ICHIROTAMURAさんのクチコミ詳細
ヴェゼル購入
投稿日:2017/05/14
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一つ一つの説明が分かりやすく対応もとても素晴らしかったです。 又、LINEでやり取りして貰えるのが気軽に色々相談出来てとても良かったです。
購入年月:2017/05
購入した車:ホンダ ヴェゼル 1.5 ハイブリッド RS ホンダセンシング
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店からのクチコミ返答
2017/05/15
お車、人気車で納期がかかり、申し訳ございませんでした! でも、ご納車させて頂き、非常に気に入っていただいたようで良かったです! 余談ですが、わたしは今年46歳なんですが お客さまの世代や持っておられる機器などによって、ご連絡の方法も多様化していまして。。。 LINEで慣れている人は、電話よりLINEのほうが良いみたいですし メールで慣れてらっしゃって、メールとお電話とでご連絡される方も多くいらっしゃいますし 電話とFAXで ご連絡させて頂く方も多いです ですので、最初の方のご連絡でお尋ねすることも多いです また、扱っているくるまも色々な新しい機能が出てきて、ついていくのに日々勉強でございます 最近の自動車は特に ①自動ブレーキなどの安全性能 (HondaSENSING セーフティセンス C や P スマートアシストなど) ②環境性能 (クリーンディーゼルやハイブリッドなど) ③それに伴う車種やグレード構成などと 値段の比較 が非常に複雑で、販売でご説明させて頂く私どもも、中々ついていけていない現状です そこへ持って来て、 トヨタ ホンダ ニッサン ダイハツ マツダ 三菱など、各メーカー様によって 車種やグレード構成も様々で、ヴェゼルハイブリッドとCH-Rを同時にお見積もりしたりしますので やはり日々勉強と思います また、お客様のリクエストに応えるように勉強させて頂いている現状ですのでわからない事も多いですが 今後ともよろしくお願い致します
他のユーザーのクチコミ
2017/05/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
インターネットでの購入ということで、はじめは不安もありましたが、納車まで丁寧に対応してくださり、安心して気持ちよく購入することができました。 値段も地元の販売店より安かったので、これから車を購入する予定の方にはぜひオススメのお店です。
販売店の返信2017/05/14
この度はくるま屋スピッツでお車お買い上げありがとうございました! また、平日のご納車にもかかわらお時間都合を付けて頂きありがとうございました どうしても、陸運局より直接のご納車となるため、県外お届けの場合は平日の納車となってしまいました また、お届けしたお車とお値段もご納得いただきこちらも嬉しいです 今後、点検やメンテナンスのご連絡も頂けますと対応いたしますので 一か月点検などもよろしくお願い致します 今後ともよろしくお願い致します ありがとうございました
2017/04/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
初めてのネット購入で不安もありましたが、9点セットなど各種装備付きできちんと車を仕上げていただきました。特に値段でも、かなり安く買えましたし、一度問合せするのはありだと思います。また、知り合いが新車を買う時には利用を勧めたいです。
販売店の返信2017/04/26
新車、スイフトお買い上げありがとうございました くるま屋スピッツの佐藤です 今回は、新型車でしたが比較的早くお届けでき良かったと思います また、お届けしたお車や付属品も気に入っていただきありがとうございます 今後は、お車のメンテナンスやもしもの故障や事故などの時も出来るだけお手伝いできるよう頑張りますので 今後ともよろしくお願い致します 貴重なご意見、ありがとうございました
2017/04/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回初めてネットで車の購入を検討し、こちらの満足できる条件で、欲しい車を手に入れることが出来ました。初めは不安でいっぱいでしたが、迅速で丁寧な対応をしていただき、感謝しています。店舗に伺うことは遠くてなかなか難しいとは思いますが、機会があれば尋ねてみたいと思います。今後も安心してお付き合いしていきたい車屋さんだと感じました。
販売店の返信2017/04/20
高評価恐縮です!くるま屋スピッツの佐藤です 山口県のお客様が兵庫でお買い上げ頂くという事で、まして、納車の日に初めてお会いする事になってしまいますので 皆様、価格やサービスについてご不安や購入方法について”わからない”と諦めてしまっている方も多いと思います 今回の御商談は ① カーセンサーでお問い合わせ頂き、基本的なご回答をさせて頂きました ② 価格の交渉とお車の内容、付属品などお電話ですり合わせさせて頂き、直接メールにて 見積りPDFをご覧いただき、ご了解していただいた上で、 ③ 契約書、必要書類を 郵送にて発送、ご返信頂きました ④ 車庫証明を取得していただき発送していただきました ⑤ 日程打ち合わせの上、ご納車にお伺い、お車確認していただき、残金の集金をさせて頂きました ⑥ あらかじめ打ち合わせの通り、下取車を入れ替えで引き取りさせて頂きました 簡単ですがこのような流れでした その間、書類の発送、到着やお車の納期など、都度メールや電話でご連絡させていただきましたので 少しはご安心していただけたと思います まだまだ仕組みは未完成ですが これからも、お客様にお選びいただけるよう、改良していきますので、よろしくお願い致します ありがとうございました
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