2024年11月14日
スタッフ一同
第三者機関の検査で、品質が証明された修復歴無しの車両をお届け致します
こだわり抜いたショールームでお客様をおもてなし致します
ご納車後は10拠店の整備工場でお車をサポート致します
輸入車に特化した板金塗装工場で、ボディやホイールを良好な状態に致します
カーライフに関する全てについてご対応致します
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2025/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今後とも宜しくお願いします
販売店の返信2025/03/27
ヒット様 温かい口コミを頂き誠にありがとうございます。 ご満足頂けるお車をお届けすることができ大変嬉しく思っております。 今後とも末永くメンテナンスを含めトータルにサポートして参りますので 何卒宜しくお願い致します。
2025/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
当初コンタクト時から納車までトラブルなく購入できました。 担当の方も親切な対応で全体の印象も良かったです。 車は現車確認せずの購入でしたが 全く問題もなく満足しています。
販売店の返信2025/03/16
Nob様 この度は当社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また、このような高評価を頂き、誠にありがとうございます。 遠方よりお問い合わせ頂き、現車も見ず信用して頂き誠にありがとうございました。 今後も安心と満足を感じて頂ける様に 務めて参りますので、何か御座いましたら私までご連絡頂ければ幸いでございます。 それでは、 Nob様のカーライフが素晴らしい日々となる様願っております。
2025/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ネットでカーセンサーを見ていて、W206のC43欲しいなー。でも今乗っている車の買取価格がうまくいかないと買えないなー、数社見積も面倒だしなーと思っているところでした。 兵庫には、1台しか掲載がなく、その1台がオーラッシュ神戸さんで、正月明けに見学に行きました。 見学の際に営業の方へ下取り価格を相談したところ、年末に買取店で査定してもらった額より35万も高かったので、すぐ商談、契約しました。 納車待ちの間も、営業の方は丁寧に連絡をしていただき、安心して取引ができました。 過去、某中古車店の輸入部門の店舗でベンツを購入したことがありますが、非常に対応が悪かったのに比べ、オーラッシュさんの対応は非常に良かったので、家族みんな納得し喜んでおります。 非常に信頼できる店舗、営業の方でしたので、また、購入したいと思います。
販売店の返信2025/01/26
ねこ2匹様、この度は当社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございます。 また、このような高評価を頂き、誠に有難う御座います。 新年最初のお客様でございましたので、何とかねこ2匹様ご希望に副える様、上席に交渉させて頂きました。 先日、お電話を差し上げた際、C43はいかがでしょうか?の問いに最高です!と1番有難いお言葉と頂きまして、 大変嬉しく思いました。 今後、安心と満足を感じて頂ける様に 務めて参りますので、何か御座いましたら私までご連絡頂ければ幸いでございます。 それでは、ねこ2匹様のカーライフが素晴らしい日々となる様願っております。
2022/07/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:1
アフター:‐
品質:4
お店の感じは車屋ポックなくドライな感じで余り居心地は良くないですが、営業マンは仕事キッチリでスピード感があり良かったです。
販売店の返信2022/07/02
この度は数ある販売店の中より、当社をお選び頂き誠に有難うございます。 またこのような有難い高評価まで頂きまして、大変光栄に思っております。ロッコウミチ1222っg様の迅速なご協力もありまして、スムーズにご納車の日を迎えることが出来ました。新しいお車でまだまだ不慣れかと思いますが、今後の車両メンテナンスは私を含めオーラッシュにお任せくださいませ。 また、店舗への貴重なご意見も頂きまして誠に有難うございます。これからはロッコウミチ1222っg様に心地良い店舗と感じて頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。 今後とも末永く宜しくお願いいたします。
2018/09/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
最初に訪問したときは購入意欲はあまり無かったのですが... いいところだけでなく、きちんと車の素性を教えてもらえたこと、そしていろいろな要望を聞いてもらった営業担当の方の熱意に負けてしまいました(笑) 納車当日はあいにくの雨でしたが丁寧な説明もしてもらえたのでここで購入して本当によかったと心から思えました。 遠方なので気軽には行けませんが近ければメンテナンス含めてお世話になりたいお店です。
販売店の返信2018/09/10
イヴォーク様、この度は数ある販売店の中から、 ご遠方にも関わらず当店の車輛をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 またこのような口コミ・高評価をいただきました事、心より嬉しく御礼申し上げます。 ご遠方となりますので、アフターサービス・メンテナンス等は難しいかと思いますが、 神戸にお立ち寄りの際は是非、ご来店いただけましたら幸いでございます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2018/08/26投稿
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:4
