誠意ある担当者の方との出会い（ＷＲＸ－Ｓ４さんのクチコミ投稿）

たいへんお世話になりありがとうございました。 たいへん良い車を購入させていただきました。また、購入までも色々と配慮していただきありがとうございました。たいへん助かりました。 (購入までの流れ) ①メールで車の問い合わせ　 　迅速に丁寧な内容のメールを下さいました。メールで答えられるものは、しっかり答えていただきました。 ②現地での車の確認 　当方大阪北西部の町から約１時間かけて行かせていただきました。発達障害のある子どもと行きましたが、あまり刺激することなくつかず離れずの姿勢で対応していただき、ありがたかったです。写真では、わかりにくい傷等をしっかり教えていただきました。隠すことなく把握していることを教えていただけて、安心感がわきました。 ③見積もりについて 　下取り車（2011年式三菱アイT）を査定していただき、見積もりをしていただきました。三菱アイは、三菱ディーラーで毎回点検や車検を行い丁寧にメンテナンスしてまいりましたし、ここが三菱ディーラーなので、下取り査定額には期待していました。残念ながら私の希望額とはかけ離れていました。よって、購入総額も思ったより高くなってしまっていました。そこで、私のこれまでの三菱車への愛や査定額の低さ、買う車が嫁さんが乗るものなので気になる点（嫁は転がすだけで、クルマに詳しくない。）を告げて、帰りました。（心の中では、諦めてアイを購入してお世話になっている大阪の三菱販売店で、クルマを購入しようと思っていました。） ④電話による交渉 　車を見に行った日の夜に電話がかかってきて、私の告げたことをお店で話し合って考慮していただき、妻が安心して乗れるような形で納車することを約束していただき、購入総額も頑張っていただいたので、契約いたしました。妻のことを考えて下さったのは、たいへん嬉しかったです。 ⑤郵送による書類のやりとり（メールや電話も使いながら） 　納車へ向けて、分かりやすく説明を加えた書類を送って下さいました。当方で車庫証明をとることにしたのですが、すべて、段取りや書類を揃えてくださいました。本当に有難かったです。 ⑥納車 　現状渡しでしたが、担当者の誠意でボディを綺麗にポリッシュがけしていただき、エンジンルームや室内も綺麗にしていただいておりました。感激するほど、綺麗なクルマになっておりました。帰る際には、妻と子どもへお菓子の手土産もいただきました。細かい気遣いがたいへん嬉しかったです。妻と子どもも大喜びでした。 初めて、このお店から購入いたしましたが、担当のＯさんには、大変お世話になりました。そして、お店のスタッフの方にも、ご無理をお願いしたことと思います。また機会があれば、このお店で購入させていただきたいと思います。その時は、よろしくお願いいたします。 ※一つだけお店にお願いしたいことは、ご無理かもしれませんが、長年に渡り愛情を持ってきちんとディーラーでメンテナンスしてきた車の査定は、距離や年式ではなく現在の車の状態を判断材料にして額を出していただきたいです。”車への愛情”を査定額にするのは難しいでしょうが、ユーザーはそれが一番お店（担当者）を判断する材料になりますので、よろしくお願いします。