2020年05月17日
佐藤 博臣
買ってからの ”しまった!” を防ぎたい!くるま屋スピッツです
当店の新車は価格、品質、サービスでお客様満足度全国No1を目指します!
当店の中古車はほぼ全て前ユーザー様からの良質な下取り車でお買い得です
西は九州から東は関東甲信越まで、当店スタッフが直接格安納車いたします!
各メーカー様のご協力により納期には自信あり!是非一度お問い合わせ下さい
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2021/02/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応、サービスともに5星評価だと思います
販売店の返信2021/03/01
こちらからもレビューの投稿ありがとうございます! 新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 この度もお買上ありがとうございます。 車検やメンテナンスなども4台分承れますので、何かございましたらご遠慮なくお申し付けください よろしくお願いいたします。
2021/02/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:3
品質:5
車を見ず購入する不安がありましたが、電話とLINEで全て解決。こちらの要望に対しても親切に対応して頂き本当に助かりました。ありがとうございます。
販売店の返信2021/03/01
この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお買上げありがとうございました! また、レビューにも高評価いただきまして、誠にありがとございます。 今回のご商談では、たまたま当店休日に、たまたま納期の早いものがあり、ご連絡後、即ご契約いただきまして、誠に感謝いたします。 タイミングは大切ですね! 今後はお車の点検やメンテナンス、保証修理などお手伝いできるともいますので、引き続きご連絡宜しくお願い致します。 今後ともよろしくお願いいたします。
2021/02/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
栃木から、まさか姫路のくるま屋さんで購入するとは全く夢にも思いませんでしたが、欲しい車のカスタマイズを格安でセットしてくれるところは、他にはありませんでした。カスタマイズの初心者としては、佐藤代表の本当に親身になって、柔軟に相談に乗ってもらえてとても安心でき、ネットでの遠方からの購入に対する不安は払拭され、とても満足度は高いです。 一日でも早く、また、直接引き渡しをお願いしたく、姫路まで下取り車で出向き、帰りは神戸、伊勢鳥羽、清水をゆっくり回りながら新車の感覚と車中泊を楽しみながら帰路に付き、往復なんと1800kmの満足旅でした。 ただ今後、もちろん、新車のためディーラーサポートはありますが、メンテナンスを含めたサポートをお得にお願いしたい身としては、遠方なのでスピッツさんに直接できないのが、ちょい残念。 でも、今後四国や九州を回りたいので、その時にまた姫路でお会いできたら嬉しいな!とも思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします!!
販売店の返信2021/02/25
この度は 新車市場姫路西店 ”くるま屋スピッツ”にてお車お買い上げありがとうございました。 また、レビューにて高評価頂き、合わせてありがとうございます。 また、ドレスアップの内容と価格にもご満足いただきまして、こちらもうれしく思います。 遠方よりのお買い上げでしたが無事帰られたということで幸いです。 今後はお車のメンテナンスや点検、車検などご相談お待ちしています。 今後ともよろしくお願いします
2021/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
茨城県からの購入です。 下取もお願いしましたが、大手買取会社と同じ金額で下取していただきました。 年末の購入でしたが手続きもスムーズで希望の納車日(年内)に間に合いました。 マスクなどのおまけもいろいろいただきました。
販売店の返信2021/02/20
この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお買上げ、誠にありがとうございました。! また、レビューにて高評価も頂きまして、非常に感謝いたします。 買取させていただいたお車も、無事次のユーザー様にわたりまして、こちらこそお世話になり、ありがとうございました。 今後はお車の点検や万が一の故障の時など、サポートさせて頂きますので、細かなことでもご連絡下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
2021/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回、遠方からの取り引きで電話とLINEで連絡を取らせていだき軽自動車の新車を購入させていただきました。200万円を超える商談で納車まで不安はありましたが、顧客の希望や交渉内容を汲み取りユーザーの立場に立った細やかな対応で、オプションの変更なども快く引き受け希望の車両を良心的な価格の提案していただき、また納品までのスケジュールが明確に提示され安心した対応で、大変満足できる取り引きとなりました。企業の目標とされている「お客様満足度日本一」、経営者の本気度が感じられました。また、購入の機会がありましたら「くるま屋 スピッツ」にお世話になりたいと思います。今回は良い車両をご提供いただきありがとうございました。
販売店の返信2021/02/15
この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお買上げいただき誠にありがとうございました。 また、レビューにて高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様の貴重なご意見を参考に、改善や工夫していきたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
2021/02/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
成約から、車引渡しまで、迅速、丁寧な応対で、安心したお取引が出来ました(^_^) また、アフターサービスも、充実してるので、是非、新車購入のご検討をされておられる方お勧めです…
販売店の返信2021/02/15
