2016年03月23日
お客様の声を大切に
「For Your Exciting Life 」 It is our wish.
あなたがココで体験する時間が映画のシーンのように特別なものになること
あなたが選ぶクルマが世界で1つだけの宝物になること
そのクルマであなたが夢と希望に満ちた未来に走り続けること
そして私たちがそのキーになること
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2025/01/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
若い営業は、すなおな、良い人柄
販売店の返信2025/01/04
蒲公英様 この度はお車ご契約頂きましてありがとうございました。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。 今回は担当営業の方に高い評価を頂きまして、社員一同心から感謝しております。 4年間のローン期間中は2回目の車検やアフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。納車後も引き続きよろしくお願い致します。
2024/07/14投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
子供を連れての来店でしたが、優しく対応してくれて助かりました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/07/15
この度はじしゃロン西宮店をご利用頂きありがとうございました。 貴重なクチコミありがとうございます。 ご来店頂く家族全員が笑顔になれるお店でありたいと思っております。 お車でも悩み事や心配事があった際は店舗一同で力になれるように行動してまいりますので 今後ともよろしくお願い致します。
2024/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
子供が増えるためにファミリーカーが欲しいがブラックなので心配になりましたが無事ローンも通り後は書類出して納車待ちです。 自社ローンなので普通に買うより高くなる事は想定してましたがその説明もちゃんとしていただき納得して購入に踏み切れました。 不満な点は在庫車両が少ないのと自社ローンなんでほとんどが過走行な点です。 過走行は気にならない人にはおすすめ出来ますっ 僕は大満足でしたっ
販売店の返信2024/04/21
はるき様この度はじしゃロン西宮店でのご購入頂きありがとうございます。 満足して頂きこちらも大変うれしく思っています。 納車後もお車で相談事ございましたら、お気軽にご連絡ください。 はるき様のお声をもとにもっとより良い店舗にしていきますので、貴重なクチコミありがとうざいました。
2023/05/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
購入させて頂きました まだ納車前ですが、総合的にすごく満足しています アフターも期待しております
販売店の返信2023/05/03
ぱぴ様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2021/09/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
接客もていねいに対応していただき大満足です
販売店の返信2021/09/27
この度は弊社のお車をご購入頂きましてありがとうございます。 ご満足頂けまして、私共もとても嬉しく思います。お車の事でご相談等ございましたら今後共当店をご利用くださいませ。 宜しくお願い致します。
2021/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
状態も良く走行距離も若く大変良かったです。
販売店の返信2021/09/11
この度は、LIBERALA西宮店ご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。 またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
2021/09/11投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
担当の方の対応もよく、お店の雰囲気も良かったので心地よく購入できました。
販売店の返信2021/09/11
この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。 またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
2021/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての外車購入。 不安ながら予約後、現車確認。 丁寧な見積もり、説明をストアMGから頂き即購入しました。 装備、仕上げ、車検等のご相談し、無事納車できました。外車のメリット、デメリットもよくわかり購入できました。 中古車に不安がある方も安心して商談、購入できるかと思います。
販売店の返信2021/08/29
chippi様 この度はLIBERALA西宮店でご購入頂き誠にありがとうございます。ご購入前に色々とお話させて頂きお選び頂けて、私共も嬉しく思います。これからもお助け出来る事があれば何なりとお申し付け下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。
2021/08/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
まだ走ってないので走行性は不明ですがとにかくフォルム、デザインがGOOD!!
