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2025/01/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧、迅速に対応していただけます。 対応力も良かったです。
販売店の返信2025/01/20
ご来店ありがとうございました。 これからご納車までサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
2025/01/14投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:3
購入時は丁寧で親切でしたが、購入後は対応はまったくでした。 とにかく対応が遅く、こちらから連絡しないと書類のやりとりは進みません。 苦情を言うも、すぐに送りますーの書類が5日たち、未だ届きません。 いい加減早く書類を完了させてほしいです。 星1も付けたくないです。 もう二度と、利用しません。
販売店の返信2025/01/16
お世話になっております。わざわざご来店までして頂き誠に申し訳ございませんでした。 ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。二度と起こらないよう再発防止に努めて参ります。 この度は大変申し訳ございませんでした。
2025/01/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入後納車の時点でナビの故障で納車後もナビなしで困っています
販売店の返信2025/01/10
ご納車ありがとうございました。 ナビつきましては担当者からご連絡し対応させますので今しばらくお待ちください。 お時間いただいており申し訳ございません。
2025/01/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
欲しい車が買えて満足です。
販売店の返信2025/01/02
この度はありがとうございました。 またご紹介などお待ちしております。
2024/11/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回はNX、今回はRXを購入させていただきました。 どの担当者の方も丁寧で親身になって下さりすごく嬉しかったです。納車が楽しみです。
販売店の返信2024/11/06
この度はありがとうございました。 点検の際もご利用お待ちしております。 よろしくお願いいたします。
2024/10/10投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:2
品質:5
いろいろ販売店のオプションを勧められますが、自分にとって不必要と思えば断ればいいと思います。無理にはオプションつけられませんので大丈夫です。本体は安く良い買い物ができました。
販売店の返信2024/10/11
この度はありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。 ご紹介もぜひお願い致します。
2024/09/14投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
見応えのあるカスタム車やあまり他の店舗にない 見た目の車が多くて良かったです。
販売店の返信2024/09/14
ありがとうございました。
2024/06/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
こちらの条件に合わせて提案してくれました。当日に契約する予定ではありませんでしたがこの人からなら買ってもいいなと思う担当さんでした。店内外とも清潔感が漂っており気持ちの良いお店でした。
販売店の返信2024/06/11
ありがとうございました。ご納車までよろしくお願いいたします。
2024/04/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
友達の紹介で買いましたが、無い車をオークションから 用意して頂きました。綺麗な車で満足です。
販売店の返信2024/04/15
ありがとうございました。点検の来店もお待ちしております。
2024/04/11投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:1
車が汚れが目立つ状態で届いた 翌日にエンジンがかからない 連絡もスムーズにとれない 従業員がなめた態度。 そこから点検など何度か行ったが 営業の方の態度が悪すぎる まともに話せない。友達だと勘違いされているのかな?と思うほど 両手ポケットに手を入れて会話などあり得ないと思います。 普通以下の接客しかできない方ばかりです。 安い買い物じゃないので、
販売店の返信2024/04/15
大変申し訳ございませんでした。従業員にも周知し今後同じことが無いよう努めて参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。
2024/04/02投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
購入して遠方からキャリアカーから下ろした途端ガス欠。道端で止まり駐車場やスタンドにすら移動出来なかった。こんなことってあります?そしてその2日後冷却水のレベルが低くなってます!との警告表示。どんな整備士が整備してるのか全く信用ならない、ガッカリ。
2024/03/03投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
点検で利用しましたがこんなに大きな店舗だとは 知りませんでした。高速出口からすぐなので関西圏の方は利用するのにオススメです。
販売店の返信2024/03/03
投稿ありがとうございました。 今後もぜひ当店のご利用お願い致します。 ご紹介もお待ちしておりますので、宜しくお願い致します。
2024/02/18投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:3
