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つぐおさんのクチコミ詳細
やはりディーラーですね
投稿日：2013/03/12
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
長期保証がつくディーラー物件を中心に探しました。 16万KMと過走行気味でしたが、ディーラー＋長期保証があることからあまり気にせず購入しました。 購入後マイナートラブルがありましたが、迅速に対応いただき全く問題ありません。 通常の維持費がかかる車ですので、保証で安心して乗ってられるのは精神的にいいですね。
購入年月：2011/09
購入した車：トヨタ セルシオ 4.3 C仕様
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：1
神戸トヨペット（株） ＴＨＥ ＧＡＲＡＧＥ 川西からのクチコミ返答
2013/03/13
つぐお 様 この度はクチコミへの投稿ならびに高評価まで頂き、誠にありがとうございます。お車に非常に精通なされている つぐお 様にこのような評価をいただき大変恐縮です。 当店ではご購入いただきましたお車をご安心してお乗りいただけますようご納車前の整備をキッチリと行いお客様にお渡しさせて頂いております。昨今の自動車には高い安全性や快適装置がたくさん装備されております。そしてそれらは数え切れない程の電子部品で構成され動いており、皆様の安全なカーライフを影からサポートしております。しかしながら電子部品が増える＝トラブルが発生した際に機械的部品のような「調整・修理」が効かず「部品（本体）交換」となり、ご修理に高額な費用が必要な可能性も増えてしまいます。 例えば高性能化が進む家電製品の量販店では、万一の為の長期保証が選べるお店が一般的になってきました。自動車の場合に置き換えるとまさにトヨタの安心品質”Ｔ－Ｖａｌｕｅ”です！安心のロングラン保証（延長オプション有）と、運輸局の認可を受けた整備工場にて国家整備資格保有者による確実な整備でお客様のカーライフをサポート致します！ つぐお 様には点検などのご入庫打合せをいつも事前にご連絡・ご相談いただいており非常に感謝しております。これからも何卒宜しくお願い申し上げます。 営業担当：金谷 浩司
他のユーザーのクチコミ
2013/03/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
神戸トヨペットさんは、初めての利用です。 今回は、急な必要で乗換えの車を探す為、箕面と川西の中古車販売店を数店舗見ました。その中でも、自分の車をお店の前に駐めた瞬間に営業マンが飛び出して来てくれたのは、THE GARAGE 川西さんだけでした。 車の説明は素人の私にも解り易く、かつ同業種の店で勤めていた私の家族とも十分話せるという、知識の深さとコミュニケーション力の高さが感じられる素晴らしい接客でした。 契約後も、これからの予定のきめ細かい説明、ちょうど良いタイミングでの連絡など、丁寧で好感が持てました。 営業担当さんがいない時にお邪魔しても、他の営業さんがお店の外まですぐに出て来て対応して下さったのも、とても良かったです。 安心して、友人にも紹介出来ます。 いわば、飛び込みで探した、久しぶりの中古車でしたが、大満足です。
販売店の返信2013/03/11
ｏｎｅ ｃｕｐ ａｔ ａ ｔｉｍｅ 様 この度はクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございます。また非常に良い評価までいただき大変恐縮です。ｏｎｅ ｃｕｐ ａｔ ａ ｔｉｍｅ 様には、大切なご親族やご友人などもご紹介いただいており深く感謝しております。そして、週末ご家族揃ってのご来店時にはいつも楽しいお時間をありがとうございます！またいつでもお気軽にお立寄り下さいませ＾＾お話させていただけるのを楽しみにお待ちしております！私共はクチコミにいただいております評価に負けないよう店舗一丸となり、今後も努力を重ねお客様にご満足いただけるサービスを提供して参ります。また当店では、担当営業スタッフ不在時にもご安心いただけますようスタッフ間での情報共有にも注力しておりますのでご購入後のアフターサービスもお任せ下さいませ。今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。担当営業：金谷 浩司
2013/03/04投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
この度初めて中古車を購入させて頂きました。 最初は、車の状態やその他色々とわからない事があり、中々車選びに困惑しておりましたが、担当営業の方が元々メカニックの方だったので、様々な相談に親身になってお答え頂きました。その結果、自身にとって最高の車にめぐり合えたと心から満足しております。また、外付けのパーツに関してもご相談に乗って頂き、本当に感謝しております。このお店、担当者の方にめぐり合えて本当によかったです。これからもよろしくお願い致します。
販売店の返信2013/03/06
ｆｒｏｇ☆ｍａｎ 様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠に有難う御座います。またクチコミへの投稿ならびに高評価をいただきありがとうございます。ｆｒｏｇ☆ｍａｎ様はお気に入りの１台を見つける為に以前よりじっくりとお車選びをなされており、この度は私がそのお手伝いをさせて頂くことができ非常に光栄に思います。トヨタの安心ブランド”T-Value”はお車の状態を『車両検査証明証』にて明確に表示しております。もちろんお車状態の他、ご契約の詳しい内容などもしっかりとご説明差し上げておりますのでご安心してお任せ下さい。ｆｒｏｇ☆ｍａｎ様にはお仕事のお忙しいなか夜分のご契約手続など色々とご協力をいただき非常に感謝しております。今後とも末永いお付き合いの程、何卒お願い申し上げます。営業担当：金谷 浩司
2013/02/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
車について、あまり知識が無いのですが、担当の方が、元整備をされていて、細かな疑問にも丁寧にお答えいただきました。また、こないだ、ちょっとぶつけてしまった際も、整備の手配を迅速にしていただきました。
販売店の返信2013/02/27
こばやし君 様 この度は当店にてお車をご購入いただき誠に有難う御座います。このような高い評価をいただき大変恐縮です。これからも、お車の状態につきましてはご納得・ご安心いただけますようキッチリとご説明の努力をして参ります。また当社神戸トヨペットは兵庫県下５９店舗のネットワークにてお客様のカーライフをお手伝いさせていただいております。こばやし君 様には今後もご都合に合わせてお近くのサービス店舗をご案内差し上げますのでご安心してお任せ下さいませ。今後とも末永いお付き合いの程、何卒お願い申し上げます。営業担当：金谷 浩司
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