販売店の返信2021/08/08
くるみ・様 この度はLIBERALA西宮でご購入頂き誠にありがとうございました。 お近くにいらした際はお気軽にお立ち寄り下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
2021/07/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
希望していた車種を諦めていたが購入する事が出来てとても良かった。 担当さんの対応も親切丁寧で良かった。
販売店の返信2021/07/30
この度はLIBERALA西宮店をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂き私共も幸いでございます。お近くにお越しの際は気軽にお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
2021/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ベンツを買うという小さな夢が叶いました。対応も良く、何より店長の名前に運命を感じました(笑)
販売店の返信2021/07/25
この度はLIBERALA西宮店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 偶然も重なりご縁を頂けた事、夢のお手伝いが出来た事、とても光栄でございます。 納車後も精一杯サポートさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
2021/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
こちらの希望や性格を見抜いて、良い車を紹介して頂きました。 中古車ディーラーだから出来ること。満足しています。
販売店の返信2021/06/29
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けるご提案が出来ていたとのお声を頂き、とても嬉しい限りでございます。今後もお近くにお越しの際は、気軽にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2021/06/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての輸入車でしたが、リベラーラで買って安心でした。
販売店の返信2021/06/29
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。初めての輸入車のご購入に携われた事、光栄にございます。安心して頂けたのも幸いでございました。 お車でお困りの際はお気軽にお声がけくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2021/06/19投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
購入した車はディーラー認定中古車と比べても状態が良く、満足です。
販売店の返信2021/06/19
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 購入して頂きましたお車のクオリティにご満足頂けた様で、私共も嬉しい限りでございます。 お近くにお越しの際は気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2021/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店内の雰囲気がオシャレで居心地が良かったです。キッズスペースが充実していて、商談が長くなっても子供が機嫌よく過ごせました。初めての外車で不安が多かったですが、担当者の方が丁寧に説明して下さったおかげで納得して購入できました。今後もお世話になると思います。オススメですよ!
販売店の返信2021/06/14
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございました。 今後とも素敵なカーライフを楽しんで頂けますようご協力させて頂きます。 お近くにお越しの際は気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2019/10/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
いくつかの輸入車のディーラー,輸入中古車専門店を回りました.ちょうど3年落ちくらいの車を探していました. リベラーラ西宮では,その中で最も率直な意見が聞けたように思います.たとえば,Y社のようなディーラーだと新車がメインだという雰囲気が伝わってきて,中古車には保証は「当然」付けられません(最初の1カ月だけ)と冷たいあしらいでしたし,別の輸入中古車店は,展示されている車のピカピカ度や店舗の美しさや店員さんのうやうやしさは勝っていたように思いますが,車の故障しやすさといった話には,お茶を濁すような態度が気に入りませんでした. 一方,このお店のMさんには,率直に各メーカー・各車の強み・弱みをざっくばらんに説明してもらえましたので,なぜこの値段が付いているのかについて,納得できました. また,中古車だと,メルセデスも含めて国産車よりも故障しがちだという評判もあり,保証が気になるところですが,このお店では,メルセデスなどでは5年間の保証を買うことができます.最終的には,他店の同じようなスペックの車と比較していましたが,保証を買えるところが決め手になりました.(ちなみに,私が最初にほしいと思っていたRR社のクルマだと保証は1年までとのこと.)とにかく,売りっぱなしにしないという雰囲気があって,その点が信頼できると思いました. それから,増税までの駆け込みでしたが,当初ナンバープレートの番号を代行してもらうことになっていたのですが,間に合わないということで,納車時に返金するという申し出がありました.このあたりも,誠実に対応してもらえたと思います. 全体として,気持ちのよい買い物ができました.
販売店の返信2019/10/20
この度は弊社のお車をご購入頂きましてありがとうございました。 たくさんのご評価大変ありがたく感謝致します。 お車の調子はいかがでしょうか? ぜひ今後共当店をご利用くださいませ。 よろしくお願い致します。
2019/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
新しい車、(ほぼ新車?) 少しドキドキしましたが、楽しく会話しながら、試乗コースも長くて良かったです。
販売店の返信2019/07/31
ミルフィーユ様 この度は、大変お世話になりありがとうございます。 いつでも当店に遊びに来てくださいね!! スタッフ一同心よりお待ち申しげております。
2018/10/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業担当の方がとても親身になって探して頂き条件の良い車を見つけて頂き条件の良い車を見つけて頂きました。ありがとうございます。
販売店の返信2018/10/30
まるまるま様。先日はありがとうございました。こちらの不手際を寛大に許して頂き感謝の気持ちで一杯です。 今後ともアフターケアもしっかりさせて頂きますので、近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。 スタッフ共々お待ちしております。
2018/10/28投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
ラクティス購入しました。お店の方の対応が良くてスムーズにいけました。
販売店の返信2018/10/29
リベニシ様。この度は数ある店舗の中から当店を選んで頂きまして誠にありがとうございます。 今後とも地域に密着した店舗をスタッフ一同目指して参りますので宜しくお願い致します。
2018/10/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
総合的によかったです。 安心して購入出来ました。ご縁があれば、また利用します。
販売店の返信2018/10/12
Mol7様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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