契約まではとにかく一方的にせめてきます。契約後はとにかく冷たい対応。 アフターフォローも全くない。お高い車の購入だけに人生最大の後悔する買 い物でした。 いい車だけに大変残念。 いずれにせよ契約した自分が1番悪い。 もう二度と利用しません。
2024/01/20投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
納車を本日して頂きました。 車も綺麗でコーティングして良かったと思います。 また何かあればお願いします。
販売店の返信2024/01/20
ありがとうございました。点検時のご来店もお待ちしております。 宜しくお願い致します。
2023/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:1
アフター:5
品質:5
今まではとにかく購入したことを後悔していました。 店内に入るとは受付けの無愛想から始まり嫌な気持ちにしかなりませんでした。 車は修理だらけの車でした。 修理にだそうにも台車がないと、1ヶ月以上連絡もない。 連絡することを忘れていた様です。 車の下をカバーしているパン?も付け忘れ紛失される。 信用が無く修理をディーラーに持って行って判明。 定期点検に行くも何の説明もないまま、鍵だけ返却される。その翌日にまた警告。点検箇所を記録する冊子を見ると無記入。もう呆れます。 ただニュースで問題になってから、会社が改善しようと頑張っていることが伝わりました。 また点検後すぐの警告の際に、さすがに怒りの電話をしようと電話をした所、今までにはこちらの会社で対応してもらったこともない初めての丁寧な電話対応で、真面目さが電話ごしに伝わってくる様な対応をして下さりました。 今までのことを聞いて頂き、謝罪をして下さりました。 今まで謝罪する人は誰1人居なかったので驚きました。 「1度、お車を見せて頂けますか?信じて下さい」と言う様な車が本当に好きで仕事をされている方だと思いました。 しぶしぶ、この方を信じてお店に足を運ぶと 受付の対応も良く改善されていました。車を見て頂くと詳しく丁寧で詳しく説明をして下さり台車もすぐに出して頂きました。この方だけは信用してみよう。信用出来る。と 私も主人も感じました。 その後直ぐの車検も、この方のお陰でこちらに任せようと思い車検も受けました。この方が居なければ車検もこれからの整備もこちらでは受ける気はありませんでした。 この方を信じて保証も更新しました。 その方は森木さんという50代位の方です。 安心して車を乗れる様になり森木さんには本当に感謝をしています! 森木さんを信頼して来ている方が多いと思いますので、 森木さんは忙しく動き回っています。 まだいる無愛想な方もいる中、その方の分を森木さんのお給料として大幅にアップしないと気がすまないね。と主人と話しています。 森木さんのお陰で、 総合評価1→5 接客の満足度0→5 お店の雰囲気0→1 アフターサービスの充実度0→5 車の品質への満足度0→1(ここは購入した時点から変わらない) 森木さん1人だと、全ての星が5つですが今までのことも含め、この評価です。森木さんがこの店舗に居なくなったら困ります。 今後共、宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/12/06
この度は高評価を入れていただきありがとうございました。 担当されたスタッフの方にはお伝えさせて頂き、他のサービススタッフや 営業スタッフにも共有致します。今の評価を続けていけるようスタッフ一同 精進して参ります。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2023/10/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算に応じた車を速やかに案内くださり、接客もともて心地よく、親切に色々教えてくださり助かりました。 低価格ですが、内装もきれいで満足しております。
2023/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前から店の前をたびたび車で通っており、そのたびに気にはなっていたのですが、なかなか立ち寄る事が出来ませんでした。今回、車を買う必要があったので、思い切ってお店に立ち寄って正解でした。程度の良い車が格安でたくさんありました。どうもありがとうございました。そして今後も宜しくお願い致します。
2023/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
黒木主任様にメールを 通じて契約に至りました。 初めて遠距離での購入でしたので現車状態が分からず不安感がありましたが、主任様のとても親切でわかりやすい説明のお陰で、安心し納得の上で購入することが出来ました! 主任様とはたまたま故郷が近かったこともあり、色んな会話で盛り上がりました。本当に良い方に巡り会えて幸いに存じます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します!
販売店の返信2023/06/03
この度は、ご契約誠にありがとうございました! 故郷が近く、私も本当に楽しいお時間を過ごすことができました。 御納車までしっかりとお車見させていただきます。 今後ともよろしくお願い致します!!
2023/05/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
スバルのフォレスターを購入しました。遠方からの購入でしたが、オンラインでカメラを繋いでいただいて、商談していただきました。 とても、満足のいく買い物でした。 また、機会があればよろしくお願いします。
販売店の返信2023/05/14
この度はありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/05/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
中古のフォレスターを購入しました。状態はとても良く、とても満足しています。
販売店の返信2023/05/14
この度は誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。