じゅんさんのクチコミ詳細
色々と疲れました
投稿日:2024/06/03
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:2
リバティ西大和店に車を見に行く為、メールと電話で売れていないか確認をして見に行きましたが、まさかの車が展示されてなく、尼崎店に車が有り、遠方から見に行きショックでしたが、気を取り直し尼崎店に見に行き契約をしました。 しかし、納車の為に尼崎店に行きましたが、当日朝一に伺ったが、バックモニターが調子悪く直すのに、1時間ちょい待たさせられ、挙げ句の果て契約時にスペアキーが付いているとの説明を受けてましたが、スペアキーが無いと言われ、こちらが書類を確認するように伝えて、ようやく確認して貰えましたが、結果はスペアキーの紛失が発覚して非常に疲れました。 せっかく高い買い物で、ウキウキしてましたが、非常に残念で落ち込みました。 今後同じ思いを他の方がしないように改善される事を期待します。
購入年月:2024/05
購入した車:トヨタ ヴォクシー
リバティ 尼崎店からのクチコミ返答
2024/06/04
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 お問い合わせからご納車にかけて数々のご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 同様のことが無いよう営業本部で共有と改善をさせていただきます。 皆様に気持ちよくリバティをご利用いただけるよう尽力してまいりますので 何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2024/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
当初購入予定無く検討時の参考として展示車を見に行きました。その際に河内さんにお声がけいただきました。セールスすることなくとても丁寧にお話を聞かせていただけたので、その場でもしっかり検討することができ、その日の内に購入してしまいました。納車日までも細かな疑問にもクイックレスポンスして下さりとても満足しております。ありがとうございました。
販売店の返信2024/03/20
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 ご満足して頂けて良かったです。 今後もお車に関する事でしたら何でもご対応しますので 気軽にご相談下さいませ。 またのご利用をお待ちしております。
2024/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
メーカーの中古車販売店よりも1度にたくさんの車を見られるのが良かった。車について色々な説明もしてくれて、見て帰って検討するくらいの気持ちで来店したが、その日に即決契約しました。アフターサービスも充実しているので、点検などまたお世話になります。
販売店の返信2024/03/20
この度は当社のご利用ありがとうございました。 口コミの投稿もありがとうございます。 ありがたいお言葉を頂けてとても嬉しく思います。 今後もご利用したお客様が「リバティに来てよかった」と思って頂ける 自動車販売店を目指してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/03/02投稿
1点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:1
中古車を購入しました。 来店は雨でしたが担当の方には丁寧な対応をいただきました。さっぱりした営業で良かったです。 オプションで保証延長、コーティング、室内コーティングがセットのプランを付けましたが、拭き残しで白い痕が多数あったことと、椅子の下に食べカスが残っていたり動物の毛が残っていたのはは残念でした。外装についても鑑定書もあてにならない印象です。 来店日はいずれも雨でしたが、納車時にしっかり確認すべきでしたね 広くて綺麗なお店で展示車も多くて色んな車を見せていただきました。
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