対応が早くて助かりました。(Fu-Su-Keさんのクチコミ投稿)

Fu-Su-Keさんのクチコミ詳細

対応が早くて助かりました。

投稿日:2026/03/09

総合評価

4

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:4

事故って代車もなく不便な思いをしていました。 近くの中古車店にはあまり気に入った車が無く、また色々探し回る時間も無く、そんな中でフェイムさんで車を見つけました。ネットで地方からの購入となると納車まで1ヶ月をみていましたが、およそ20日くらいで納車になりました。主にラインのやり取りだったので、時間が無くてもあとで見れるし、無駄なく納車まで対応してくれました。スペアの夏タイヤのサイズ違いもすぐに交換してくれて助かりました。 また機会があれば購入を考えたいと思います。

購入年月:2026/02

購入した車:スバル レヴォーグ

オートショップフェイムからのクチコミ返答

2026/03/10

Fu-Su-Ke様 この度は当社でお車のご購入をしていただきありがとうございました!タイヤの件はご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。遠方ですが、納車後も何かあればいつでもご連絡ください。素敵なお客様に出会えてこちらも嬉しく思います。また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

3

接客:2

雰囲気:2

アフター:2

品質:2

この度、初めて購入させて頂きました。 手続き等は、スムーズに進めて頂けて良かったですが… 最初の電話での問い合わせの時からなのですが、あまり感じ良くなく聞こえて 納車の時の対応も…お店には誰も居なく電話連絡しましたが、その時も…。 なので余計か、もう少し丁寧な清掃等をして頂きたかったと、少し不満に感じました。

Tomoさん

日産 エルグランド (2025/05購入)

販売店の返信2025/05/23

Tomo様 この度はお車のご購入ありがとうございました! 貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に努めて参ります。この度は満足して頂ける対応ができず、申し訳ございませんでした。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

当日の急な商談やその後の要望にも臨機応変に対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。 また購入の際はよろしくお願い致します。

べにちゃん寝るさん

スズキ ワゴンR (2024/12購入)

販売店の返信2024/12/21

べにちゃん寝る様 この度はお車のご購入ありがとうございました! アフターケアにも力を入れていますので、些細なことでも気になることがあればいつでもお越しください。

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

8月にこちらのお店でキューブを購入させて頂きました。 車両情報は良い情報も悪い情報も包み隠さず表示しておりますのでご安心ください との記載がありましたが 8月にキューブを購入してみると 窓の開け閉めが何度もボタンを押さないと出来ないという(おそらく)初期不良がありました。 さすがに点検の段階で気づかない筈は無いとは思いますが、、、担当者に伝えると下記返信が来ました。 『納車前にそのような事象は起きていませんでした。そして窓の開け閉めに関して整備などは全く関係ありません。窓の開け閉めができるかの確認さえできていれば整備云々は関係ありません。そもそも窓の開け閉めができなければ車検にも通っていません。』 とにかく、壊れていなかった、保証無しでの契約だから対応出来ない の一点張り。 中古車の購入の際は契約の前に試乗であったり、壊れている所は無いかであったり、しっかり確認しておかないといけないと、 良いお勉強になりました。

金光さん

日産 キューブ (2024/08購入)

販売店の返信2024/09/09

金光様 この度は遠方からお越し頂き、お車のご購入をしてくださり誠にありがとうございました。 金光様からご連絡頂いた際にご案内しましたが、納車前から初期不良で故障していたケースであれば、こちら側でご確認ができますのと、発見していた場合は修理後に必ず納車しています。事実、納車前にそのような事象は起きていなかった為そのまま納車させて頂きました。保証無のご契約も金光様ご同意の元ご契約頂きましたのと、今回壊れていたエアコンなどの箇所に関しては事前にご案内したのち、納車前に治した上で納車させていただきました。今回金光様のご希望に添えない形のご対応になってしまい大変申し訳ございませんでした。

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