RA2さんのクチコミ詳細
接客・対応が合いませんでした
投稿日:2014/12/07
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:3
接客が強引(購入意思を何度も確認される、今すぐ決めるよう強く促すなど)だったのはやむを得ないとしても、購入後の対応には改善が必要だと思います。電話で質問や依頼をするたびに以前のことを話さなければならなかったり、適当な返事・記憶違いの返事をされたりして不快です。購入後、数日で名前を忘れられたのにもびっくりでした。今後、整備やオーク保証2年をお願いすることが不安です。
購入年月:2014/11
購入した車:三菱 ギャランフォルティス 2.0 ラリーアート 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:3
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
札幌ホンダ(株) 南郷店からのクチコミ返答
2015/01/11
「RA2様 この度はギャランフォルティスをご購入頂き、誠にありがとうございました。 しかしながら、何一つご評価いただける所が無く、大変申し訳ございませんでした。 大型店として大変お恥ずかしい次第で、ご無礼・ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます ひとつひとつ現状を確認し、対策を立てて改善して参ります。 RA2様のご指摘を踏まえ、多くの皆様にご購入の際もメンテナンスの際も ご評価頂く事が出来ますよう努力して参ります。 ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。」
他のユーザーのクチコミ
2014/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
迅速丁寧な対応で、とてもスムーズに契約ができました。
販売店の返信2014/12/05
カズ0421様 この度は、弊社 南郷店にて、ワゴンR のご成約を頂き、誠に有難うございました!また、ご多忙の中、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて、感謝申し上げます!『迅速丁寧な対応』との印象をお受け頂き、大変、光栄に感じております。また、スムーズな契約が出来た。との事で、カズ0421様にも、迅速なご対応を頂いた為、滞りなく、ご納車まで進める事が出来ました。こちらこそ、ご協力を頂き、大変、感謝を申し上げます。カズ0421様は、弊社とは、距離があり、実際にご来店を頂く事が、なかなか困難とはなりますが、是非、お車の件に関し、お困りの事、ご相談がございました場合にも、お気軽に、ご連絡を頂けましたら幸いです。これからのカズ0421様のカーライフについても、是非、引き続き、私共に、お任せ頂けましたら幸いと存じます。この度は、本当に有難うございました。
2014/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
親切丁寧で納車も早くて良かった
販売店の返信2014/12/05
長ネギマン様 お世話になっております。この度は、弊社 南郷店にて、トヨタ アルファード のご成約を頂き、誠に有難うございました!また、ご多忙の中、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます!この度、長ネギマン様の担当を努めさせて頂いた営業スタッフに対し、『親切丁寧で納車も早くて良かった』との、大変、嬉しいお言葉を頂戴し、感激をしております!お車のご購入は、大変、大きなお買い物となりますので、気持ち良く、納車を迎えて頂いた。との事、光栄でございます。納車後も、そのお気持ちをお持ち頂ける様、長ネギマン様のカーライフを、微力ながら、精一杯、サポートをさせて頂きますので、定期的なメンテナンスも含め、お車の件に関しましては、どうぞ、引き続き、私共に、お任せを頂けましたら幸いと存じます。改めまして、弊社 アルファード を、ご成約頂き、感謝申し上げます。この度は、本当に有難うございました。
2014/12/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても満足しています。今後ともよろしくお願いいたします。
販売店の返信2014/12/04
オハギ様 この度は、弊社にて、ヴァンガード のご成約を頂き、誠に有難うございます!また、ご多忙の中、私共に対し、クチコミ投稿を頂き、重ねて感謝申し上げます!評価点に関しても、全て、最高点の星5つを頂き、大変、光栄に感じております。ご購入頂いた、ヴァンガードについて、“とても満足しています。”とのお褒めのお言葉、大変、嬉しく感じております。今後も、オイル交換、点検、車検等、日々のメンテナンスに関しましても、是非、私共に、お任せを頂けましたら幸いと存じます。オハギ様のカーライフを、より快適に、上質なものと出来る様、精一杯、努めさせて頂きます。お車に関する事でしたら、是非、お気軽にご相談を頂けましたら幸いと存じます。この度は、ヴァンガードをご購入頂き、改めて、お礼を申し上げます。有難うございました。
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