NO NAMEさんのクチコミ詳細
納車前の対応、アフター対応の良いお店
投稿日:2024/02/27
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
購入相談に伺ったところ、購入後の4年保証がありしっかりサポート対応しますと担当者のお言葉もあり即日購入を決めました。納車までの間にパーツ移植・新規取付等とても親身になって頂きました。 納車後は1週間で不具合発生。不具合箇所の確認後、間違いないか確認のため一旦は様子見、その後約2週間で再度同じ症状発生。今回は初期不良ということで無償修理にてご対応頂き大変助かりました。 今までの販売店とは一味違う!今までの販売店に不満があるならオススメできます。 ん?と思った事も何点かあり、改善されれば更に良いお店へ。 (感じ方に個人差がある事ですし、繁忙期で順次対応していたタイミングだった可能性もあるので参考程度にお読みください。) 代車について=前に乗った人のゴミ・吸い殻がそのままの状態だったので、片付けをしてから渡してほしいなと思いました。 日程調整の連絡に遅い時があったり、担当者への情報共有ができていないタイミングがありスムーズにいかない時がありました。
購入年月:2023/12
購入した車:ホンダ ステップワゴン
他のユーザーのクチコミ
2024/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
こちらの店舗で車両を購入し、修理のため代車をお借りした際、冬道で単独事故をおこしてしまい、代車のバンパーが壊れてしまったのですが、これからも長くお付き合いしていきたいからと費用を一部負担していただきました。(損壊の程度により、毎回では無いと思いますが)担当の方の接客対応も素晴らしく、今年にもう1台中古車購入を検討していますが、迷わずこちらの店舗を一番に!と考えています。かなりオススメなお店です!
2023/11/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先月、中古車を購入したのですが不具合がいくつか見つかり不信感を抱きながら購入会社に連絡しました。今までの車を購入した際不具合が見つかってもお金を払ってしまった後は迅速に対応してくれた会社はいませんでした。 今回も、どうせそうなんだろうを思いながらかなりきつめに電話しました。 そうした所、問題ある箇所以外もしっかり確認してくださり、その後を安全面に対するアドバイスもしっかり頂けとても信頼できました。
2023/11/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
中古車の購入の際にお世話になりました。 予算とオプションで1ヶ月ほど調べてやっとほぼ希望通りの車に出会えたので自宅からは数百キロ離れた遠方でしたが購入させて頂きました。 ただ購入1ヶ月も経たないうちにセンサー類のの不調で不具合が見つかり近くのディーラーにもっていくと修理に数万円かかるとのこと。かなりショックでしたがプレミアモータースさんに相談した所、かなり親身になってお話を聞いてくださってセンサー類の仕組みや新車でも起こりうる言ってみれば運が関わってくるような故障でしたのに冬シーズンの忙しい時期に時間をとってもらいディーラーよりもかなりお得に修理を引き受けて下さいました。 細かな点検もしてくださるみたいで距離は遠いですが昨今のアフターサービスの評判が良くない車業界の中でとても良いお店に出会えたと思います。 またなにかありましたら愛車を任せたいです。
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