金城さんのクチコミ詳細
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投稿日:2023/11/23
2点
接客:4
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
納車後約4ヶ月でエンジンがバラバラ鳴り出しました。 担当者に保証で直して欲しいと伝えましたがとりあって貰えず実費にて修理し30万円程掛かりました。 今回は勉強代だと思う事にしました。
購入年月:2023/07
購入した車:アウディ A5スポーツバック
ループモータースからのクチコミ返答
2023/11/25
金城様 この度は当社掲載車両よりご成約誠にありがとうございます。 お車の不具合大変申し訳ございませんでした。 お電話でもご説明させて頂きましたが、この場で金城様だけのご意見では 他のお客様へ誤解が生じる可能性がある為、恐縮ですが再度ご回答させて頂きます。 金城様への販売形態は20万円程の大幅値引きを一切の保証をしないご約束で契約して頂きました。 通常の無料でお付けしている販売店無料保証は1ヶ月又は1000kmです。幸いにも今回の部品が保証該当部品でしたので当社負担にて保証可能でしたが期間が大幅に過ぎている事と元を返すと保証なしでの販売でしたのでお断り申し上げました。 当社で購入して頂いたお客様へはご縁もありますので、部品代のみで修理する事もご提案させて頂きましたが、金城様は頑なに全額当社負担での修理をご希望でしたので結果として当社ではご希望に沿う事が厳しいと判断いたしました。 今後も全ての修理を同じご提案が出来るかどうかは故障部品や期間によって様々ですが何かありましたらご相談頂けると幸いです。 また当社営業担当へは高評価して頂き本人も大変嬉しく思っております。ありがとうございます。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2023/11/21投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
初めて実物を見ないで買いましたが 店員さんの対応も良く納車後も些細な事でしたが 交換費用等も負担してもらい良かったです。
販売店の返信2023/11/22
岩渕様 この度は当社掲載車両よりご成約誠に有難う御座います。 この様な高評価頂き誠にうれしく思っております。 今後も些細な事でも構いませんので何かあればいつでもご連絡お待ちしております!
2023/07/05投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
夢だった外車デビューをしようとこちらのお店に伺いましたが、輸入車が沢山あり少し目移りしながらもお目当ての6シリーズがやっぱり1番気に入りすぐ契約致しました。小さなお店で基本お一人でやられていると言うので仕方ないと思いますが掃除や手入れは大手さんの様に行き届いていない様に感じましたが、接客も納車時の車の品質もかなり良く大変良い買い物が出来ました。予算があまり無かったのでコーティングを抜いてもらったので他の方が書いているような出来映えに関しては分からないですが、お金が貯まったら別途でコーティングもお願いしようかと思います。
販売店の返信2023/07/09
タカハシ様 この度は当社掲載車両よりご成約誠に有難う御座います。 このような高評価頂き大変うれしく思っております。 清掃や手入れの件に関しましてご指摘頂き有難う御座います。 今後はお客様に深いな思い等させないよう徹底してまいります。 コーティングに関しまして今回はご予算の関係でと伺っておりましたので 是非また機会がありましたらお声かけ頂ければご成約実績のあるお客様に関しましては特別価格にて施工可能でございますので 一度ご相談頂けると幸いでございます!
2023/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
格安でA5が手に入りました! A5がずっと欲しくて中古車サイトで眺めるだけの毎日でしたがたまたま安く掲載されている個体を発見し口コミも良かったのでさっそく電話して突撃訪問しましたが、お店に行く時事務所には誰も居なく、あれ?営業時間なのになーと思っていたところ遠くから声がして振り返るとお店の方が走って来てくれていました!向かいに工場があるようで普段はそちらで作業されているようです!アウディの販売実績もかなりあるお店だったので、あれこれと聞いた所、正直外車は高い店で買おうが安い店で買おうが結局は運が大半を占めますと、驚きの発言をされており一瞬不安になりましたが、その後にだからこそ安い店で買った方が絶対に良いですよと言ってくださり、なにかあっても対応出来るから安心してくださいと言われたので、ずっと乗りたかった車なのもあってすぐに購入させて頂きました!商談時に言っていた異音もきちんと治してくださり、相場から見て安い中古車でこんなにしっかりやって頂ける事に感動致しました!いつもニコニコされている社長様で何台も車を買ってきましたが今までで1番気持ちの良い買い物が出来ました!今後も修理等あるかもしれませんが是非宜しくお願い致します!
販売店の返信2023/06/29
タナハシ様 この度は当社掲載車両よりご成約誠に有難う御座います。 この様な高評価頂き従業員共々感謝しております。 A5に対するお気持ちを伺ったので是非この方に乗って頂きたいと思い正直にお話させて頂きました! 気に入って頂けた様で本当に良かったです! 会社はいつなにがあるか分からない部分もありますので何かご不安あればいつでもご相談ください!
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