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ＢＭＷ ９０２６さんのクチコミ詳細
ずーと 付合っていけるディーラーです
投稿日：2013/11/08
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
前車 323iを購入する際、担当営業（藪下 氏）は、とても親切にアドバイスをして頂き、また アフターも素早く対応をして とても安心して 頼れる担当でした。次も この店にしようと担当者に次の車種はこれがいいと話していたら バッチリ希望通りの車（BMW116i)を探して頂き,即決で決めました。本当に ありがとうございました。これからも 良きアドバイスを お願い致します。 また スタッフの皆様も とても感じのいい方ばかりで 店に行くのが楽しくなります。 これからも よろしくお願い致します。
購入年月：2013/11
購入した車：ＢＭＷ 1シリーズ 116i
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
Ｋｏｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮からのクチコミ返答
2013/11/11
ＢＭＷ ９０２６ 様 ： 平素は格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。またこの様な好評かなクチコミ投稿をいただきまして、心から感謝申し上げます。ご来店の際はいつも楽しくお話しさせていただき、こちらこそありがとうございます！今後もＢＭＷ ９０２６ 様のＢＭＷライフをサポートさせていただきますので、末長くご愛顧下さいます様、よろしくお願い致します。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮 藪下
他のユーザーのクチコミ
2013/10/15投稿
2点
接客：5
雰囲気：3
アフター：1
品質：5
335iの爆発てきな加速に魅了され、F系に目をくれず、探していたときに出会ったのが、今回の担当さんです。 この人の誠実さが伝わってきたので、この人から買いたいと思い探して頂いてました。 こちらの希望の時期に見つけてくださり、即決させていただきました。 そして、今回車検に出すのでサービスの方に代車をお願いしていたんですが、少し不快なことが。 中古車購入の方より、新車購入の方の方を代車のイイのを優先するうむを聞きました。 中古車購入の方には、古いのを出し、新車購入の方にはそれなりのをみたいな感じようです。 新車購入の方はいいお客さまで、中古車購入の方は下に見られてる感じです。 担当の方いいかただっただけに、今回の対応は残念に思いました。 アフターの評価を下げさせてもらったのは不快感を覚えたからです。 こういうところを直して頂けたら、満点で言うことないんですが。
販売店の返信2013/10/19
cocotake335 様 ： 平素は格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。今回弊社スタッフによる失礼な発言により cocotake335 様に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。弊社の基本姿勢は、全てのお客様へ最高のサービスを提供する事を第一に考えております。今後二度とこのような事が無いよう全スタッフへ周知徹底し、ご来店下さいました全てのお客様へご満足いただけますよう改善に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮 藪下
2013/10/14投稿
3点
接客：5
雰囲気：3
アフター：1
品質：4
今回で2代目のＢＭＷですが、F系に移行していくなかで、E90 335Iが欲しく探していたのですが、担当の方が凄く真摯に対応して頂き、神戸ＢＭＷで購入したいと思っていました、。 念願叶い、程度のイイのがでてきたので、即買いさせていただき、大満足でした。 しかし、今回車検の為、代車の依頼をサービスの方にお願いすると中古車購入の方には、古いこの代車しかとか、新車購入の方が優先なんでとかの新車購入の方を優遇する発言が出てきました。 購入した時の担当の方がすばらしかっただけに、お店の中古車購入の客を下にみてるような経営方針にはビックリしました。 やはり、お店にとっては新車購入の方が良いお客様で、中古車購入の方は大事にしない印象を受けてしまいました。 担当の方はすばらしいですが、新車購入と中古車購入を差別するようなアフターサービスのお店では次を購入する時は考えてしまいます。 今のを乗り続ける限りはお世話になりますが、次に新車で購入するとしても他をあたるかもしれません。
販売店の返信2013/10/19
hiroppu 様 ： 平素は格別のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。前回に引き続き弊社にてお乗り換えいただきまして、心からお礼申し上げます。さて今回車検入庫ご予約の際に弊社スタッフの失礼な発言が有り、大変申し訳ございませんでした。いかなるお詫びの言葉を申し上げても hiroppu 様がお受けになられた心の傷は直ぐには癒えないと思いますが、今回の件につきましては全スタッフ一同真摯に反省し、改善に努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮 藪下
2013/10/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
半年以内を目処に車を買い替える予定でのんびりと車探しをしていました。ネットで見つけ見るだけのつもりで立ち寄ったのですが、その日の午後には買うことになりました。担当の藪下さんが、こちらのニーズをよく理解して車をすすめてくれたことで自分でも車に何を求めるかが整理されてすっきりと購入に踏み切る事ができました。車は新車同様でかなり状態が良く大満足です！ また買い替えの時にはお世話になりたいと思います。これからもよろしくお願いします。
販売店の返信2013/10/14
BM-kun 様 ： この度は弊社ＢＭＷ認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価のクチコミ投稿をいただきまして、心から感謝申し上げます。当初は別の車種にご興味いただきご来店下さいましたが、BM-kun 様のお話を伺う中で私なりに判断し、今回ご購入いただきました車種をご提案させていただきました。今回ＢＭＷをお選びいただいた事で、BM-kun 様のカーライフが今まで以上に充実したものになると信じております。ご納車からが本当のお付き合いの始まりです。こちらこそ末長くご愛顧下さいます様、よろしくお願い致します。ありがとうございました。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ三宮 藪下
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