この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお買い上げいただき有難うございます。 また、レビューにて高評価いただきまして、重ねて感謝です。 ご納車より約一か月ですが、ふと、お車のことで何か疑問やご質問などございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。 引き続き、お車のご相談などご連絡お待ちしています。 よろしくお願いいたします。
2021/02/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
遠方からの購入でしたが、LINEでやり取りができ、下取りも高く買い取って頂き、非常に良い買い物が出来たと家族共々満足しています。こんなお店が近くにある方は羨ましいと思うほどでした。社長をはじめ、スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
販売店の返信2021/02/12
この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買上ありがとうございました。 また、買い取りさせていただいたお車も、無事次のユーザー様に行きまして、重ねてありがとうございます。 今後はお車の使い方やメンテナンスなど、お困りのことがございましたら何なりとご相談ください。 また、レビューにて高評価いただきまして、ありがとうございました、感謝いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。
2021/02/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
遠方からの注文で、一度もお店に来店できませんでしたが、電話やLINEで丁寧に対応していただきました。オプション等の注文も取付状況を写真で送って下さり安心してお任せできました。こんなお店が近くにあればいいのに。定期点検の時にでも旅行気分で行ってみようかな。
販売店の返信2021/02/11
この度は、新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買上ありがとうございました! また、遠方にも関わらず高評価いただきまして、非常に感謝いたします。 年末に陸送会社よりお届けさせていただき、その後、ご連絡できず申し訳ございませんでした。 今後は、お車の点検やメンテナンスなどでお手伝いできますと幸いでございます。 今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
2021/01/31投稿
4点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
この度初めてネットで車を購入をさせていただきました。正直なところ、顔の見えない状況での取引に不安はありましたが、進行状況の連絡やオプションについてもLINEや電話を通して細かく対応していただきました。納車後の確認も基本的には自分で行うので不安な部分もありましたが、取引自体はトータルで満足しております。今後また機会がございましたら宜しくお願いします。
販売店の返信2021/02/03
レビュー投稿ありがとうございます! お車も新車納期遅延で待っていただいたのに、高評価いただきまして、ありがとうございます! また、下取りいただいたお車も元気に走っています。 今後はお車の点検や万一の時の保証修理など、なんでもご相談ください、よろしくお願いいたします。
2021/01/28投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前、家族がこちらの店舗で新車を購入させて頂いた時によかったとのことで、今回私も行ってみる事に。LINEで来店予約できる気軽さが良かったです。基本、どのメーカーも取り扱って下さっているため希望の車種を店頭に置いてないこともあるため、そこは来店前にディーラー店舗などで下見をし、ある程度情報を取り入れてから来店する事をオススメします。 1番良かったのは、一方的に金額を示すだけでなく、いくらなら買えるかなど聞いて調整して下さったところが決め手でした。
販売店の返信2021/01/31
この度は ”新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買い上げいただきましてありがとうございます。 また、高評価いただきまして、非常に感謝です。 今回のご商談はご家族の方が弊社お客様ということもあり、ご来店いただけました。 お話のように、いろいろな車種などございまして、ご予算や車種の特徴などご説明しながら今回の買上げの車種にて、ご納車っさせていただきました。 ご納車後は点検やメンテナンスなど色々ご相談させていただけますと幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
2020/12/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
年末に車検が切れる事もあって納車を急いでいましたが、無事年内に納車でき安心しました。 当初迷ってた全方向モニターも、あれば便利ですね。付けてよかったと思っています。 納車翌日にドラレコの不具合がありましたが迅速に対応していただき、すぐに直りました。 スタッフさんは優しくて良い方ばかりでした。 本当にありがとうございました(^O^) これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2020/12/24
この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお買上ありがとうございました! また、ドラレコの配線初期不良に関しまして、重ねて申し訳ございませんでした。 次回点検が12月末から1月中頃の予定でございますが、多少前後してもOKですので、定休日以外はご遠慮なく いつでも寄っていただけますと施工いたします。 初回車検までの定期的な ・点検 ・オイル交換 ・オイルフィルター交換 全て無料になっていますので、是非ご利用ください。 この度はありがとうございました、また、今後ともお気軽にお立ち寄りくださいm(_ _"m)
2020/12/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
クチコミが良かったので、こちらのお店を知りました。ネット検索から車を購入した事は今までに経験がなく、最初不安でしたが、こちらからの車の相談に迅速に対応してくださったので、安心できました。遠方でしたが地元のディラーで買うよりも安く新車を買えたので満足しています。ありがとうございました!
