安心して乗れます（ニンフィアさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2025/07/11

事実と異なる内容が非常に多く含まれているように見受けられますが、そのことについてこの場で弁解するつもりはございません。 「車両を点検させるために店まで車を持って行くんだから手間賃を払え」といった要望でしたが、お電話でもお伝えした通りそのような金銭の要求にはお応えできません。また、「消耗品の無料交換はできません」「故障していない箇所の修理対応もできません」 ご納車から１ヶ月ほどでしょうか、ファンベルトの不具合は確かにございました。それについては謝罪と無償修理のご対応をさせていただいたと記憶しております。その他の要望につきましてはお電話でご説明した通りで、常識の範囲を著しく超える要求にはお応えできません。 お車の所有経験が少ないようなのでご納得できないこともあるのかもしれませんが、車両の使用者には消耗品の交換などで発生する金銭の負担、日常点検の知識やそれに伴う責任、そういったものがあることをご理解願います。 ご購入の車両は新車登録から10年以上経過しており現在はご納車から8ヶ月ほどですね、もちろん個体差はありますがご使用していく中で消耗品の交換時期に当たってしまうことは当然あります。そういった車両の維持管理に関する負担は使用者が負うべきものであり、全ての負担を販売店に要求するのは正しくありません。そのような全ての要求に対応してくれる販売店が無いとは言い切れませんが、弊社では契約内容に準じない不当な要求、理不尽な金銭の要求にもお応え致しかねます。 また、お電話での暴言も多々ありましたね。ただ、こちらもその暴言に対して失礼な言葉遣いがあったかもしれません。それについてはこの場を借りてお詫び申し上げます。 誠に残念ではございますが他のお客様のご迷惑にならないとは限らないので、今後のお付き合いは控えさせていただきます。

販売店の返信2025/06/25

HIDE様、この度はCX-8をご購入いただき誠にありがとうございました！ご満足をいただけたこと、とても嬉しく思っております。たくさんの先進装備がございますので今後も使用方法など疑問点がございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。こちらこそまた機会がございました時は宜しくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました！

販売店の返信2025/05/15

k/i様、この度はヴェゼルのご購入をいただき誠にありがとうございました！ また、お褒めのお言葉の数々恐縮です。おクルマの状態だけではなく私の対応にもご満足をいただけたこと、とても嬉しく思っております。ぜひ車検整備など今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました！