2カ月後にエンジントラブル…(naiさんのクチコミ投稿)

naiさんのクチコミ詳細

2カ月後にエンジントラブル…

投稿日:2026/02/10

総合評価

1

接客:2

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

安くて良い買い物出来たと思ったのですが買って2カ月エンジン警告灯がついてエンジン外して修理費用21万、タイミングチェーンもダメならプラス15万の査定…販売店に相談しても現状手渡しノークレームノーリターンと説明済みで力になれない中古車あるある、とのこと。思えば接客してくれた人の感じは良かったが何を聞いても工場の人に聞いてのワンクッションがありスムーズにいかなかったし車を納車した日も工場の人挨拶もなく感じの悪さは記憶に残ってる。価格は良かったがそれなりの理由があって残念でした。これから修理が大変…

購入年月:2025/11

購入した車:日産 セレナ

オートリライフ札幌からのクチコミ返答

2026/02/21

nai様 口コミ投稿の掲載をしていただきありがとうございます。 この度は、お車の不具合が発生したとのこと、ご連絡ありがとうございます。 せっかくお選びいただいたお車で、ご不憫な思いをさせてしまい、私どもといたしましても大変心苦しく深くお詫び申し上げます。 本車両につきましては、ご契約時にご説明いたしました通り現状販売という条件でお引き渡しをしていまして、納車後の経年劣化や故障については、原則としてお客様のご負担での修理をお願いしております。 ですが、nai様のご負担が少しでも軽減できる方法がないかお調べしたいと思っています。  従業員の応対に関してですが、naiさまに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後はお客様に対する態度や応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 貴重なご意見をお聞かせくださいましてありがとうございます。 今後もどうぞ宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方からの購入でしたが車両引き渡しまでスムーズにいきました! 希望額で購入することができ車両状態も良好です。  車購入する機会が又ありましたらよろしくお願い致します!

セレナC26さん

日産 セレナ (2025/11購入)

販売店の返信2025/12/01

この度は、ご購入していただきまして誠にありがとうございました。 ご希望のお車に巡り合え、私たちもサポートができました事はとても嬉しいです。 遠方ではございますが、また何かありましたらご遠慮なくご連絡ください。 今後もどうぞよろしくお願い致します。

セレナC26

2025/12/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

このたびはお世話になりました。 何かありましたら相談させていただきますのでよろしくお願い致します!

セレナC26さん

日産 セレナ (2025/11購入)

販売店の返信2025/12/01

この度は、ご購入ありがとうございました。 こちらこそお世話になりました。 何かお力添え出来る事がありましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

価格設定は、安い

2025/11/01投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:2

アフター:3

品質:3

薄利多売系のお店です! 大手の接客を求めるかたは向いてませんが、コスパ重視のかたは、よい会社だと思います

めいさん

日産 セレナ (2025/10購入)

販売店の返信2025/11/02

口コミ投稿ありがとうございます。  この度は、当社にお気に入りになるお車との出会いとのご縁は嬉しく感じています。 これからもこのご縁を大切にしていきたいと思います。   誠にご購入ありがとうございました。

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