2024年08月02日
店長 岡田 康宏
公正、公平で、倫理的に正しい営業活動を推進します。
道路運送車両法 消費者契約法 自動車公正競争規約など関連法令を遵守します
個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報の適切な保護に努めます。
環境に配慮した事業活動を推進し、併せて環境の保護・改善に取り組みます。
企業市民として地域社会に貢献します。
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2023/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
西川さんに担当していただきました。終始とても丁寧な接客で車についてもいろいろと詳しく教えていただき女性一人での訪問でも不安なく車探しが出来ました。おかげさまで素敵な車に出会えました。この度はありがとうございました。
販売店の返信2023/03/04
nicoさま 兵庫トヨタの西川でございます。この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。素敵な車に出会うお手伝いが出来、私も幸いです。また1ヶ月点検時に調子伺いをさせて頂きますね。今後とも引き続き、宜しくお願い申し上げます。
2023/01/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を見に行った際、適切なアドバイスを頂き安心して即日購入することができました。とても満足しています。
販売店の返信2023/02/03
お世話になります。この度は、口コミ投稿を頂きまして、誠に有難う御座います。お車選びのご不安を安心へと変えれるように、アドバイスをさせて頂いております。充実の保証も3年間ございますので、今後共何なりとお申し付けくださいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。
2022/12/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
車両注文をしてからスピーディーに対応して頂き、無事希望日に納車されました。装備や状態もよくとても満足しています。
販売店の返信2022/12/04
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような口コミを頂きまして、社員一同心から感謝しております。 当店ではOSS登録システムがスタートし、ノンストップで車庫証明から登録作業まで進み、 代行費も電子手続きの為、スピーディーで安価となっております。 今後とも、弊社系列の新車工場にてアフターフォローを実施して参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
2022/10/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
新車を買う時みたいな対応していただきました。説明もよくわかり即決しました。車も調子よく走っています。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/10/20
あかちゃん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際は、弊社の兵庫トヨタ系列へぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/11/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
買いたい車種は決まっていたので、10件近くの関西の販売店を周りました。 マイカーランド西宮さんは、営業の方の対応、車の整備状態、アフター保証内容、全てが素晴らしく安心できるものでした。 他店では、掲載金額が安くても消耗品や高額のアフター保証が追加となり結局は予算オーバーとなることが多く不信感しかありませんでしたが、こちらはとても誠実な見積でした。思っていた以上の良い状態の車に出逢えました。満足感しかありません。大切に乗りたいと思います。担当の泉谷様ありがとうございました!
販売店の返信2021/11/15
おりーぶ2様 この度はジュークのご購入を頂きまして誠にありがとうございました。また、このような高評価を頂きまして恐縮しております。お車の状態もお喜び頂きありがとうございます。引き続き、おりーぶ2様のお言葉を励みに頑張って参りますので、今後とも宜しくお願い致します。
2021/09/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入希望車種は元々決まっており、ネットで探していました。販売店はトヨタ系列で安心なのでマイカーランド西宮一択でした。希望する車を系列の他店から取り寄せて頂き感謝しております。説明も丁寧で接客対応にも満足しております。ありがとうございました。
販売店の返信2021/09/22
kurmakozou様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 当店では、ご満足頂ける1台を自慢のトヨタネットワークからご提案させて頂いております。 また1ヶ月無料点検の時期が近付きましたらご連絡を差し上げますので、 今後共、引き続き宜しくお願い申し上げます。
2021/06/10投稿
4点
接客:5
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
中古車を購入するのは初めてですので、取りあえず一般の中古車店に行きましたが展示車種も少なく納得できず、当店に寄りました。希望する車のディーラーの中古車店なので台数も多く、対応してくれた営業の担当者が丁寧に説明してくれて助かりました。何となく寄ったつもりで第一希望を見ていたが、別の車が気になって担当の方に相談すると、色々分かりやすく提案して頂いて数日考えて、後日、来店して決めました。 焦ったわけではなく、前の車を新車で買った時より気持ち良く購入できました。
販売店の返信2021/06/11
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では、お客様がご納得いかれないとご注文書画面に進めない電子署名システムとなっております。また今後のアフターフォローも兵庫トヨタ系列の新車店にて待合ラウンジでお待ちの間にしっかりと新車と変わらない整備をさせて頂いておりますので、ご安心下さいませ。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/08/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
他府県からの購入でしたが親身になって相談に乗ってくださりとてもありがたかったです。購入して約2年半が過ぎましたが今でも素晴らしい対応をしてくださり感謝してます。とくに担当の竹下様には困った時にいつも素晴らしい提案をしていただき本当に助かっています。ありがとうございます。
2020/06/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて伺ったのは2014年です。 その後、何度かお邪魔したのですが、ご縁は結ばれず。。 それでも、西川さんはいつも親身に相談に乗ってくださいました。 「今回は絶対西川さんから買う!」との大蔵大臣(嫁)のお言葉もあり、1月、4月と立て続けにお世話になりました。 スタッフは皆さまとても親切、気さくで、子供を気兼ねなく連れて行けるのも、大変助かっています。 西川さん、皆さま、今後ともよろしくお願いします!
