K@zuさんのクチコミ詳細
訪問なしで、新車購入手配まで完了
投稿日:2023/10/01
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
最終バージョンの新車でディラーでもベース車しかなく、何とか訪問せずにライン等で 新車購入まで努力いただき助かりました。
購入年月:2023/09
購入した車:ホンダ N-BOX+
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店からのクチコミ返答
2023/10/05
この度は”新車市場”くるま屋スピッツ 姫路西店にてお車お買い上げいただき、誠にありがとうございます! また、レビューにも高評価いただき重ねて感謝です!うれしいです。 今回、取引ディーラーの協力により在庫を回してもらいましたが、それでも最後の最後だったようです。 今後はお気に入りのお車を長く乗って頂けるように1カ月、6か月点検や無料オイル交換など、できますので、 また、万一の・事故・故障 などもしっかりとお手伝いさせていただけたらと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2023/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から時間が経ってからのレビューになってしまいました。申し訳ございません。 1年半近く前にインプレッサGVBの中古車を購入させて頂きました。 現時点で大きな故障・トラブルは皆無です。 ずっと乗って改めて分かることですが、整備をしっかりして下さるお店です。 スポーツ車がノートラブルで驚いています。 車を見せていただいた際には状態の良いところ傷んでいるところを正直に伝えてくださいましたし、納車直前に起きた2次エアバルブの不具合も料金内で修理して頂けました。 その他細々とお願いした箇所がありましたが全て対応してくださいました。 知人が車を買うとなればスピッツさんを紹介させて頂くと思います。 またご縁がありましたらよろしくお願い致します。ありがとうました。
販売店の返信2023/09/08
この度は、お買い上げいただきまして、誠にありとうございました。また、レビューでの高評価も有難く思っています。お買い上げいただいてからしばらく経ちますが、ノートラブルでお乗りいただけているとのこと、大変うれしく思っています。また何かありましたら、お気軽にご連絡下さい。今後とも、よろしくお願い致します。
2023/08/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ハスラーのカラビナ(DAMD)を作っていただきました。 不明な点や変更のお願いではLINEで気軽に聞く事が出来たため、安心感がありました。 フェイスチェンジをしてもアフターサービスを相談にのっていただけるという事が決め手でした。 大切にのりたいと思います。有難うございました。
販売店の返信2023/08/20
この度は”新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買い上げいただき、誠にありがとうございました! また、レビューにも高評価いただき、あわせて感謝です。 お車、ご希望通りに仕上がっていましたでしょうか? また追加のドレスアップも承りますので、御遠慮なくお申し付けください。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/08/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
LINEでのやり取りが主な手段でしたが、車を探し始めてから直ぐに対応していただき価格の相談など、こちらの要望にもわかりやすく説明していただきました。 現車確認が無かった状態での車の購入は初めてだったので、不安な所もありましたが、全然心配要らなかったです。 納得して購入する事が出来ました。 ありがとうございました。
販売店の返信2023/08/07
この度は、”新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買い上げいただき、誠にありがとうございました、 また、レビューにて高評価いただきまして、誠にありがとうございます。 高額なお車ですので確認いただきご契約いただくのが、よりご安心してお買い上げいただけるのですが、 一方、ご購入検討範囲を全国まで広げていただくといい物も出てきますので中々難しいところではあります。 情報がこれだけ全国平均化してきますと、今回の様に遠いお客様に販売させていただく機会も増えてきました。 約12年前より、せっかくお話をいただいた遠方のお客さまにどのように、安心して買っていただけるのか、考え ・組織の法人化 ・付属品のセットにて選びやすくご提示し ・仕入れ先強化にて価格の競争にも対応し ・整備や納車準備スペースの確保 ・輸送(陸送) 方法の研究や各会社との交渉 など取り組んできました。 しかしやはり、お客様のお気持ちのところが大事だと、それもご商談、ご契約、納車待ち、ご納車と日々変化していくのが普通で、やはり最終的には逐一確認と配慮、お客さまを先回りしたご提案やご連絡と思い、日々日夜PCのキーを打ち続ける毎日です。 幸いコロナにも負けず、また長時間労働でも鬱にもならず過ごしており、これもお客様あっての事と日々実感しております。今後はもっとたくさんのお客さまに喜んでいただけるよう、仕入れや仕組みを変えていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 最後に2点、お詫びいたします、 輸送中の天候が悪く、お車到着時、汚れていたと思うんです、申しわけございませんでした!洗車お願いします。 もう一つは今から長くお使いいただくときにメンテナンスや故障修理などでお手間を取られせてしまうと思うんです、 実際に作業はできませんが、お気軽にお問い合わせいただけますと、私の今までの知識と経験で何かお話はさせていただけると思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。 今回は遠方にもかかわらずお買い上げ、ご納車させていただき誠にありがとうございました。
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