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ＢＭＷ好き２台目さんのクチコミ詳細
BMW最高
投稿日：2018/06/27
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
遠出ドライブから帰宅途中にトラブル表示が出て慌てましたが、担当の石本氏の適切な対応で、自宅まで到着。翌朝直ぐBMW神戸に持ち込みました。 今回のトラブルでも、車の事はいつも何を聞いても即答でわかりやすく、事務、整備について質問したら、その場ですぐに確認いただけるなど、いつも対応が丁寧で速い石本氏なので、なんと、その修理持ち込みの際に見つけた車を即決で買い替えを決めました。 即決だったためか、若干の行き違いもありましたが、整備担当の山野氏と共に誠意ある対応をいただき、安心して買い替えることができました。 やはり信頼できる BMW神戸だと実感できました。
購入年月：2018/05
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズツーリング 320i ラグジュアリー
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
Ｋｏｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮からのクチコミ返答
2018/06/28
K 様 ：お世話になります。Kobe BMWの石本でございます。この度は、弊社認定中古車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。K 様 とのご縁は今回で2台目となりました。お出掛け先で起こったトラブルで、ご不安な想いを抱かせてしまうような事となり、その際は申し訳ございませんでした。また、私にとって本当にもったいないお褒めの言葉をいただき、大変恐縮です。私に出来る事はちっぽけなことかもしれませんが、出来る限りのご対応をさせていただき、信頼や期待をいただき、後日のご入庫時にお声掛けいただいたこと、本当に感謝しております。2台目車両でのご縁をいただいた後に、私の至らない点も多々あり、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高評価のクチコミ投稿までいただきまして、感謝してもしきれません。改めて、K 様 とのご縁に感謝しつつ、末永いお付き合いをさせていただければと思っております。K 様 、この度は本当にありがとうございました。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 石本
他のユーザーのクチコミ
2018/06/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
7人乗りのグランツアーが欲しくて、よそのお店でも見ていましたが、今一歩購入に踏み切れず、たまたまこちらにお電話させて頂きました。 すると、欲しかったディーゼル車がこちらにあり、その際に電話対応して頂いのが藪下さんでした。 すぐに予約させて頂き、お店に伺うとこちらの質問にも一つ一つ丁寧に答えて頂き、本来であれば答えにくい質問にも嫌な顔一つせずに、こちらの立場に立って考えて下さり、藪下さんと出会わなければきっとよそで購入していました。 納車までのやり取りもメールで丁寧に下さり、終始安心して購入する事が出来ました。 藪下さん、関わって下さったすべてのスタッフの方に感謝致します。 大切に乗ろうと思いますので、今後共宜しくお願い致します！
販売店の返信2018/07/04
スンスンスン 様 ： お世話になります。Ｋｏｂｅ ＢＭＷ 藪下です。この度は弊社より『 ２シリーズ グランツアラー 』をご購入いただきまして、誠にありがとうございました！またフルマーク満点５つ星の高評価までいただき、感謝感激でございます。さてこの度のご購入に際し、ご提案当初の私の連絡のタイミングが悪く、スンスンスン様にご不安な思いをさせる事になりまして大変申し訳ございませんでした。またご契約後のお手続きについて、書類のご用意などスムーズにご対応いただきまして、こちらこそありがとうございました。ご納車後もスンスンスン様のＢＭＷライフをサポートさせていただきたいと思いますので、今後とも末永くお付き合いいただきますよう、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮 薮下
2018/05/19投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
最寄りのBMWディーラーで商談を始めたものの何かがしっくりこず、全く同じ条件の車両がkobe BMWさんにあることを見つけ連絡を取りました。 森下様にご担当頂くことになり、最初の電話対応からお店の雰囲気、車両展示、信頼感、スムースな商談全てが気に入り、その日に購入となりました。他のスタッフさんも会う方、すれ違う方全員が素晴らしい！ 妻ともども「やっぱり人やね」と。 納車までもこまめに連絡を下さるので、ほんとうに安心でした。 初めてのBMW、家族全員が気に入っています。大切に長く乗りたいので、アフターサービスもよろしくお願いします！
販売店の返信2018/05/20
masa331様：お世話になります。Kobe BMW 森本です。この度は弊社ＢＭＷ認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価なクチコミをいただきまして、心から感謝申し上げます。 弊社では車両クオリティー及び安心保証にこだわり、厳選した最良のＢＭＷを取り揃えております。またご安心してＢＭＷライフをご満喫いただけます様、ご納車後のアフターサービスにもスタッフ一同、努めております。操作など何かご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。 masa331様のＢＭＷライフを精一杯サポートさせていただきたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 Kobe BMW Premium Selection三宮 森本
2018/05/18投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
担当いただいた石本さんには、奥さんと実車を確認したいと無理をお願いし、三宮から系列の加古川店まで連れていっていただくなど、本当にお世話になりました。また、納車直前になってのドライブレコーダー設置、ありがとうございました。取り付けていただいたスマートレコ、BMWにぴったりですね。 三宮までドライブがてらお邪魔しますんで、今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2018/05/19
まみたす号 様 ： お世話になります。Kobe BMWの石本です。この度は、弊社認定中古車のご購入をいただきまして、ありがとうございました。当社では全てのお客様にご満足いただく事ができるよう、常時１００台以上の展示車両がございます。その中で、まみたす号 様 にとっての最良の車両にてご縁をいただけた事、ご納車直後から長距離ドライブを楽しんでいただいた旨をお伺いし、私自身本当に嬉しい気持ちになりました。当店まで少し距離は離れておりますが、是非ドライブついでにお越しいただく事を楽しみにしております。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 石本
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