良い車に出会えた（総監督さんのクチコミ投稿）

大阪と兵庫の対応の差に驚きました。G4から、ステラにダウンサイジング　購入二か月前にたまたまネット検索で、このステラにチェックを入れていました。大阪の下取り価格の提示が、思いのほか低くて、用事の帰りに　この店舗へ実車を見にいきました。即決しました。ご縁ががあり営業マンの小橋さんにお世話になりました。 車はもちろんですが対応が非常に真面目で誠実な方で信用が出来そうだったので、この方からだったら購入しても安心出来ると思い購入までに至りました。

遠方での購入は2回目です。 必ず電話やメールでの状態確認後に現車確認し購入の流れにしているのですが、電話やメールで内装の痛みについては伝えてこず、現車確認の際に言ってくる。 ネットでは近くの駅まで迎えに来ると書いてあるが、駅に着いてから電話をしないと迎えに来ない。(ちなみに一回は歩いてお店へ行った) 商談スペースからスタッフのデスクが見えてしまうのだが業務態度が悪い人が居たので見られてると言う感覚を持つか、見えないような作りにして欲しい。 足車が早急に欲しかったので、購入はしまた。サービスもかなりしてくれて、そこは満足しています。 しかし、購入後のアフターを行う店を確認をしてきたものの、購入後の一カ月点検の案内もこず先日担当だった人に確認すると、まったくもって近くの店に連絡していなかった。 高い車なら対応してくれたのかな？ と思う事はあるが、近場にこのような店があれば必ず敬遠します。

北海道にてフォレスターを探してみたところ、あるのはターボモデルのXTばかりでNAモデル（特に2.0I-Sアイサイト）には半年探しても出会えずにおりました。　何気に全国検索かけた際に、こちらの店舗を見つけ「全国への納車可能」とのことで、購入するに至りました。 遠方からの取り寄せで不安に感じておりましたが、こちらのお店では、終始親身に対応してくださり、安心した購入を進めることができました。 一例をあげると、私が問合せした時点で車両はすでに商談中でありキャンセル待ちの客であったにも関わらず、北海道への陸送費を含んだ見積もりをすぐに作成してくださったこと、キャンセルが決定して私が優先順位１位となった際も押し売りなどはせずに、親身に車両説明や値引き交渉をしてくれたこと、現車から取り外した電装パーツを郵送することで無償取り付けしてくれたこと（要望していないにも関わらず、ETCはOPのビルトインカバーで取り付け・カーレーダーはシガーソケットからの差し込みを改良し、パネル裏から直接配線するなど美観向上も積極的にしてくれました）、遠方ということで車庫証明を私自身が取る事になりましたが、その記載例や添付書類を分かりやすく作成してくれたこと、非喫煙者である私に配慮して、エアコンフィルターの交換や脱臭をしてくれたこと、車両の下回り錆止め塗装前後や電装パーツ取り付け前後といった車両に変化があった場合に、逐一写真をメール送信してくること、遠方にもかかわらず、購入特典をきちんと色々と下さったこと、そして私が気になったことをメールや電話で照会をかけた場合には、必ずその返答を漏れることなく迅速に下さる・・・・といった、ユーザー目線に立った営業マンが居て、それを全体サポートするスタッフのいる店舗と思います。　そのため、とても安心して最後まで購入に臨めたと思います。 残念ながら、北海道⇔兵庫という関係上、購入のみのお付き合いで、その後のアフターは地元で行う事となるため、カースポット鈴蘭台では不可能ですが、アフターケアを依頼出来ないことと、顔を合わせての直接購入が出来なかった事を悔やんでならないと正直思っております。　私のような、遠方からの購入を考えている人を含め、誰に対してもお薦め出来る店舗ではないかと思っております。