販売店の返信2020/12/17
この度はお買上ありがとございました!また、レビューにも高評価いただきまして、非常に感謝とともに、やる気が出ます!また、買い取りさせていただいたお車は現在、弊社の社用車になって使っています。 今後はお車のメンテナンスや部品の交換など色々ご相談いただけますと、出来るだけさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 今回は、遠方にも関わらず、ご商談、ご納車でのご来店で2度も来ていただき有難うございました、次回は気になる車種はWebにてお見積もりなども出来ますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2020/11/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
本当に何から何まで迅速な対応で安心して購入できる会社です。 メールでの対応、電話での対応。お客様を思っての対応が素晴らしいです。
販売店の返信2020/12/03
この度はお買い上げありがとうございました。 また、レビューにて高評価いただき、合わせてありがとうございます。 今回は、電話でお問い合わせ頂き、ライン、電話などで見積りや契約、 また、買い取り査定や発送前のお車の確認、付属品の取り付けなどお送りしまして 大変ご面倒をおかけいたしました。 しかし、届いたお車やレビューでご満足いただけてよかったです。 今後とも、よろしくお願いいたします。
2020/11/16投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
アルファードのタイプゴールドを購入しました。最大限の値引き等して頂き、希望価格での購入が実現しました。 強いて言うのであれば、購入を決断してからの連絡がこまめでなく、逐一知りたい私にとっては少し考えて頂きたいところでしたが、説明は詳しくして頂けたので良かったです。 アフターサービスはまだ受けていませんが、オイル交換の無料等のサービスがあり充実しています。
販売店の返信2020/11/18
この度はお買い上げいただき有難うございます、また、レビュー投稿ありがとうございます。 当社でのご契約後のご納車までの連絡では ① ご契約時、大まかな納期の連絡 ② お車工場出荷時より入庫時の連絡 ③ お車準備してご納車の連絡 ④最終、納車日の打ち合わせ、といった流れになっており、、② ③ ④ では可能なお客様には写真などお送りし状態をおつたえしています、この③と④の時の、ご納車の準備でオプション取り付けやボディコーティング、追加用品取り付けの作業中のご連絡に難しましては現車が作業待ちや作業中になりますので、なかなか連絡できない状況でございます。 また、特殊な作業も承ることも多く、複雑な用品の取り付けになればなるほどなかなか難しい状況です。 これはわたくしも何か改善策がないものか常々気になっているところでは御座いますが、なかなか難題です。 貴重なご意見いただきましてありがとうございます、何か改善できないものか頑張ってみます。 現在は入庫時と完成時にお車写真をお送りしている状況ですので、その間の写真などお送りするように気にしてみます。 ともあれ価格とお車には満足していただけたようで、今後は1.6か月点検や無料オイル交換などご来店お待ちしていますので、今後ともよろしくお願いいたします。 もい一台の軽のほうが早いかもしれませんが、どちらか早いほうでお待ちしています。
2020/11/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
使用スタイルに合ったオプションを提案していただいたり 車選びから説明、納車までとても丁寧に対応していただけました。 ありがとうございました♪
販売店の返信2020/11/16
この度はお買上ありがとうございました。 また、レビューにも高評価いただき非常に感激です。 また、新車一か月点検のご来店もありがとうございました。 次回点検は登録より6か月又は5000キロ走行時になりますので、ご来店お待ちしています。 今後ともよろしくお願いいたします。
2020/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
