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ｔａｄ０３０５さんのクチコミ詳細
希望通りの車を購入できました！「安心」という無料オプション付き！
投稿日：2016/10/28
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
この６年間で、県外の中古車店舗でベンツ、フィアットなど３台購入しています。 今回は初の認定中古車で現車確認の出来ない状況での購入でした。 遠方なので担当のセールスとは、メールでのやり取りで、傷の有無やオプションの状態など、６０回にも及ぶやり取りを行いました。 このやり取りの中で、質問しても、とにかくレスポンスが早く、何時に帰宅しているの？と思う夜間に答えが返ってきます。これにはとても安心感を得ました。 買うほうとしては、些細なことでも気になるもので、そこに対して面倒がらずに早くしっかりと返答をしていただけるのは、「安心」「信頼」の教育の良いディーラーの一面を感じさせてもらいました。 購入後のサポートも素晴らしくナビの取説の欠品などにも、早い対応をして頂きました。 なので、まさに「安心」という無料オプション付きのディーラーです。皆様にお勧めできます！！
購入年月：2016/10
購入した車：フォルクスワーゲン トゥアレグ ハイブリッド 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
阪神小型モータース Ｖｏｌｋｓｗａｇｅｎ西宮 認定中古車センターからのクチコミ返答
2016/10/29
ｔａｄ０３０５様 この度は当店フォルクスワーゲン西宮ユーズドカーセンターにてトゥアレグハイブリッドをご契約いただき誠にありがとうございました！ご来店のお客様はもちろんのこと、ｔａｄ０３０５様のようにご遠方のお客様にもご安心してご契約いただけるよう心がけております。今回このようにありがたいお言葉を賜りスタッフ一同たいへんうれしく思います。ありがとうございます！もし兵庫県にお越しの際はぜひ当店へお立ち寄りくださいませ。では、今後とも何卒よろしくお願いします！素敵なカーライフをお過ごしください。ありがとうございます！
他のユーザーのクチコミ
2016/04/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
ワーゲンは人生２台目ですが、思った通りの乗りごこち、高速での安定感でした。 お店の方も特に押し付けてくることもなく、いい距離感でこちらの話を聞いていただき、アドバイスもいただきました。ほぼ決めて行った事もありますが、現車を確認して即決しました。担当の方は微妙なギャグもありつつ契約後の流れを丁寧に説明していただきました。納車も急いでいただきありがとうございました。 ただ、帰りの道中で早速ジャダー発生。保証対象になる可能性が高いと思われますので、納車前に対応してもらいたかったです。
販売店の返信2016/04/04
ゆうかんだい様 この度はご契約誠にありがとうございました。また当店へ早速の口コミも頂きスタッフ一同たいへん嬉しく感じております。ただご指摘いただきました件は真摯に受け止め、今後のお客様の満足度の向上に活かして参りますので、今後とも宜しくお願い致します。またお近くにお越しの際はぜひ当店へお立ち寄り下さい。では素敵なカーライフをお送りくださいませ！
2016/03/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
このサイトで問い合わせを行い、遠方（当方新潟県）のためほとんどメールでの商談でした。 以前もインターネットで遠方より購入した経験がありますが納車時より調子が悪いところがあり販売店（有名外車ディーラーの認定中古車でした。）に問い合わせをしましたが、知らぬ存ぜぬの対応をされた事があります。（納車された翌日に自費で修理しましたよ、、トホホ） そのため最初は少し不安なところもありましたが営業の方が非常に丁寧で、車の特徴を良い所も悪いところもしっかり伝えていただき不安なく納車をしていただきました。 車の状態はとても綺麗で納車点検も私が気になるところをちゃんとチェックして頂いたため全く問題ありません。 とても満足しております。ありがとうございました。
販売店の返信2016/03/19
ｍｏｎｓｔｅｒｋ様 この度はご契約頂き誠にありがとうございました。また、当店に対し嬉しい内容の口コミまで頂戴しスタッフ全員喜んでおります。 確かにｍｏｎｓｔｅｒｋ様とはメールでのやり取りが中心でしたが、不思議なもので対面や電話でのやり取りと同等、もしくはそれ以上の一体感的なものを感じておりました(私の勝手な印象ですが・・笑)。 今後もｍｏｎｓｔｅｒｋ様の口コミ内容に違わぬよう邁進して参りますので、今後もご意見いただけましたら幸甚です。 ｍｏｎｓｔｅｒｋ様は当店から遠方ではございますが、もしお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りください！ では素敵なカーライフをお過ごしくださいませ！
2014/12/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
非常に親切で丁寧な接客でした。 購入した車についても、きちんと整備されており、かつ、アフターケアも徹底されており特段不安な点は感じませんでした。
販売店の返信2014/12/07
ぽにょん様 この度はご契約いただき誠にありがとうございました。また早速このように高い評価の口コミを賜りスタッフ一同たいへん喜んでおります！！ ぽにょん様には、連日ご来店いただくなどご無理申しましたが、お付き合いいただきこちらこそありがとうございました！！ ぽにょん様にとって来年は貴重な年になるかと思います。思い出のお供に当店のパサートヴァリアントをよろしくお願いします。では素敵なカーライフをお送りくださいませ！！
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