Tomoさんのクチコミ詳細
この度は、お世話になりました
投稿日:2025/05/18
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:2
この度、初めて購入させて頂きました。 手続き等は、スムーズに進めて頂けて良かったですが… 最初の電話での問い合わせの時からなのですが、あまり感じ良くなく聞こえて 納車の時の対応も…お店には誰も居なく電話連絡しましたが、その時も…。 なので余計か、もう少し丁寧な清掃等をして頂きたかったと、少し不満に感じました。
購入年月:2025/05
購入した車:日産 エルグランド
オートショップフェイムからのクチコミ返答
2025/05/23
Tomo様 この度はお車のご購入ありがとうございました! 貴重なご意見ありがとうございます。今後の改善に努めて参ります。この度は満足して頂ける対応ができず、申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2024/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
当日の急な商談やその後の要望にも臨機応変に対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。 また購入の際はよろしくお願い致します。
販売店の返信2024/12/21
べにちゃん寝る様 この度はお車のご購入ありがとうございました! アフターケアにも力を入れていますので、些細なことでも気になることがあればいつでもお越しください。
2024/09/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
8月にこちらのお店でキューブを購入させて頂きました。 車両情報は良い情報も悪い情報も包み隠さず表示しておりますのでご安心ください との記載がありましたが 8月にキューブを購入してみると 窓の開け閉めが何度もボタンを押さないと出来ないという(おそらく)初期不良がありました。 さすがに点検の段階で気づかない筈は無いとは思いますが、、、担当者に伝えると下記返信が来ました。 『納車前にそのような事象は起きていませんでした。そして窓の開け閉めに関して整備などは全く関係ありません。窓の開け閉めができるかの確認さえできていれば整備云々は関係ありません。そもそも窓の開け閉めができなければ車検にも通っていません。』 とにかく、壊れていなかった、保証無しでの契約だから対応出来ない の一点張り。 中古車の購入の際は契約の前に試乗であったり、壊れている所は無いかであったり、しっかり確認しておかないといけないと、 良いお勉強になりました。
販売店の返信2024/09/09
金光様 この度は遠方からお越し頂き、お車のご購入をしてくださり誠にありがとうございました。 金光様からご連絡頂いた際にご案内しましたが、納車前から初期不良で故障していたケースであれば、こちら側でご確認ができますのと、発見していた場合は修理後に必ず納車しています。事実、納車前にそのような事象は起きていなかった為そのまま納車させて頂きました。保証無のご契約も金光様ご同意の元ご契約頂きましたのと、今回壊れていたエアコンなどの箇所に関しては事前にご案内したのち、納車前に治した上で納車させていただきました。今回金光様のご希望に添えない形のご対応になってしまい大変申し訳ございませんでした。
2024/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
仕事用の車を探しに行ったら、何と自分好みの車が! 社長様のセンスが光る一台でした。 かっこいい車を仕入れていらっしゃる、脱帽でした。 今後もアフターやら相談やらお願い致します。
販売店の返信2024/08/06
こんちゃん様 この度はお車のご購入ありがとうございました! これからも些細なことでも何かあれば気軽にご連絡ください♪
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