出会えて本当に良かった(Taku1989さんのクチコミ投稿)

Taku1989さんのクチコミ詳細

出会えて本当に良かった

投稿日:2021/11/01

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

1年以上新型デリカを購入する為に色々な販売店に行きましたが、スタッフさんの人柄・対応・サービス・車体価格など、1番良かったと感じます。 ネットで見かけてからメッセージを送り、その返事もとても早く助かりました。 購入を決める前にメールやLINEでこちらの質問や社外品のお願いなど細かく分かりやすくやり取りをしていただきました! おかげでイメージ通りのデリカに仕上がり大変満足です。 担当していただいた大○さんに、普段人見知りの娘2人が心を開いていたのも決め手のひとつです 笑 納車までの流れも丁寧に細かく教えていただき、連絡もよくいただいて進捗が分かりやすかったです。 今までまわった販売店さんたちは冷たい印象の所が多く、子供たちに対しても冷めた対応がありましたが、こちらは温かく対応していただきましたので購入を検討をされていらっしゃる方はオススメです! 納車後家族で快適なドライブを楽しんでます。 ありがとうございました♪

購入年月:2021/10

購入した車:三菱 デリカD:5 2.2 ジャスパー ディーゼルターボ 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

兵庫三菱自動車販売(株) UCAR三木からのクチコミ返答

2021/11/01

Taku1989さま、この度は弊社デリカD:5のお取引誠にありがとうございました。まず、一部用品の納期や入手不可等で思い通りと行かなかった点をお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。そんな中、こんなに高いご評価&素敵なコメントを頂き大変恐縮しています。高額車両ゆえご心配も多かったかと存じますが、ご購入までの経緯をお聞きし、ご家族皆様の笑顔を思い浮かべていっぱい汗をかかせていただいたつもりです。 ご家族皆様の笑顔が見られて大変喜ばしく感じております。お届けしましたデリカがご家族の皆様の大切な思い出つくりのお力になれるよう気持ちを入れて仕上げております。ご家族の一員が増えたと思って末永くかわいがっていただければ幸いです。まだまだ行き届かないところもございますが、これからもよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:2

アフター:

品質:5

市場流通量の少ないクルマでしたので,遠隔地の店でしたが,実車試乗することもなく契約しました。 商品知識豊富な担当者とのメールや電話のやり取りで,送られてくる多くの写真やネガティブな箇所も含む情報提供により,実車の状態がイメージでき,不安はありませんでした。 車両受け取りに伺いましたが,事前にバス停やバスの時刻表まで情報提供していただき,市街地とはいえない場所の店舗でしたが,迷うことなく辿り着くことができました。 店舗は狭く店員もとても少人数ですが,皆レスポンスのよい対応でした。 実車はイメージした以上に仕上げてありました。丁寧に車両説明をしていただいた後,受け取ったクルマで長時間かけて帰りましたが,担当者から道中の様子を心配して電話をいただくなど配慮がありました。 翌日にはお礼の電話をいただくなど,フランクながらきちんとした対応でした。よい買物ができました。

4067さん

三菱 アイ・ミーブ(軽) M (2021/10購入)

販売店の返信2021/10/26

4067様、この度は遠隔地でご心配もいっぱいおありかと存じます。  遠距離でしたが安全にご帰宅できたとのことで安心しました。  ご満足いただけない所も多々あったかと存じますが高評価をいただき誠にありがとうございました。三菱の営業マンとして30年以上勤めさせていただき、そのご恩をお返しさせていただく気持ちでのご対応を心がけております。その気持ちがお伝えできていれば幸いに存じます。店舗の規模やスタッフの数など含め至らぬ点がまだまだ山積し課題も多いのですが、スタッフ全員前を向いて進んでおります。次回のご機会をいただけることがございましたら、より一層のご満足をいただけるよう、少しずつではございますが、進化していきますのでよろしくお願いします。 お届けしましたアイミーブ末永く可愛がってあげてください。ありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

割安と感じる車を見に行ったところ、こちらから質問する前にまず安い理由やそれに対する処置などを丁寧に説明して下さいました。伏せられていても気がつかない内容でも正直に話される姿勢に好感を持ちこちらでの購入を決めました。契約後も再点検で気になるところがあるので工場でチェックしても良いかとの連絡があり、そこまで気にしてくださるのかと感心しました。商談だけではなく世間話も楽しく出来て、気持ち良く購入できました。次の車もこちらでお世話になりたいと思っています。ありがとうございました。

D-Hashiさん

三菱 RVR 1.8 G 4WD (2021/10購入)

販売店の返信2021/10/05

D-Hashiさま。この度はRVRのご購入誠にありがとうございます。非常に高いご評価を頂きありがとうございます。 中古車の場合、大小の差はあれ幾つかの瑕疵はございます。それらをすべて直してお届けとするという訳ではないですが、ご購入頂きましたお車をお客様にご満足して末永くご愛顧頂けますよう可能な限りベターな状態で送り出したいという気持ちで取り組んでおります。本当にお客様にご満足頂けたかどうかの結果は2台めをお取引いただけるかどうかかと思っております。ご満足頂き、次回のご機会ございましたら。ぜひご用命のほどよろしくおねがいします。ありがとうございました。

これからの楽しみ

2021/09/02投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

車を持つことはないと思っていましたが、コロナの影響で、海外旅行に行く機会が減った分、国内旅行を楽しむために車を購入することにしました。 お店の方は、とても親切に愛情を持った対応をしてくださいました。

トゥカンさん

三菱 パジェロミニ (2021/09購入)

販売店の返信2021/09/03

トゥカンさま、この度は弊社パジェロミニのご納車誠にありがとうございます。 高評価誠にありがとうございます。 まだまだ行き届かないところが多々あったかと存じますが、ご容赦願います。 次回のご機会を頂けましたら、よりご満足頂けるご対応をできるよう精進していきます。 これからの点検等アフターフォローはご自宅のお近くのお店がメインとなりますが、お困りごとございましたらお気軽に担当までご連絡お願いいたします。 心込めて仕上げた車両です。末永くかわいがって上げてください。 ありがとうございました。

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