納車まで2か月掛かりましたが、ネット注文で面倒な駆け引きも省略できスムーズに契約まで完了。これなら面倒なディーラーへ行く必要はないようです。マスクなどのサービスも大満足です。購入までの気配りや困ったことの気付きなどの配慮などがとても素晴らしかったことも付け加えたいところです。遠方のため、サービスメンテナンスが受けられないのは残念ですが、また購入の際は利用したい。今後も変わらないサービスを期待します。
販売店の返信2020/11/16
この度はお買い上げありがとうございました。 また、レビューにて高評価いただきまして、重ねてお礼申し上げます。 兵庫県より石川県まで今回、発送させていただきましたが無事着いてよかったです。 今後とも何かございましたらご遠慮なくお申し付けください、ありがとうございました。
2020/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
価格も満足、色々とこまめに情報を入れていただきありがとうございました。安心して購入できました。
販売店の返信2020/11/14
この度はお買上ありがとうございました。 また、レビューにて高評価いただきまして、大変うれしいです、励みになります。 お車のメンテナンスや使い方などお困りのことがございましたらご遠慮なくお申し付けください 今後ともよろしくお願いいたします。
2020/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
私は遠方なので基本ネットでの商談になりましたが分かり易く安心出来る商談でした。 また、ディーラーに有りがちな取れるところから利益を取ると言うより感じが無いところが非常に良かったです。 思った以上に忙しそうなのでもしアポ無しで来店するなら出来れば平日が良いかと思います。
販売店の返信2020/11/14
この度はお買い上げありがとうございます! 新しいお車は気に入っていただけましたでしょうか? また、レビューにも高評価いただき重ねて感謝でございます。 買取させていただいたお車も非常に状態が良かったので、こちらの手元に置いておくと思います、 今後はお車の不具合やクレームなどございましたらご遠慮なくお申し付けください。 時々リヤブレーキのキーキー音が大きい車があるらしく、サービスキャンペーンの対象だったと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
2020/11/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧に説明や対応していただき、納車までスムーズに運びました。 LINEでの連絡のやり取りもスムーズで大変助かりました。コーティングをお願いしたので、再コーティングの時にまたお世話になろうと思います。
販売店の返信2020/11/14
この度はお買上ありがとうございました。また、レビューにて高評価いただき重ねてありがとうございます。 非常に感謝でございます。 また、新型に差し替えしていただき納期が遅れましたこともお詫びいたします。 今後はお車のメンテナンスや何か不都合などございましたら対応いたしますので 末永くよろしくお願いいたします。
2020/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
初めての車両購入をさせていただきました。まず、探していた車両がなかなか条件の合う車両が見つからなかったが、タイミングよく今回購入した車両を見つけすぐに連絡をさせていただいた。未登録の車両であり実際に車両を見ることなく購入したが、購入後問題はなかった。また、購入までの対応も私が購入まで時間を有したが丁寧な対応をとってもらえていた。また、SNSのやり取りをすることができ、車両の画像、気になる点の質疑応答もしやすかった。オプション関係の確認ができていなかったためそこだけが後で気になってしまった。しかしながら、全体の流れにおいて不安や不審な点等なく安心して購入できた。もし今後販売店の近くに行くことがあれば遊びに行きたいと思う。
販売店の返信2020/11/09
この度は新車市場くるま屋スピッツにてお買上げ頂きありがとうございます、 また、レビューにて高評価いただき、重ねて感謝でございます。 次回より オプションの部分の写真などもラインで送るようにいたします よろしくお願いいたします。