長年の夢だった車を手に入れられた事は本当に嬉しく、車両への不満は思いつきません。 しかしながら、今回の担当者には不信感を抱きました。具体的に例を挙げると、 担当者の社用電話は営業時間内ならいつでも連絡が取れると言われ、密な連絡と丁寧な対応をして頂き、スムーズに購入手続きを進められました。しかし一旦購入手続きが済めば、時間内に担当者へ電話をしても出られず、数日待てども掛け直しが来ない。しびれを切らして私から直接店舗へ連絡すると、「電話頂いていましたか?昨日は外に出ていて気づきませんでした。」と。電話をしたのは数日前ですが?顧客からの着信履歴を確認しないというのはいかがなものでしょうか? 納車後も確認したい事があったので店舗に電話すると、担当者に変わりましたが「○○と言った件ですが、△△です。」の一言のみで、「その後どうですか?」などの気遣いも無し。これ以外にも購入した後は、契約当初と比べて冷めた対応を受けました。 納車時にも、説明された内容と違う点がいくつもありましたが、それは心に留めておきます。 担当者以外のスタッフ様は、丁寧な接客で気持ちよく対応してもらえました。長くなりましたが、満足度は接客スタッフによって左右される 、といった所がこちらの店舗の感想です。
販売店の返信2018/08/27
この度は数ある販売店の中から当社をお選びいただき、またご契約いただきまして誠にありがとうございました。 良いお車に巡り会えたにも関わらず、担当スタッフの心ない対応により不快な思いもさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた内容は店舗にて全スタッフに周知徹底して参ります。 この度は申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申しげます。
2018/02/25投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:3
品質:5
居住地域が駐車場の使用承諾証明書が不要な地域ですが、しつこく取るように要求してくる。結局承諾証明書なしで車庫証明は取れましたが、なんら釈明の言葉なし。事前に不要と伝えていたオイルリザーブプランを注文書に入れてくる。4万円弱で話をしていたボディーコートがなぜか注文書では 10万円。あきれました。
販売店の返信2018/03/01
この度は数ある販売店の中から当社をお選びいただき、またご契約いただきまして誠にありがとうございます。 基本的に車庫使用承諾証明書は必要書類だと思いお伺いをさせて頂いておりました。 私どもの知識不足で申し訳ございませんでした。 またその点について、ご指摘の通り、謝罪もできず重ねてお詫び申し上げます。 注文書内容に関しましては私の確認不足、説明不足で 重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘頂いた内容は店舗にて周知徹底して参ります。 また今後ともよろしくお願い致します。
2017/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ボルボv40埼玉県からの購入です。 埼玉なので車を拝見しない信用買いでした。 遠方からでしたので不安はありましたが、購入の手続きも解りやすく納車(神戸に行った)のですが往来の道案内、車の説明など満足でした。車の品質も気に入りました!
販売店の返信2017/10/30
としぼちゃん様 この度は当店でお車のご購入いただきまして、誠に有難う御座いました。 またこのような高評価を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。 当店とは遠方では御座いますが、 今後とも私でご協力できる事が御座いましたら、 お気軽にお申し付け下さいませ。 また 今後とも宜しくお願い致します。
2017/10/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
カーセンサーの輸入車情報を見て、5~6車見積もり依頼をしました。気持ちはほぼオーラッシュさんのメルセデスに傾いていましたが、一応見積もりの内容を見てからと思い各社の返信を待ちましたが、真っ先に翌日にオーラッシュさんから届きました。この時点で9割気持ちが固まりました。自身は縁があったんだと思っていますが、何より対応の早さが気に入りました。後日、現車を見に会社を訪れた際もこちらの想像通り、見積もりをメールしてくれたグループリーダーのYさんの対応は申し分のないプロフェッショナルな姿勢を見せてくれました。しかも納車の際にはオプションの装備(イグニッションキーからボタンプッシュ)に変更されていました。私の購入した車はオーラッシュ神戸さんの中では価格の低いほうになると思いますが、価格の分け隔てのない対応、サービスは営業マンの人柄や会社の姿勢が感じられ本当に好感が持てました。これからもお世話になるかもしれませんがひとまずは、Yさん本当に有り難うございました。コストパフォーマンスの高い買い物をする事ができました。
販売店の返信2017/10/11
butti様 この度は当店のお車をご購入いただきまして、有難う御座いました。 また高評価の書き込みもいただきまして、重ねて感謝申し上げます。 少し遠い場所では御座いますが、 今後のメンテナンスもお任せいただければと思います。 いただきました評価を今後も裏切らないよう、 スタッフ一同対応させていただきますので、 宜しくお願い致します。
2017/09/24投稿
2点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
購入前の説明以外にもパネル1面に薄い傷が4本入っていました。購入前に気づくべきで、こちらにも落ち度はありますが、室内の暗い場所での展示であり、なかなか気づきにくいのではないかと思います。 また、納車後僅か数キロ走行後に空気圧のチェックランプが点灯するというなんともお粗末な点検でした。 このような点より少々厳しめに点数を付けております。
販売店の返信2017/09/27
この度は弊社から4シリーズを御購入頂きまして、誠に有難う御座いました。 遠方に向かわれてる中、ご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。 今後、このような状況にならぬよう努めて参ります。 今後のメンテナンスなど私どもで協力できる事が御座いましたら、 その際はご連絡いただければと思います。 ご心配お掛けした部分を挽回できるよう努めて参りますので、 宜しくお願い申し上げます。 貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
