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ＫＡＲＫ７１１５６さんのクチコミ詳細
ＢＭＷプレミアムセレクションの中でもトップクラスの信頼のおけるお店
投稿日：2013/04/20
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今までに何台か外車を所有していましたが中古車はもちろん、新車もちょくちょく故障で苦労しました。やっぱり維持していく上では日本車かと思い、最近は日本車を所有していました。 が、Ｘ5Ｅ70を見て昔の苦い思い出を忘れ、いつかはこんな車に乗りたいと思い、嫁さんとも初めて車の好みが一致しました。しかし、子供２人、住宅ローンを抱えており新車は無理。中古ならどのくらいの相場かなぁと思いカーセンサーで検索したところ、この価格なら買えると思い、初め他店へ商談にいきましたが、車体価格から車検別、保障は有償、諸経費別でだんだん価格が上昇、（カーセンサー情報で別と記載されていましたので車に夢中になりその事を忘れていた自分の落ち度ですが）車体価格より60万以上増額になり、2、30万くらいかと思っていましたので予算オーバー、走行距離60000弱、商談を保留し、帰宅、諦めかけてた数日後、再度カーセンサーで検索すると、好きなホワイト、同色バンパー、サンルーフ、無償保障2年、車検込、諸費用、税込、走行距離29000ｋｍのＸ5発見！すぐさま出品されているＢＭＷディーラー三宮店さんにお伺いし、見せていただいたところ、思っていたより状態は良好、プレミアムセレクション（安心）、担当の藪下さんの接客、説明等すばらしい対応だったので、買う気半分でお伺いしましたが、即決し、契約しました。お店の雰囲気はお客さんが絶えず、ＢＭＷディーラーという高級感、安心感、他担当者さんもご丁寧に挨拶、対応していただき、新車を買った気持ちにさせていただけました！契約後、再度点検したところ５年落ちの車なので当たり前ですが、少々レンズ黄ばみ、ボディの傷等あり気になったので藪下さんに相談したところ、できるだけ綺麗にしますと言っていただきました。納車時、拝見させていただくとなんと指摘した箇所が修正されており、ピカピカに新車みたいな輝きをしていましたし、オイル、水周り等無償で交換していただきまして、改めてここで買ってよかったと実感しました。持ち帰って１か月経たないですがご近所さんや友達に中古と言っても新車やろっと言われるぐらいです。このＸ5は維持費は他車より多少かかりますが、念願の車だし、仕事も頑張って大事に所有していきます！三宮店さん、特に藪下さん（対応☆5）、納車前もいろいろ無理を聞いていただいてお世話になり感謝しています。今後も車検等、お世話になりますのでどうぞよろしくお願いします。
購入年月：2013/04
購入した車：ＢＭＷ X5 3.0si 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：3
Ｋｏｂｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮からのクチコミ返答
2013/04/21
ＫＡＲＫ７１１５６ 様 ： この度は弊社ＢＭＷ認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価のクチコミ投稿をいただきまして、心から感謝申し上げます。お問い合わせをお受けした時から ＫＡＲＫ７１１５６ 様のＸ５への思いをお聞きしまして、少しでもお力になれれば・・・、との思いで精一杯以上に努めさせていただきました。こちらこそご縁をいただきまして、本当にありがとうございました。ご納車の際、現車をご確認いただいた時の ＫＡＲＫ７１１５６ 様の表情を拝見し、仕上がりにご満足いただけた事を感じ、喜びと同時に安心致しました。私共 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ 三宮本店は、新車ショールーム・認定中古車展示場・サービス工場の三部門を合わせた総合ショールームとなっており、ＢＭＷのブランドイメージを損なうことなく全てのお客様がご満足いただけます様、全スタッフとも日々努めております。点検・車検等、これからも ＫＡＲＫ７１１５６ 様のＢＭＷライフをサポートさせていただきたいと思います。また何かございましたらご遠慮なくご相談下さい。今後とも末長くよろしくお願い致します。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮 藪下
他のユーザーのクチコミ
2013/04/11投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
