度も満点評価頂き安心いたしました。これからのジャガーでのカーライフを是非お楽しみください。何かの機会で関西へお越しの際は是非遊びにいらしてください。今後ともよろしくお願いいたします。
2025/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサー上で気になる車を見つけたため来店。 見ていた車以外にも面白い車があり、店内で過ごすのも楽しいです。 担当の方からオプションなどの説明も要点をわかりやすく話していただけました。 初めての車を購入をこちらのお店でお世話になれて非常に良かったと思います。
販売店の返信2025/03/03
たく様 この度は数ある販売店の中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 初めてのお車をお選びいただき、大変嬉しく思います。 これからの長いカーライフを全面的にサポートさせていただきます。 どうぞ今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いです。
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