masaさんのクチコミ詳細
即決でした
投稿日:2023/04/24
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
コンタクトを取る時点で、ある程度車種や条件は決まっているので当たり前と言えば当たり前ですが、あっという間の契約でした。 『買ってください!』『ウチで決めてください』みたいなトークは一切ありません。 どんなニーズがあって、どんな使い方をするのか…など、とても気楽な商談でした。 アフターサービスに関しては今後のことなので4にしてます。
購入年月:2023/03
購入した車:スズキ エブリイワゴン
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店からのクチコミ返答
2023/04/26
この度は”新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりエヴリイワゴンのお買い上げいただき誠にありがとうございました。 また、レビューにて高評価いただき誠にありがとうございます。 納車後、2.3日で弊社のバックカメラ施工時のミスにより、大変ご迷惑をおかけいたしまして、この場を借りまして改めてお詫び申し上げます。また、再施工のためご自宅までお邪魔してご迷惑をおかけいたしました。 今後、施工の精度アップと確認など対策してまいります、申し訳ございませんでした。 お客様レビューにあります様に、いろいろな事をお聞きしてご提案させていただくのが店員の仕事だと思っていたのですが、一方、最近では一定の商品を決められたサービスで提供する事を良しとする環境もあるようです。 両方に一長一短がございます。★ ご提案とご相談の中では比較や変更、またその中で自動車という物への造詣が深まったり車検やメンテナンスなど維持するのに何が必要でどこがユーザー責任でそれをどう整備業者に依頼するのかや、社会環境の中で自動車が置か有れている位置づけ、また、3年後、5年後に乗り換えやカスタム、増車などいろいろな事がご相談できますのでなかなか、お客様の負担は大きいのですがその中に真実があると、私は思っているのですが、一方 ★ 即決型の販売側の条件設定のみのご提案では、付属品も安い及第点の一定のもので、アフターサービスもお客様全員同じ、選択肢が非常に限られてくる半面、”選ばなくても済むので楽” ですよね、、、。 どちらが良いのかは人それぞれですが、そのような販売現場の環境変化に対応していくようにこれからもいたしますので、次回、お車のことは”くるま屋スピッツ”をご指定いただけますとうれしです。 今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2023/04/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の乗換えでいいアドバイスしていただきいい車に乗換えられました。ありがとうございました。
販売店の返信2023/04/26
この度は、新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車のお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 今回、2台目で下取り車も買取りさせていただき、誠にありがとうございます。 もうそろそろ一か月点検の時期かと、ご来店済みの場合は申し訳ございません。 GoogleMapにて営業日時確認していただけますと、ご予約不要でいつでもご来店くださいませ。 また、レビューにて高評価いただき合わせて感謝です。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/04/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
迅速な対応をして頂きありがとうございました
販売店の返信2023/04/26
この度は、新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買い上げいただき誠にありがとうございました。 以前乗られていたお車は弊社在庫で販売中です!合わせてありがとうございました。 また、レビューにて高評価いただきまして、あわせて感謝です。 今後はお車の無料点検などご納車後のサービスもございますので、ぜひご利用ください。 今後ともよろしくお願いいたします、ありがとうございました。
2023/04/24投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ディーラー、中古車屋などで何回も見積もり等をしたけど予算内で収まらず…車探しに疲れてきた頃にスピッツさんを見つけました。 口コミが良かったので、信じて飛び込みでお店に行かせて頂きました。 佐藤さんが快く対応して下さり、予算、オプション等納得のいく車に出会いその日に契約させて頂きました! 納車まで役5ヶ月ありましたが、その間も代車を貸して下さり助かりました。 分からない事があればLINEですぐに返信して頂けます。 1ヶ月点検もスムーズにして頂き、ありがとうございました! 皆さまの口コミを信じて良かったです笑 また車の購入時にはスピッツさんでお願いしたいと思います。
販売店の返信2023/04/26
この度は、新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買い上げいただき、誠にありがとうございます。 また、レビューにも高評価いただき、あわせて感謝です。 いやー、納期が長かったですよね、!途中で代車を出すのを忘れていまして、お客様より連絡いただきよかったです。 ご商談に関しまして、大変ご満足いただけたようで私も一安心です。 予算に関しては、下取り車があったので、それで何とかカバー出来ましたのでよかったです。 次回、約半年後の点検ではオイル交換なども実施予定ですので是非ご利用ください。 今後とも、くるま屋スピッツをよろしくお願いいたします。
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