B5さんのクチコミ詳細
安心でした
投稿日:2013/07/24
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
インターネットで購入することに少し不安があった私でした。駄目もとでこちらのお店に電話をかけました。でてくれたのが薮下さんでした、話をしていくうちにこの人なら安心できる、薮下さんを通して車を買いたいと思えました!本当に信用ができる人です。 何回も電話をかけましたが、毎回親切に対応してくれました!いろいろ他にも私の知らないところで頑張ってくれていた思います、 整備をしてくれた方々、薮下さん、それは納車された車を見たら伝わりました。ありがとうございました。 接客、値段、車、すべて文句なしです。 この車に出会えたことも嬉しいですが、それよりも信頼できる人に出会えたことが一番嬉しかったです。 これからもいろいろお世話になりますが、よろしくお願いします。
購入年月:2013/07
購入した車:BMW 5シリーズ 525i
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
Kobe BMW BMW Premium Selection 三宮からのクチコミ返答
2013/07/24
B5 様 : この度は弊社BMW認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価なクチコミ投稿をいただきまして大変恐縮です。ご成約後B5 様の迅速なご対応により、ご納車までスムーズに進めることが出来ました。本当にありがとうございました。私共ではご来店下さいましたお客様に対してはもちろん、お電話やメールでお問合せ下さいましたお客様に対しても常に感謝の気持ちを忘れず、ご質問やご不安にお感じの点について誠意を持ってご説明する様努めております。ご納車からが本当のお付き合いの始まりだと思っております。また何かご質問などございましたら、ご遠慮なくお問合せ下さい。距離は少し離れておりますが、B5 様のBMWライフをサポートさせていただきますので、今後とも末長くお付き合い下さいます様よろしくお願い致します。ありがとうございました。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
他のユーザーのクチコミ
2013/05/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業担当(藪下さん)、店舗全体、商品の質の高さを感じました。 接客、姿勢、店舗内雰囲気、条件提示、スピード、手続き、金額明朗、サービス‥など全て◎ お店の入口さえ分かり易ければ・・・土地勘がなく淋しかった・・・(笑) 100%完璧な車は存在しない中で、自分でも妥協点を見出しますが、 その検討がしやすいアドバイスをくれたり、補う条件提示をしてくれたり、 スムーズに購入検討できました。 また、特に中古車に有りがちな「購入を急かせる」点も、配慮されていました。 ノンビリ屋で検討する時間も楽しみたい私には、丁度いいペースでした。 中古なのでドンドン次の商談、次の商談となるのは仕方ないと思いますが、 やはり安くない買い物なので、少し考える時間も欲しいのが本音ですね。 (急かし方が嫌らしくて、検討をやめた店舗もあります。) 各お店さんで価格の表示の仕方が異なり、場合によっては、最終的に ネットで高く表示しているほうが安くなるケースもあることを知りました。 (各お店さんが、いくらでネットへ記載しているかよりも、どこまで含めて 表示しているかが、重要でした。この店舗はしっかりしています!意味不明な 費用などは一切ありませんでした。) また、遠方での取引でしたが、特段問題はなく、むしろ近隣よりもスムーズ だったと思います。 次に(何年先になるのか・・?)同メーカーの車を買う時は、またこの店舗から 遠方ですが購入したいと思います。 今回はとてもいい買い物ができたと思います。今後ともよろしくお願いします。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2013/05/19
BMW523d 様 : この度は弊社BMW認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価のクチコミ投稿をいただきまして、心からお礼申し上げます。こちらこそ商談の際は色々とお気遣いをいただきまして、ありがとうございました。BMW523d 様のおっしゃる通り各販売店により、商談の進め方や価格表示について差がございます。私共ではお客様の立場に立った接客応対・商談の進め方及びご納得いただける安心の価格表示・説明に日々努めております。弊社(神戸)とは距離は離れておりますが、ご納車後も精一杯BMW523d 様のBMWライフのサポートをさせていただきたいと思います。またお仕事等でお近くへお越しの際はぜひお気軽にお立ち寄り下さい。今後とも末長くお付き合いくださいます様、よろしくお願い致します。 〔追伸〕:ご来店の際は弊社入口が分かりにくく、ご迷惑をお掛け致しました。大変失礼致しました。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