BMW3シリーズを近いうちに購入したいな、と考えながらお店に寄らせて頂きました。 単に情報集めのつもりで行ったところ、思わぬ条件の良い車があり、すぐに購入を 決めました。 在庫の車は他の販売店よりもずっと綺麗で、素人目にも保存状況が良いのが 分かりました。 そして何より私が購入を決めた大きな理由としてあげるのは、営業担当者（藪下様）の お人柄の良さでした。 この営業担当者と出会えたため、即購入を決めることができたと思っています。 一方的に良い情報だけを伝えて売ってくる営業マンとは異なり、まずはこちらの ニーズや予算状況を事細かにヒアリングして下さり、見事にそれにマッチする ものを勧めてくださいました。 また、車に対する知識も豊富で様々なアドバイスも頂きました。 加えて、事前に中古車やリーズナブルな車のマイナス面等をしっかり伝えてくださったので、 こちらも納得感を持ちながら購入手続きを進めることができました。 そして、契約から納車についても、非常に短期間での対応を頂くことができ感謝しています。 最初から最後までお世話になり感謝しています。 私の人生初の車購入に立ち会って頂いたのが藪下様でよかったな、と思っています。 これからも車の維持をしていく中でお世話になるかと思いますが宜しくお願いします。
販売店の返信2013/04/12
masakazu 様 ： この度は弊社BMW認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価なクチコミ投稿をいただきまして、心から感謝申し上げます。ご契約後書類のご準備など masakazu 様のご協力もあり、ご納車までスムーズに進める事が出来ました。私の方こそ感謝しております。お忙しい中、本当にありがとうございました。私共では車両コンディション＆安心整備・安心保証はもちろん、接客応対にもお客様にご満足いただけます様、日々努めております。今回いただきました評価を励みに、これからもスタッフ一同、努力致します。また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。masakazu 様の人生初となるお車ご購入のお手伝いを出来た事を誇りに、BMWライフをサポートさせていただきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。 Kobe BMW Premium Selection 三宮 藪下
2013/03/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
320iハイラインパッケージをネットで探していたのですが、九州では玉不足で関西まで範囲を広げて探さしていたところ、モトーレン神戸さんに我が家の希望する金額でとても程度の良い320iがありましたので担当者さまに色々質問させていただきましたところ、親切丁寧に車の細部まできめ細かに説明していただき満足いく対応でした。宮崎神戸間というかなり遠方なため販売店さんまで出向く事は出来なかったのですが、電話対応だけで販売店さまと担当者さまを信用できると判断し購入を決断し、前々から欲しかったBMWに乗れてたいへんうれしく思っております。
販売店の返信2013/03/31
joe32116 様 ： この度は弊社ＢＭＷ認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。さらにこの様な高評価のクチコミをいただきまして、スタッフ一同心より感謝申し上げます。弊社では、車両クオリティーと安心保証はもちろん、接客応対及び商品知識にもお客様にご満足いただけます様、努めております。神戸と宮崎、距離は離れておりますが、出来る限り joe32116 様のＢＭＷライフをサポートさせていただきたいと思います。またお仕事や観光等で神戸にいらっしゃる事がございましたら、是非お気軽にお立ち寄り下さい。今後ともよろしくお願い致します。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮 藪下
2013/03/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
BMW 320iのマニュアル車を探していた所、走行距離の少ない程度抜群の車に出会い、すぐに決めました。購入、手続き、保険まで丁寧な説明で安心してお任せすることが出来ました。 担当の藪下さんには大変お世話になりました。
販売店の返信2013/03/25
３２３ 様 ： この度は弊社ＢＭＷ認定中古車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。またこの様な高評価なクチコミをいただきまして、心から感謝申し上げます。 弊社では車両クオリティー及び安心保証にこだわり、厳選した最良のＢＭＷを取り揃えております。またご安心してＢＭＷライフをご満喫いただけます様、ご納車後のアフターサービスにもスタッフ一同、努めております。 今後とも３２３様のＢＭＷライフを精一杯サポートさせていただきたいと思っておりますので、末長くお付き合い下さいます様、よろしくお願い致します。 Ｋｏｂｅ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 三宮 藪下
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