エスハイ2015さんのクチコミ詳細
H社以外の車は・・・
投稿日:2015/05/08
3点
接客:5
雰囲気:5
アフター:2
品質:3
H社の看板があるせいか、他社の車に関しては、アフター面に少々不安が残ります。 納車後の不具合対応もいまいちでした。
購入年月:2015/04
購入した車:トヨタ エスティマハイブリッド 2.4 G 4WD
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
札幌ホンダ(株) 南郷店からのクチコミ返答
2015/05/11
エスハイ2015様 弊社よりエスティマハイブリッドをご購入頂きまして誠に有難う御座いました。この度は納車後の不具合対応でエスハイ2015様に不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。弊社はホンダ車に限らず、各メーカーの車を取り扱っております。今後もメーカーを問わず、更なるアフターメンテナンスの充実に努めてまいります。今後とも変わらずご贔屓頂けますようお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
2015/05/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
カーセンサーで中古車を探していたところ、希望の車を発見!! すぐにお店に行ってみると、丁寧に車の紹介をして頂きました。 納車までがスピーディで今のところ問題もなく満足しています。
販売店の返信2015/05/08
yoshidi様 この度は、弊社 インプレッサスポーツ のご購入を頂き、誠に有難うございます。また、ご多忙の中、クチコミ投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます!カーセンサーNet上で、中古車検索を行い、希望の車両 弊社 インプレッサスポーツ に目をとめて頂いた。との事、光栄でございます。また、直ぐに、お車をご覧に、ご来店を頂いた。との事、有難うございます!ご来店を頂いた際に、担当者の丁寧な対応をお褒め頂き、私共も、大変、嬉しく感じております。ご納車についても、yoshidi様の迅速な対応のおかげで、スピーディーかつ、スムーズに行う事が出来ました!ご納車後も、現段階では、問題なく、ご満足の上、お乗り頂いている。との事、有難うございます。yoshidi様は、初めて、中古車両を、ご購入頂いた。との事で、色々と、ご不安にお感じの事、多々、あるかと存じますが、是非、引き続き、日々のメンテナンス等、yoshidi様のカーライフのお手伝いをさせて頂けましたら幸いと存じます。この度は、本当に有難うございます。
2015/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
札幌ホンダさんからの購入は2台目になりますが。本当に安心して購入することが出来ています。 今まで何台も車を買い換えてきましたが、販売店のリピートをしたことがありませんでしたが今回初めてのリピートになります。 また買い換えの時期が来たらまたお願いしようかと思っています。
販売店の返信2015/05/08
らーきむ様 この度は、弊社 N BOX のご成約を頂き、誠に有難うございます!また、ご多忙の中、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて、感謝申し上げます!らーきむ様は、弊社にて、お車をご購入頂くのは、2台目との事、今まで、多数、お車のお乗り換えを行ってこられたそうですが、同販売店にて、お車をご購入されるのは、弊社が、初めて。との事、大変、光栄に感じております。以前より、らーきむ様には、大変、お世話になっております。前回、お車をご購入頂いてから、長いお付き合いとの事で、この度は、ご安心の上、お車のご購入を頂けた。との事、私共としましても、大変、嬉しい限りでございます。再度、お乗り換えをご検討頂く際にも、弊社に、ご相談を頂ける。との事、有難うございます!是非、この度、ご購入を頂きました、N BOX を、末長くお乗り頂いた上で、気持ち良く、次の車にお乗り換え頂ける様、精一杯、お手伝いをさせて頂きますので、どうぞ、お車の件にて、ご不明な点、お困りの事、等が、ございました場合にも、お気軽に、ご相談を頂けましたら幸いと存じます。らーきむ様とは、今後とも、引き続き、末長いお付き合いをさせて頂きたく存じます。この度は、本当に、有難うございます。
2015/05/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
後日、ETCの取り付けに行った整備の方は、取り付けと同時に1ヶ月点検を済ませるとか言って、1時間半近く待たされた。 その後、約束も有ったのに相手を待たせてしまった。 たかが30分や1時間でも、都合を確認してやるべきだ。 予定が何にもなければ、待たされて苛つく事もなかったのに頭に来た!
販売店の返信2015/05/04
この度は貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。 サービスの対応に関しまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 コロぱぱ様のご指摘により、私共の至らない点、改善しなければならない点が浮き彫りとなりました。 貴重なご意見を誠にありがとうございます。 厳しいご指摘ではございますが、今後のお客様とのより良い関係を保ち、快適なカーライフのお手伝いをしていく販売店、サービス工場を目指していきます。 ありがとうございました。
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