2012年08月23日
公正、公平で、倫理的に正しい営業活動を推進します。
道路運送車両法 消費者契約法 自動車公正競争規約など関連法令を遵守します
個人情報保護方針に基づき、お客様の個人情報の適切な保護に努めます。
環境に配慮した事業活動を推進し、併せて環境の保護・改善に取り組みます。
企業市民として地域社会に貢献します。
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2012/03/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
買取額もがんばってくれて、年式が若くなり、少ない追加額でほしい車を購入することができました。ありがとうございます。接客も丁寧で、ジュースも飲めるし、担当者さんもやさしくて、他も見ていましたが、人柄もよく、安心できました。また機会があれば、こちらのお店を利用したいと思います。
販売店の返信2012/03/17
r.minami 様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/15投稿
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:3
品質:4
エスティマアエラス(最新モデル)の中古車を探して半年。 予算は総額でmax250万円、3万キロ以内、もちろん修復歴無し。場所は関西。 予算を満足するモノはそれなりにあったのですが、中古車は内装・外装にかなり差があり、どこまで価格交渉できるのかずっと手探り状態。と言いつつも、何社か回るうちに、価格感というか、「値引きとしては、だいたいこの辺りなのかな~」というイメージは出来てきました。昼行者なので価格の初期設定の妥当性がわからないもので、ある会社Aはしょっぱなから10万円引きます、タイヤ交換します、オプション付けます、など比較的ぱっと見は良い条件。でも、他社Bでは、「(A社よりモノは良い分初期価格も高いのもあったが)うーん、5万円が良いところですね・・・。オプションはちょっと・・・」という感じ。結局、最後は、予算の範囲内で一番良いと思うのもを購入すれば良いと思います。安いのはいくらでもあるし、やっぱりそれはそういう価値なわけで、あとは自分の欲しいオプションがついているか、どうかってところですね。 販売店のご対応は、標準的だったと思います。私に限って言えば、自分の欲しいモノが明確にあったので、販売店の善し悪しで購入を決めたわけではなく、これだ、と思ったのであとは時間の許す範囲で価格交渉とオプション交渉をした、というところです。PS最後に購入しますと言った後に、嫁さんが、HDD更新してくれなきゃやだ~と言いだし、販売店さんも引くに引けず、実質無料で更新してもらえました△12000円(笑) 素敵な中古車選定をされてください。
販売店の返信2012/03/16
どめやん様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 今後もメンテナンス等で当店のご利用をお願いいたします。
2012/03/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
物凄く丁寧かつアフターフォローもしっかりしていて大変満足しています。今後はトヨタの車しか乗りません!! よい店でよい買物ができました。
販売店の返信2012/03/15
だぶる様 この度はお車、ご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、心から感謝しております。今後のアフターサービスもよりご満足いだだけます様頑張りますので、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
担当営業のN主任の誠実な対応がほんまによかったです!
販売店の返信2012/03/10
スノーボーダー様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
購入後、不具合を見つかったが、近くのトヨタですぐに対応してもらえたのでよかった。
販売店の返信2012/03/09
たこぽん様 先日はお忙しいなかご来店いただき、誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。これからのお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にご連絡くださいませ。宜しくお願い致します。
2012/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
サービス、対応すべてよかったです。
販売店の返信2012/03/05
この度は、お車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、このような高評価のクチコミをいただきまして、弊社としても嬉しい限りでございます。 また今後のメンテナンスなど、よりご満足いただけるアフターサービスを心がけていきます。 次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2012/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
前に乗っていた車が故障が続き乗りかえを決意!! ディーラー直営の中古車販売店を数店廻り、気に入った車を見つける事が出来ました。 担当営業さんの説明も懇切丁寧に説明頂いて納得のいく車を手に入れることが出来、大変満足しています。
販売店の返信2012/03/07
この度はクチコミをいただきありがとうございます。 今後も宜しくお願いいたします。
2012/03/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
高年式で走行距離も少なくて満足です アフターサービスも安心できそうです
販売店の返信2012/03/03
この度はご購入誠に有難うございました 今後も末永くお付き合いの程 宜しくお願い申し上げます
2012/03/02投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
いろいろ気を使っていただき満足でした
販売店の返信2012/03/02
T.シンチャン 様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2012/02/29投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
きちっとした対応で安心して購入できました。 中古で買った初期型プリウスに10年乗りました。 今度のアイシスにも10年以上は乗りたいです。
販売店の返信2012/03/01
この度はご成約いただきありがとうございました。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
2012/02/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切な営業マンがていねいに対応してくださいます。
販売店の返信2012/02/25
今回ありがとうございました。今後ともアフターサービスしっかりやりますので、よろしくお願いします。
2011/12/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
買ってよかった
販売店の返信2012/01/04
ダイナ様 高い評価 誠に有難うございます。 スタッフ一同心より感謝しております。 今後とも、マイカーランド姫路を、よろしくお願いさいます。
2011/02/19投稿
4点
接客:3
雰囲気:5
アフター:4
品質:3
27万円の低年式ムーヴですが、バッテリーやワイパー、ブレーキパッド、オイルなど消耗品の対応をしっかり約束してくれました。 試乗で気になった音や振動も修理して、さらに1年保証で、満足です。 おもに通勤用途だけですが、とりあえず3年は乗りたいですし、安心できるディーラーで購入を決めました。
販売店の返信2011/02/20
昨日は、お忙しい中ご来店、ご成約いただき誠にありがとうございました。 又、販売店評価も入れていただき合わせまして御礼申し上げます。 ご来店いただきました時は来場者も多く十分な応対が出来ずすみませんでした。 その分、ご納車までにはお車の整備をしっかりと行います。 これからも、良いお付き合いが出来ますよう思うしだいです。 ご納車までしばらくお時間がかかりますが楽しみにお待ちください。 この度は、誠にありがとうございました。 兵庫トヨタ自動車(株)マイカーランド姫路 店長・担当者 より