happyeditionさんのクチコミ詳細
LINEで車を購入したのは、初めてでした
投稿日:2022/09/06
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
学生時代からクルマを乗り継ぎ、社会人になってからはディーラーでしかクルマを購入したことはありませんでした。そんな中、2年前、登録から15年になるステップワゴンが車検を迎えるに当たって、買い換えを検討した際、ネットで見つけたこちらのお店に問い合わせをして、セレナの見積もりを頂きました。その時は、結局ディーラーで購入する結果になり結果として、手間だけをお掛けすることになり申し訳なかったと思います。 今回、セカンドカーを購入することになって、以前、すごく親身になってアドバイスをして下さっていたのに、購入しなかった事を引け目に感じつつ、連絡を取ると、その様な不安は全くの取り越し苦労で、親身になって相談にのって下さり、ここの空いているダミースイッチにUSBとHDMIを出して欲しいなど、個別の事も対応してくださりました。 納車以降、少し車のトラブルもありましたけど、真摯に対応してくださり、本当に満足です。信頼のおけるクルマ屋さんだと思います。 今では、何の不具合もなく、楽しいコペンライフを満喫しています。 姫路方面は、時々伺いますので、その際にはメンテナンスを含め、今後とも長いお付き合いをさせて頂きたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
購入年月:2022/08
購入した車:ダイハツ コペン ローブ 660
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店からのクチコミ返答
2022/09/08
この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 また、詳細債よりなお話を掲載していただき、併せてありがとうございます。 私は18才よりこの業界におり、ディーラーさんで普通に車を買ったことが無く、お客様の、何と言いますか、心理というのはよく分かって居らず、今回の様なお話が非常に希少で、ありがたいです。 また、そんな中弊社で言買上げいただき、また、初期の不良もあったのですが、このような評価をいただき非常に恐縮ですが、今後の励みになります!ありがとうございます。 少し遠いですが、こちらに来姫の折は、是非お立ち寄りください、今後ともよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2022/08/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
4月に商談を開始させて頂きました。この半導体不足の中、ディーラーとの商談時に告げられた絶望的な納期よりも遥かに早い正に車検切れの当日に車両を入れ替え頂けたことは感謝でしかありません。LINEも秒で既読頂けるので、当方も遠方でしたが、下取りも含め不安という不安はございませんでした。 納車後ドアバイザーにシミが見つかりましたが、クレームにも真摯に対応頂ける正に優良店です。 現車の相談も含め、次もスピッツさんでと考えております。この度は有難うございました、引き継ぎ宜しくお願い致します。
販売店の返信2022/09/01
この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買上げ、誠にありがとうございました。 また、ご納車時一部部品に不良があり、後日お客様にて対応いただいて、ご面倒をおかけいたしました。 さらに、乗り換え前のお車も買い取りさせていただき、併せて非常に感謝です。 新車市場姫路西店として営業を始めて約12年ですが、その間、全国の各メーカーのディーラーさんにご協力いただき、また、関係も深くなるにつれ、協力的に骨を折っていただける各担当の方も増えまして、納期的には他店さんより安定して供給できると思いますが、いわゆる”玉不足”には変わりなく、早く、と共に”安く”の部分はなかなかです。 そのような中で毎日力戦奮闘しておりますが、なかなか手強い戦いです。 しかし、それもこれもお客様のご支持が在っての事ですので、今後とも創意工夫し変わるところは変えて、少しでも良い体制にしていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 またお車のメンテナンスやまさかの故障の時など、何なりとお申し付けください。 今後とも”新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 ”をよろしくお願いいたします。
2022/07/17投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
中古車を購入しようと連絡したところ、在庫がちょうど無かった為、料金据置きで新車を用意してくれました。 購入時の手続きや代車の取引きまで、電話やLINE等で直ぐに返信を頂けてたので安心しました。 納車待ちの間も、様々な不明点や疑問点にも丁寧に説明して頂けたので助かりました。 納車直前には追加オプションのお願いにも応えて頂き嬉しかったです。 納車後にも不明点等にも気軽に問い合わせることができ不便することがなかったです。 また機会があれば、お世話になりたいです。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/07/18
この度は、”新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお買い上げいただき、誠にありがとうございました。 今回は、関東 中国地方、中国地方の西の端と、ご商談、ご契約でお引越しされながらの ご商談、ご契約、ご納車になり大変ご迷惑をお掛け致しました、 また新車納期もそこそこかかり、大変お待たせしてご不便おかけいたしました。 にも拘らず、高評価いただきまして感謝です。 今後はお車のメンテナンスやまさかの故障の時など、納車後のご相談も致しますので、 電話、メール、ライン、など、いつでもご連絡下さい。 この度は新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお買上げ、誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
2022/07/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回nvan+fanturboの購入にあたり、グリル・サイドミラーカバー・タイヤハウス内の塗装etc…細部にわたり、痒いところに手が届くような提案をしてくださり満足しています。 ただ当方隣りの県での購入なので、購入後のサービスを気軽に充分受けられないことが残念ですが、こちらの都合なので仕方なく思っています。 少しずつ自分でも手を加えているので、時間があればお店に現在の車を見てもらいたいです。
販売店の返信2022/07/07
おはようございます! この度は、新車市場姫路西店『くるま屋スピッツ』 よりお車お買上げいただき、誠にありがとうございました。 ご指摘の通り、アフターできがるによっていただくことは出来ないんですが、 一方、ご自身のお車へのご理解も深めて頂き、安全に乗っていただけると信じていますので、そのお手伝いいたします、 宜しくお願い致します。 また、更にカスタムも実施されているようで、また写真などメールかラインで送ってください 宜しくお願い致します。 今後ともいろいろなご相談、宜しくお願い致します。
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