2013/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日、320dツーリングの納車でした。今回乗り換えでしたが、こちらの希望通りの車を探していただき、とても素敵な車に出逢えました。いつも親切、丁寧な対応をしてくださる担当の営業さんです。こちらの無理なお願いにも、笑顔で一生懸命に頑張ってくれます。次回、購入する時も是非、お願いしたいです。
販売店の返信2013/05/19
No.5 様 : いつもお世話になっております。前回に続き弊社にてお乗り替えいただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価のクチコミ投稿をいただきまして、心から感謝申し上げます。今回本当にタイミング良くご希望通りの車両をご提案でき、改めてNo.5様とのご縁を感じております。今後もNo.5様のBMWライフを精一杯サポートさせていただきたいと思いますので、末長いお付き合いをよろしくお願い致します。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
BMWプレミアムセレクションの中でもトップクラスの信頼のおけるお店
2013/04/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今までに何台か外車を所有していましたが中古車はもちろん、新車もちょくちょく故障で苦労しました。やっぱり維持していく上では日本車かと思い、最近は日本車を所有していました。 が、X5E70を見て昔の苦い思い出を忘れ、いつかはこんな車に乗りたいと思い、嫁さんとも初めて車の好みが一致しました。しかし、子供2人、住宅ローンを抱えており新車は無理。中古ならどのくらいの相場かなぁと思いカーセンサーで検索したところ、この価格なら買えると思い、初め他店へ商談にいきましたが、車体価格から車検別、保障は有償、諸経費別でだんだん価格が上昇、(カーセンサー情報で別と記載されていましたので車に夢中になりその事を忘れていた自分の落ち度ですが)車体価格より60万以上増額になり、2、30万くらいかと思っていましたので予算オーバー、走行距離60000弱、商談を保留し、帰宅、諦めかけてた数日後、再度カーセンサーで検索すると、好きなホワイト、同色バンパー、サンルーフ、無償保障2年、車検込、諸費用、税込、走行距離29000kmのX5発見!すぐさま出品されているBMWディーラー三宮店さんにお伺いし、見せていただいたところ、思っていたより状態は良好、プレミアムセレクション(安心)、担当の藪下さんの接客、説明等すばらしい対応だったので、買う気半分でお伺いしましたが、即決し、契約しました。お店の雰囲気はお客さんが絶えず、BMWディーラーという高級感、安心感、他担当者さんもご丁寧に挨拶、対応していただき、新車を買った気持ちにさせていただけました!契約後、再度点検したところ5年落ちの車なので当たり前ですが、少々レンズ黄ばみ、ボディの傷等あり気になったので藪下さんに相談したところ、できるだけ綺麗にしますと言っていただきました。納車時、拝見させていただくとなんと指摘した箇所が修正されており、ピカピカに新車みたいな輝きをしていましたし、オイル、水周り等無償で交換していただきまして、改めてここで買ってよかったと実感しました。持ち帰って1か月経たないですがご近所さんや友達に中古と言っても新車やろっと言われるぐらいです。このX5は維持費は他車より多少かかりますが、念願の車だし、仕事も頑張って大事に所有していきます!三宮店さん、特に藪下さん(対応☆5)、納車前もいろいろ無理を聞いていただいてお世話になり感謝しています。今後も車検等、お世話になりますのでどうぞよろしくお願いします。
販売店の返信2013/04/21
KARK71156 様 : この度は弊社BMW認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価のクチコミ投稿をいただきまして、心から感謝申し上げます。お問い合わせをお受けした時から KARK71156 様のX5への思いをお聞きしまして、少しでもお力になれれば・・・、との思いで精一杯以上に努めさせていただきました。こちらこそご縁をいただきまして、本当にありがとうございました。ご納車の際、現車をご確認いただいた時の KARK71156 様の表情を拝見し、仕上がりにご満足いただけた事を感じ、喜びと同時に安心致しました。私共 Kobe BMW 三宮本店は、新車ショールーム・認定中古車展示場・サービス工場の三部門を合わせた総合ショールームとなっており、BMWのブランドイメージを損なうことなく全てのお客様がご満足いただけます様、全スタッフとも日々努めております。点検・車検等、これからも KARK71156 様のBMWライフをサポートさせていただきたいと思います。また何かございましたらご遠慮なくご相談下さい。今後とも末長くよろしくお願い致します。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
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