信じられない対応です。(EKワゴンさんのクチコミ投稿)

EKワゴンさんのクチコミ詳細

信じられない対応です。

投稿日:2025/07/12

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

今回格安な三菱EKワゴンを購入しましたが、何点かこの店でおかしな事がありましたので投稿します。 購入前 値段の交渉をしたところ カーセンサーではリサイクル料金は混みと書いてありましたが、リサイクル料金をサービスすると言い出す。頭金と納車の時残金を支払ったが 収入印紙を貼った領収書は出さない。 納車後 直ぐにエアコンの電気が点かないのが分かり連絡、気持ちよく見てくれると言うので車を持って行くと 全くの素人なのか2時間過ぎても直らない 直らないどころか 無理やりドライバーでこじ開けたのかダッシュボードに傷 作業着のオイルか何かでシートも汚れる 結局部品を取り寄せる事になり 部品が来て再度取り付けに行き作業が終わったと言うので帰り道にエアコンを付けてみると 何んかおかしいので 再度電話をすると エアコンの接続を忘れたと言う また ワイヤーか何かが おかしいのか今もエアコンの効きが悪い こんな事は安い中古車を買ったのだから仕方ない面もあるが 今回前からおかしいとは思っていたのだが、車検シールの貼ってある位置で2023年7月に改正され 今までの中央から運転席側に変わって もう2年も経つと言うのに 中央に貼ってあった その事を今日電話したら お店の対応は その位置でも警察に止められる事はない うちの社員が付けたと思うが 誰にでも間違いはある 何があってもうちは責任は負えない 再発行も出来るがうちではお金は出せない もう買ってからだいぶ経っているから無理 結局貼り直すと言う事になったが 綺麗に貼り直さんか不安です。 あまりにも勝手な事ばかり言うので そんな事をやっているとお客が離れますよ! って言うと その時はその時だと開き直りました。  カーセンサーさんこのようにな対応でいいのですか?

購入年月:2025/03

購入した車:三菱 eKワゴン

EKワゴン様 この度は当店にてご購入ありがとうございました! 料金説明時に誤解を招くような言動となってしまいました事 大変失礼いたしました。 ご契約時にご説明させていただきましたが、 格安者につきましては原則現状を確認していただいた上での販売とさせて 頂いておりますが、 当店にてできる限りのアフターサポートをさせていただきたいとの 思いから対応させていただきましたが、 何度かご来店いただくこととなってしまいました事でお時間を 取らせてまことに申し訳ありませんでした。 また、営業スタッフの研修中ということも重なり大変ご不快な思いを させてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。 今後ともスタッフ一同初心をもって誠心誠意の対応を務めさせて頂きたいと思いますので 宜しくお願い致します!

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

7月に事故に合い、車がなくなり、精神的にやられながら、毎日、中古車情報を見ていて、「NEW」と出た次の日に、飛び込み状態で訪れ、ワガママを言い、キズも直してもらい、10年前に亡くなった友人のウーファーも取り付けてもらい、納車も少し早めてもらい、すごく有り難かったです。まだ、取り付けていない部品はありますが、全然問題なく、色々と、キラキラさせながら走りました笑 また、部品が届きましたら、ご連絡、お願い致します。本当にありがとうございました。

さちさん

トヨタ bB (2024/09購入)

販売店の返信2024/10/05

数あるお店の中から当店を選んでいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただけて嬉しい限りです。 何かお車の事でお困りもことなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければとおもいます。 こちらこそありがとうございました。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

念願のランクル80を購入させていただきました! 古い車なので不安がありましたがフォローや対応が 大変良く、安心して購入することができました! わがままもたくさん聞いて下さり感謝しています。 本当にありがとうございました!

Tさん

トヨタ ランドクルーザー80 (2024/06購入)

販売店の返信2024/07/27

T様 この度は当店にて80ランクルのご購入ありがとうございました! 構造変更車検など難しいチャレンジもございましたが、ご希望通りの状態にて無事納車することができ 当店でも大変勉強となりました! 納車の際お話にありましたタイヤ、アルミホイールの件もお手伝いできたらと思います1 今後のメンテナンスなどスタッフ一同心よりお待ちしております! またお客様の笑顔の為に当店スタッフ笑顔でお待ちしております!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

急遽車が壊れてしまい急いで探していたところ、納車までの期間代車を貸して頂いたりと大変良くして貰いました! 気になるところの写真なども送って頂いたりと対応にも満足でした! これからもよろしくお願いいたします!

いっちゃんさん

三菱 デリカD:2 (2024/07購入)

販売店の返信2024/07/27

いっちゃん様 この度は当店よりデリカD2のご購入ありがとうございました! 今までお乗りのお車が故障で使えなくなってしまったとのことでしたので当店レンタカーを納車までの期間にお乗りいただき、 返却の際にはピカピカにして頂き大変ありがとうございました!!! 当店洗車スタッフが感激しておりました! そのようにお車を大事にされるいっちゃん様に買って頂いたD2もこれから大事にされること間違いなしと喜んでいると思います! 納車時に心配されていたエアコンの冷え具合もご要望頂けましたら当店おすすめの ワコーズ製エアコン添加剤 も随時在庫しておりますのでいつでもご連絡ください! これからもお客様の笑顔の為にスタッフ一同笑顔でお待ちしております!

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在庫一覧

三菱 eKワゴン(北海道)

三菱

eKワゴン 660 M 4WD 4WD・キーレ…

支払総額28万円

本体価格25.0万円

ダイハツ アトレーワゴン(北海道)

ダイハツ

アトレーワゴン 660 カスタムター…

支払総額43万円

本体価格38.0万円

トヨタ bB(北海道)

トヨタ

bB 1.3 Z エアロGパッケージ 4WD …

支払総額38万円

本体価格28.0万円

トヨタ ヴェルファイア(北海道)

トヨタ

ヴェルファイア 2.4 Z 4WD Zグレ…

支払総額50万円

本体価格40.0万円

ホンダ インサイト(北海道)

ホンダ

インサイト 1.3 LS ハイブリッド…

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本体価格23.0万円

スバル レガシィツーリングワゴン(北海道)

スバル

レガシィツーリングワゴン 2.5 GT…

支払総額75万円

本体価格70.0万円

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