ヨシキ1964さんのクチコミ詳細
大変お世話になりました
投稿日:2017/04/18
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
今回初めてネットで車の購入を検討し、こちらの満足できる条件で、欲しい車を手に入れることが出来ました。初めは不安でいっぱいでしたが、迅速で丁寧な対応をしていただき、感謝しています。店舗に伺うことは遠くてなかなか難しいとは思いますが、機会があれば尋ねてみたいと思います。今後も安心してお付き合いしていきたい車屋さんだと感じました。
購入年月:2017/03
購入した車:ホンダ シャトル 1.5 ハイブリッド X
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
株式会社くるま屋スピッツ 新車市場カーベル姫路西店からのクチコミ返答
2017/04/20
高評価恐縮です!くるま屋スピッツの佐藤です 山口県のお客様が兵庫でお買い上げ頂くという事で、まして、納車の日に初めてお会いする事になってしまいますので 皆様、価格やサービスについてご不安や購入方法について”わからない”と諦めてしまっている方も多いと思います 今回の御商談は ① カーセンサーでお問い合わせ頂き、基本的なご回答をさせて頂きました ② 価格の交渉とお車の内容、付属品などお電話ですり合わせさせて頂き、直接メールにて 見積りPDFをご覧いただき、ご了解していただいた上で、 ③ 契約書、必要書類を 郵送にて発送、ご返信頂きました ④ 車庫証明を取得していただき発送していただきました ⑤ 日程打ち合わせの上、ご納車にお伺い、お車確認していただき、残金の集金をさせて頂きました ⑥ あらかじめ打ち合わせの通り、下取車を入れ替えで引き取りさせて頂きました 簡単ですがこのような流れでした その間、書類の発送、到着やお車の納期など、都度メールや電話でご連絡させていただきましたので 少しはご安心していただけたと思います まだまだ仕組みは未完成ですが これからも、お客様にお選びいただけるよう、改良していきますので、よろしくお願い致します ありがとうございました
他のユーザーのクチコミ
2017/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
12月に契約して1月末に納車されました。お店に伺う前からサイトを通じメールで色々ご相談させてもらいましたが返事も早くとても助かりました。契約時もローンのことやオプションなど知識が自分なかったですが相談させてもらえてとてもありがたかったです。乗り換えでしたが前の車が初めてのマイカーで愛着もあり気に入っていたんですが結構ボロボロで値段つくのかなと思ってましたが買い取っていただけて嬉しかったです。また乗り換えるときはお世話になろうと思ってます。ありがとうございました!!
販売店の返信2017/02/04
こちらにも評価頂きありがとうございます! 今回は兵庫県の東から西の姫路市までご来店頂き また、ご納車も取りに来ていただきありがとうございました! エスクァイァハイブリッドはこのクラス唯一の本格ハイブリッドで、当店でも非常にご好評いただいている車種でございます きっと気に入っていただけると確信しています! 7人乗りで 燃費は軽四なみ、革調シートで装備も充実です 一か月点検、六か月点検も手配いたしますので、その時、ご連絡いたします ありがとうございました!
2016/09/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
スタッフの皆さんの対応は素晴らしいです。また来たいと思わせてくれますし、親身になっていろいろ聞いて頂けました。
販売店の返信2016/10/02
この度は”新車”シエンタハイブリッドGをお買い上げ頂きまして、誠にありがとうございます! また、一か月点検もご入庫頂きまして、重ねてありがとうございました! お買い上げ頂いたシエンタは大変人気で納期もながらくお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした! 買っていただいてから気に入っていただいているようで、買っていただいた私も非常に嬉しいです また、以前乗られていたお車は頑張って買取いたしましたが 何とか買取金額で転売できましたのでご安心ください 次回、6か月点検や5000キロのオイル交換など、ご予約お待ちしています!
2016/09/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
この度無事納車されました。 購入検討中の方の参考になればと思います。 乗っていた車が故障したため急ぎで足が必要になりました。 当方他県からの購入でしたが、代車手配、不動車の引き取りがとてもスム-ズであった為助かりました。(お店に問い合わせ後即日に代車の手配、引き取り日時まで都合していただけました) 金額面もほぼ予定通りでしたの安心しました。(他県納車費用、ラゲッジマット1点追加+コーティング・撥水加工代のみの追加) ネット購入にあたり不安だった点は物が届くか、音信不通になったりしないかの1点のみでしたが、メ-ル、LINE、電話での対応が迅速でしたので不都合はありませんでした。 車庫証明書の手配で仕事の合間に、近くの警察署に2回行きました。 (費用はこちら持ちで収入印紙代が3000円ほど) あとは印鑑証明書も役所に1度もらいに行きました。 (こちらも費用は自分持ちですが、数百円) 注文から納車までの手続きはこれくらいでした。 納車時に車はもちろんナビの操作まで教えていただけたのが助かりました。 前回ディ-ラ-で購入した際はキ-を渡され、はい どうぞ♪だったので。 長くなりましたが満足できる買い物ができたと思います。ありがとうございました。
販売店の返信2016/09/22
昨日はご納車させて頂きありがとうございました! 約10年ぶりのお車の乗り換えで”くるま屋スピッツ”をご指名いただきありがとうございました! また、過分なおほめのお言葉頂き誠にありがとうございました お客様のお話は、今からご購入を検討されている方に、非常に参考になり助かりました 当店、常々心がけていることがありまして。。。。 お車、特に新車は安ければよいと、売る側は勘違いしがちですが、それは違うと思います お客様側から考えますと、商品の内容、サービスがよくて、それでいて安ければよい、だと思います 買っていただくのはどう考えても販売店側の都合で、それに対して私共は、出来る限りのサービスや仕組みを一生懸命工夫して提供させて頂いて、一台ご購入頂けると思っています。 ですので、出来るだけお客さまの選択の幅を広げたいですし、出来る事は何でもさせて頂けるよう、日々準備しています しかし、遠方のお客様でどうしてもできないのが 日常のメンテナンスのお手伝いです 新車ご購入いただいたお客様には次回車検時までのサービスで、メーカー無料一か月六か月点検と、定期的なオイル交換、その時のタイヤローテーションや点検、洗車など実施していますが、ご来店頂いたお客様だけの無料サービスとなっております、しかし、遠方の方はご来店いただく事が出来ません ですので、24時間つながるホットライン(携帯電話、LINE、メール)などございますので お車でお困りの事など御座いましたら、ご縁量なくお申し付けください 全国ディーラー様へのネットワークなどもございますので、ご紹介も致します また、”全国統一のメーカー保証”が付いていますのでご安心ください 今後とも皆様にお車ご購入を通じて喜んで頂けるよう、努力いたしますので、よろしくお願いいたします
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