ありがとうございました！（イヴォークさんのクチコミ投稿）

長年の夢だった車を手に入れられた事は本当に嬉しく、車両への不満は思いつきません。 しかしながら、今回の担当者には不信感を抱きました。具体的に例を挙げると、 担当者の社用電話は営業時間内ならいつでも連絡が取れると言われ、密な連絡と丁寧な対応をして頂き、スムーズに購入手続きを進められました。しかし一旦購入手続きが済めば、時間内に担当者へ電話をしても出られず、数日待てども掛け直しが来ない。しびれを切らして私から直接店舗へ連絡すると、｢電話頂いていましたか？昨日は外に出ていて気づきませんでした。｣と。電話をしたのは数日前ですが？顧客からの着信履歴を確認しないというのはいかがなものでしょうか？ 納車後も確認したい事があったので店舗に電話すると、担当者に変わりましたが｢○○と言った件ですが、△△です。｣の一言のみで、｢その後どうですか？｣などの気遣いも無し。これ以外にも購入した後は、契約当初と比べて冷めた対応を受けました。 納車時にも、説明された内容と違う点がいくつもありましたが、それは心に留めておきます。 担当者以外のスタッフ様は、丁寧な接客で気持ちよく対応してもらえました。長くなりましたが、満足度は接客スタッフによって左右される 、といった所がこちらの店舗の感想です。

居住地域が駐車場の使用承諾証明書が不要な地域ですが、しつこく取るように要求してくる。結局承諾証明書なしで車庫証明は取れましたが、なんら釈明の言葉なし。事前に不要と伝えていたオイルリザーブプランを注文書に入れてくる。4万円弱で話をしていたボディーコートがなぜか注文書では 10万円。あきれました。

ボルボv40埼玉県からの購入です。 埼玉なので車を拝見しない信用買いでした。 遠方からでしたので不安はありましたが、購入の手続きも解りやすく納車(神戸に行った)のですが往来の道案内、車の説明など満足でした。車の品質も気に入りました！