販売店の返信2020/06/13
ぴちょむ様 いつもお世話になります。その後、お車の調子はいかがでしょうか?このような高評価を頂き、誠に有難う御座います。また、お忙しい中 口コミ投稿にお時間を頂き、恐れ入ります。4月は新型コロナの影響で、キッズコーナーが使用できず、申し訳御座いませんでした。ぴちょむ様一家も、どうかお体にご自愛くださいませ。最後に大蔵大臣様(奥様)、ありがとうございます!故障等の維持費が極力かからぬよう、今後ともアフターフォローをしっかりと実施して参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
2020/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の西川様が現車確認から納車まで丁寧に対応して頂き、前車も他業者より高く下取りして貰い非常に満足のいく買い物になりました。
2020/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
この度は購入相談から納車まで、西川さんには大変お世話になりました。 安い車にも関わらず親切丁寧に接客頂き、細やかな心遣いに感動致しました! 購入車はトヨタ車ではなくスバル車でしたが、車内の電子機器操作方法なども全て把握されており、安心して購入させて頂きました。 余談ですが私は某百貨店勤務で売場マネージャーをしており、接客技術に関して普段厳しく指導させて頂いているのですが、西川さんの接客技術は本当に素晴らしいです。 兵庫トヨタさんにとって、西川さんはなくてはならない存在であると思われます。 これからも陰ながら西川さんを応援させて頂きたいと思います。 本当にありがとうございました!
販売店の返信2020/02/14
きくちゃん88様 先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 この度はご契約ご納車を頂きまして、ありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。またぜひお気軽にお立ち寄りくださいね。 今後ともアフターフォローも合わせ、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
予算の関係で新車が買えないため、中古車を購入しました。マイカーランド西宮の西川さんには、購入から納車まで親切丁寧にご説明頂き、新車を購入したような気分でした。購入後のメンテナンスや保証等も安心出来て満足しております。今後も乗り換えの際はリピートしたいと思います。今後ともお世話になります。
販売店の返信2019/07/03
kotaro@様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では、伝統ある トヨタ店としての接客アフターサービスを重視しております。アフターフォローも新車を購入されたお客様と 同じく、弊社系列の工場にて実施させて頂いております。今後とも、リピートの程、どうぞ宜しくお願い致します。
2019/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
兵庫トヨタさんからの紹介ということもあり、安心して購入を考えることができました。 本当は新車を購入予定でしたが、急遽中古車しか難しくなり不安に思っていましたが、こちらの気持ちを軽くしてくださるような中古車の良さも教えていただき、気持ちよく購入することが出来ました。
販売店の返信2019/05/04
tsuyu0710様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 車内外のまるまるクリーニングやディーラー車によるメリットのご説明を実施させて頂き、不安が安心に変わられたと存じます。またぜひお気軽にお立ち寄りくださいね。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2019/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
契約から短期間で納車まで進めていただきました。申請の代行、手続きもスピーディーでとても助かりました。購入した車のエコドライブのコツなど参考になるアドバイスもいただき、非常に丁寧な対応でした。
販売店の返信2019/03/21
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 このような高評価を頂き、恐れ入ります。 お手続きは、ディーラーならではの登録システムにより、よりスピーディーにお手続きをさせて頂いております。 さらに陸運局への車両回送も必要なく、書類のやり取りだけで登録し、ナンバー封印も当店にて実施いたしますので 安心です。また、弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスやエコドライブのコツに関しても、ご案内を差し上げております。その後のお車のメンテナンスにつきましても、しっかりと弊社・新車店工場にてご対応をさせて頂きますので、今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2019/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
接客対応がお店全体で良く雰囲気も良かったので決めやすかったです。 対応してくださった営業の方が特に良かったです。これからもよろしくお願いします。
2018/11/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ハイブッド車を探してあちこちまわりました。なかなか良い物件と担当の方に巡り会えませんでしたがマイカーランド西宮店の西川さんは親身に説明してくれました!信頼できるお店です!車も出来が素晴らしかった!
販売店の返信2018/11/21
機関車かなちん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後プリウスαの調子はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、100台の在庫毎を1週間に1回、定期的に洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2018/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度、突然お邪魔させて頂き、車を購入させていただきましたが、対応はさすがの『トヨタ』さんだと思いました。 担当者さんは、あまり車に詳しくない私の聞きたいポイントを突いて分かりやすく説明をしていただけましたし、優柔不断に悩んでいるときも急かさずに、こちらの判断を待っていただけました。 他に並んでいた車も含め、中古車であっても質は安心できるものをラインナップされているようですし、保証も充実しています。 不安要素をしっかりと取り除いて、納得のゆく購入が出来たのでとても満足です。 もし中古に不安を持たれている方は、しっかりと説明していただけるのでオススメです。
2018/08/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
急な訪問にも関わらず、細かいところまで迅速に対応頂き、誠に有難うございました。 オプション対応や価格についての説明も明確で、最終契約時には店長さままで ご挨拶に来て頂き、お店の営業姿勢がよくわかりました。 今後のアフターサービスにも期待しています。 有難うございました。
販売店の返信2018/08/09
プリS様クチコミありがとうございます。今後も頑張りますので宜しくお願い致します。
2018/08/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
マイカーランド西宮さんの対応には満足していますが、日々点検や修理対応していただくお店の対応に不満です。