2017/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2017/9/10に納車。店長、スタッフの接客、対応が親切丁寧で、欲しい車を購入出来ました。アフターフォローも良さそうなので、満足しています。
販売店の返信2017/09/21
この度は誠にありがとう御座いました。お忙しい中口コミをしていただき重ねて御礼申し上げます。 BMWを気に入って頂き私も嬉しいです。今後とも末永くお付き合い頂ければ幸いです。ご不明な点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。 また、お近くにお越しの際は是非遊びにお立ち寄り頂ければ幸いです。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
2017/05/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
自宅から遠いお店で安かったので衝動買いしたのですが、サービスも良く非常に満足しています。ありがとうございました。
2017/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
長野からは遠距離になるので少し考えましたが、行ってみて正解でした。事前の電話やメールのやり取りでは、細部の写真も送ってもらいました。また当日の丁寧、誠実で迅速な対応やオプションの提案も良く、納得の契約になりました。車両は年式を全く感じない仕上がりで、大満足です。友人にも自信を持って紹介できます。ありがとうございました。
販売店の返信2017/05/27
元阪急相川の住民様、この度は数ある販売店の中から弊社のお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。 この様な好評価を頂きまして、大変恐縮でございます。 ご遠方となりメンテナンス等させて頂くのが困難かとおもいますが、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 神戸にお立ち寄りの際は是非、ご来店下さいませ。 現上新庄の住民より
2017/03/31投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
お電話でもいつも迅速にご対応頂き、希望の納車日に間に合わせていただいて助かりました。来店が一度だけですんだのも助かりました。有難うございました。
販売店の返信2017/04/03
アメイジング様 この度はご購入頂き誠にありがとうございました。 今後も長いお付き合いとなりますので、お車のことなら些細な事でも何なりとご相談下さいませ。 またご家族でお出かけされたお話を聞かせてくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2017/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
妻の車として、購入。 一見顧客の、我が家にも心地よく対応して頂きました。輸入車を購入する時に、皆様が感じるものは、不安では無いでしょうか?このお店は、信頼出来ます。出来る事、出来ない事は、はっきりしており、価格に対して詳細に説明して頂けます。車両品質も良く、土日は繁忙しながらも、全てのお客様に平等です。実は、妻の下取り車につき、現地にて査定確認後、納車までの間で、接触事故を起こしました。その対応にも、紳士であり親切でした。家族が所有出来る車両には、限度が有りますので、友人等が、買い替えの際には、是非、紹介したい。そんなお店でした。遠方の方も、ご参考下さい。 この度は、本当に、有り難う御座いました。
販売店の返信2017/03/13
この度は、数ある販売店の中より当店の車両をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 なかまさ2017のご希望に副える事ができました事、心より嬉しく思います。 今後とも、末永いお付き合いをさせて頂けましたら幸いでございます。 ありがとうございました!!
2017/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
どの店員さんもご丁寧に接客して下さり、スムーズに納車を迎える事ができました。
販売店の返信2017/03/08
UEHARA様 この度は、数ある販売店の中から、弊社のC180ワゴンをご購入頂きまして 誠に有難う御座いました。今後アフターメンテナンス等ご案内させて頂きますので、 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2017/02/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
カーセンサーを見て電話をしすぐに見に行かせて頂き決めました。 スタッフの説明も分かりやすく親切に対応して頂き大満足です。
販売店の返信2017/02/27
ぶんみ様 この度はアウディA3 ご購入いただき誠に有難う御座いました。 当店から距離があるにも関わらず ご来店、ご納車いただきました事 重ねて感謝申し上げます。 今後ともカーライフで対応できる部分は最大限努力致しますので、 宜しく御願い致します。
2017/02/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
これまで乗っていたC classの走行距離が20万kmを超えたので、買い替えることにしました。 ネットで調べ、これだっというのを見つけ、販売店へ。 対応がよかったこと、そして実物を見て、即購入を決断。 その後smoothに納車 新たなカーライフが楽しみです
販売店の返信2017/02/07
この度は、ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 今後、新たなカーライフがお楽しみ頂けます様、お手伝いをさせて頂けましたら幸いでございます。 メンテナンス等含め、お車の事で何かございましたら全てお任せくださいませ。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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