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ぶったいさんのクチコミ詳細
商談した時と約束が違う。
投稿日：2013/06/30
1点
接客：2
雰囲気：5
アフター：1
品質：2
ネットで検索して探していた車がやっと見付かり、お店に電話して翌日訪問しました。 商談時に2週間後に引渡しの約束をして、他府県からの購入であったため自分で 車庫証明を取りました。1週間もしない間に、この日までに車庫証明が届かないと 約束の日にちに受け渡しできないと連絡がありましたが、商談時にそんな話は聞いていないと伝えると、こちらから書類を指定された場所に送ることで何とか対応していただけましたが 担当者の対応に疑問が残りました。
購入年月：2013/06
購入した車：トヨタ ウィッシュ 1.8 S
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ネッツトヨタ兵庫（株） 加古川Ｕ－Ｃａｒセンターからのクチコミ返答
2013/07/01
ぶったい様 この度は、ぶったい様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ぶったい様との、商談の中での納車までのお約束を２週間とさせて頂いておりましたが、私が、最初にくわしくご説明してなかったことでご迷惑をおかけてしてしまいました。今後は、このようなことがないように、反省いたします。本当に、申し訳ございませんでした。喜多 敏弘 ぶったい様 この度は、不愉快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ありません。 私、マネージャーの丸山でございます。私自身がお客様への配慮が足らずに、ご迷惑をお掛けいたしました。ご貴重なご意見を基に、私自身とスタッフ全員が反省するとともに、今後この様な事がない様に対応させていただきます。又、このご意見を反省の材料といたしまして、お客様に本当に喜んでいただけるお店をつくってまいりたいと思います。丸山 雅範
他のユーザーのクチコミ
2013/06/02投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
担当者の方の対応がよく終始気持ち良く 取引ができました。 特に店を出るときに交通量の多い道路に出るとき 案内して下さり、安心して道路に出ることができました。 次回購入時も購入先候補の1つに上げます。
販売店の返信2013/06/03
リー大様、この度はクチコミにご投稿頂きまして有難うございます。また、良い評価をいただきまして誠に有難うございます。 これからも、雰囲気の良いお店に出来ますよう、スタッフ一同心掛けていきます。 今後とも宜しくお願い致します。
2013/05/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
お店の雰囲気も清潔感も良く、どのスタッフの方も感じが良かったですし、担当して くださった方には本当にいろいろ親切にして頂き、連絡もこまめで、とてもよかった です。 何も不満な点はないです。 購入した車の状態もとてもきれいで安心です。 もしまた次に購入する機会があれば、一番にこちらに見に行こうと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/05/24
なおｋｕｎ様、この度はクチコミにご投稿頂きまして有難うございます。また、良い評価をいただきまして誠に有難うございます。 これからも雰囲気の良いお店に出来ますよう、スタッフ一同心掛けていきます。 今後とも宜しくお願い致します。
2013/05/11投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：4
連休明けそうそうに手続き完了した連絡がありました。まだ乗って二三日だけで慣れていませんが、楽しんでます。お店の方はとても親切でした。いつかまた利用したいと思います。
販売店の返信2013/05/12
WXL様、この度はお車のご購入ならびにクチコミへのご投稿をいただきありがとうございます。満足ですとのお言葉と最高のご評価をいただき、とてもうれしく思います。ぜひいろんなところへのドライブを楽しんでください。また何かございましたら何なりとお申し付けください。今後ともよろしくお願いいたします。
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