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アイさんのクチコミ詳細
大満足
投稿日：2023/03/08
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：5
大阪に住んでいますが、ディーラーで5か月待ちと言われたので、関西で即納できるところを探していたところ、こちらのお店を見つけました。 今回11点パックで購入しました。 安物が付属しているかと思いきや、純正のマットやバイザーがついており、その他付属品も良い物でした。 担当者の方も、問合せから納車まで、大変丁寧にご対応頂きありがとうございました。 今までディーラーで購入するのが当たり前とおもってましたが、ディーラーより金利が安く、高額でお粗末なナビも買わずに済みました。 何より毎回ディーラーでは納車される際、燃料空で即GSに飛びこんでましたが、こちらは納車時に半分以上もガソリンが入っていたので大変嬉しかったです。 そういうところって、やっぱり大事ですね。 全て満足でしたので、また他に必要になった際は、こちらのお店へ声をかけさせて頂こうと思います。 ありがとうございました。
購入年月：2023/02
購入した車：ホンダ N-BOX カスタム 660 G L ターボ ホンダセンシング
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店からのクチコミ返答
2023/03/11
この度は、新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買い上げ、誠にありがとうございます。 また、レビューにて高評価いただき大変うれしいです。 昨今の新車納期長い問題で、各方面お客様には大変ご迷惑をおかけしております。 ただ、言い訳にはなりますが各新車メーカーさんもいつも順調ではなく、ここ20年間では””震災、水害、各国の社会情勢不安や戦争、騒擾など、毎年のように予定通りの納期や安定した生産がなかなかできていない現状です。 その中でも今回のコロナ騒動による生産現場の混乱は非情に根深く、いつ正常に戻るのか、または、何が正常なのかもわからない状況になってきました。 特にトヨタは主要車種の半数以上が受注停止や納期不明に陥っていて、一体どうなってるのか非常に不安定な状況です。 このような供給不安定な状況ですが、そんな中でもやはり、普段からの仕入れ先や担当者とのお付き合い、関係は大切で、 くるま屋スピッツの佐藤が”早い納期やお客様にご満足いただいている、、というより、 各ディーラーさんの担当者や関係各社との、今までの実績や信頼関係による、いわゆるお得意様枠的なものは存在していて、それがあるから今のような混沌とした時期においても、弊社は通常通り営業させていただいております。 しかし、それもこれもお一人お一人のお客様のご協力と、言い方は違うかもしれませんが、お客様からの、恩赦、とでもいますか、許していただいているようなお気持ちで成り立っている商売だなあと、最近つくづくと思い知らされる毎日です。 アイさまに置かれましては、弊社サービスの細かなところにもお気づきになられる、違いの分かるお客様で、非常に喜んでいただきわたくしも非常にうれしいのですが、 ガソリンの事や各付属品などは今回だけ特別ではなく、普通に毎回、どのお客様にも毎回、普通に行ってく事が大事だと思います。 この普通の事を普通に続けていくのが、普通ではなく非常に難しい事なのですが、出来るだけさらっと、スピッツ基準でお客様に喜んでいただけます様に、毎日努力していきます。 手前勝手な文章にはなりましたが、 今後ともお車のメンテナンスや万一の故障の時など、ご連絡いただけますとうれしいです。 お買い上げありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2023/01/25投稿
4点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：4
品質：4
最初はネット購入？思いましたが検索ヒットも2件。ラインやり取りでスムーズに成立でした。下取り価格も満足です。Nバン車中泊しながら大型連休、愛犬と感謝伝えに社長に会いに行きますわw
販売店の返信2023/01/26
この度は、新車市場姫路西店”くるま屋スピッツ”にてお車お買い上げいただき、誠にありがとうございました。 また、レビューにて高評価いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご商談では人気車の”Ｎ－ＶＡＮ” しかも4ＷＤの6速マニュアル車にてご納車させていただきました。 今回の寒波でも無事過ごされたようでよかったです。 また、遠方ですがご来店いただけるかもしれないということで、お待ちしております。 ＧＷは不定休の営業日ですが予定がわかればご連絡ください。 お待ちしております。
2022/09/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
学生時代からクルマを乗り継ぎ、社会人になってからはディーラーでしかクルマを購入したことはありませんでした。そんな中、2年前、登録から15年になるステップワゴンが車検を迎えるに当たって、買い換えを検討した際、ネットで見つけたこちらのお店に問い合わせをして、セレナの見積もりを頂きました。その時は、結局ディーラーで購入する結果になり結果として、手間だけをお掛けすることになり申し訳なかったと思います。 今回、セカンドカーを購入することになって、以前、すごく親身になってアドバイスをして下さっていたのに、購入しなかった事を引け目に感じつつ、連絡を取ると、その様な不安は全くの取り越し苦労で、親身になって相談にのって下さり、ここの空いているダミースイッチにUSBとHDMIを出して欲しいなど、個別の事も対応してくださりました。 納車以降、少し車のトラブルもありましたけど、真摯に対応してくださり、本当に満足です。信頼のおけるクルマ屋さんだと思います。 今では、何の不具合もなく、楽しいコペンライフを満喫しています。 姫路方面は、時々伺いますので、その際にはメンテナンスを含め、今後とも長いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/09/08
この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 また、詳細債よりなお話を掲載していただき、併せてありがとうございます。 私は18才よりこの業界におり、ディーラーさんで普通に車を買ったことが無く、お客様の、何と言いますか、心理というのはよく分かって居らず、今回の様なお話が非常に希少で、ありがたいです。 また、そんな中弊社で言買上げいただき、また、初期の不良もあったのですが、このような評価をいただき非常に恐縮ですが、今後の励みになります！ありがとうございます。 少し遠いですが、こちらに来姫の折は、是非お立ち寄りください、今後ともよろしくお願いいたします。
2022/08/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
4月に商談を開始させて頂きました。この半導体不足の中、ディーラーとの商談時に告げられた絶望的な納期よりも遥かに早い正に車検切れの当日に車両を入れ替え頂けたことは感謝でしかありません。LINEも秒で既読頂けるので、当方も遠方でしたが、下取りも含め不安という不安はございませんでした。 納車後ドアバイザーにシミが見つかりましたが、クレームにも真摯に対応頂ける正に優良店です。 現車の相談も含め、次もスピッツさんでと考えております。この度は有難うございました、引き継ぎ宜しくお願い致します。
販売店の返信2022/09/01
この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買上げ、誠にありがとうございました。 また、ご納車時一部部品に不良があり、後日お客様にて対応いただいて、ご面倒をおかけいたしました。 さらに、乗り換え前のお車も買い取りさせていただき、併せて非常に感謝です。 新車市場姫路西店として営業を始めて約12年ですが、その間、全国の各メーカーのディーラーさんにご協力いただき、また、関係も深くなるにつれ、協力的に骨を折っていただける各担当の方も増えまして、納期的には他店さんより安定して供給できると思いますが、いわゆる”玉不足”には変わりなく、早く、と共に”安く”の部分はなかなかです。 そのような中で毎日力戦奮闘しておりますが、なかなか手強い戦いです。 しかし、それもこれもお客様のご支持が在っての事ですので、今後とも創意工夫し変わるところは変えて、少しでも良い体制にしていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 またお車のメンテナンスやまさかの故障の時など、何なりとお申し付けください。 今後とも”新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 ”をよろしくお願いいたします。
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