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ＴＳＵＫさんのクチコミ詳細
対応が素晴らしい！
投稿日：2022年05月06日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
車に詳しいわけではないので細かい部品名等は分からないのですが、自分が知らなかった日産セレナの不具合で冬の間、前輪のタイヤとタイヤを繋ぐ部品が雪のせいもあってか突然部品が折れて走行不可能になる事象が発生していたみたいです。 時期が来たのでプレミアモータースさんに定期点検をしてもらいに先週行った時に知りました。 そして社長自ら説明に来て、うちの保証で直すし、代車も出すので車を預けてほしいと言われました。 ゴールデンウィーク前って事もあったから高速道路で急に故障したり、ましてや走行中に折れる事があれば命にも関わるからと。 こんな人情味が溢れる社長、及び会社は他にはなかなか無いだろうなと思い大変、感銘を受けました！ 昨今、車を買ったら対応が適当になる会社も多いと思いますが、こちらの会社は個人的に1番大事なアフターフォローが素晴らしいです！ 車購入で悩んでる人がいれば購入前、購入後なんでも親身になって相談が出来るプレミアモータースがオススメですm(__)m
購入年月：2021年11月
購入した車：日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
一級整備士が店長のお店 プレミアモータースからのクチコミ返答
2022年05月08日
ＴＳＵＫ様、口コミ・定期点検ありがとうございます！！今回の事例はもともと日産メーカーでの保証がある部分ではあるのですが、かなり危険な不具合であるにもかかわらず寒冷地のみに起きやすい症状ということでリコールにはならなかったもので新車から9年ほどでメーカー保証が打ち切りとなった案件です。寒冷地でなるからこそリコールにするべきものであるような気はするのですが… 地域が限定的ということで国も危険事例があるにもかかわらずリコール指定には至らず中古で購入したもの（保証切れ）については実費で直さなければいけません。今回のように定期点検を実施していれば見つかるかもしれませんが、ほとんどの方が足回りが破損するまで気づきません( ;∀;) 死亡事故につながるケースもあるかと思います。本来当社の保証内容には含まれてはおりませんでしたが今年度から当社のお客様に限り保証に指定いたしました！！本当に事故やケガがなくてよかったです(^^♪ これからも頼りになる車屋さんとしてしっかりとご対応いたしますのでお任せください！！素敵な口コミ満点評価ありがとうございました！！
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2022年05月02日
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：3
今までディーラーでしか車を買った事がなかったので、不安でドキドキしながら契約、購入しました。 口コミを頼りに店舗へ伺ったら口コミ通り気さくで丁寧な対応の優しい社長さんと笑顔が素敵なスタッフの方々。 そ…
投稿日：2022年04月08日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
忙しい中での対応、ローンに若干の不安もありましたが、難なく通過。何より、社長さんの気風がそのまま、スタッフさんに伝わっているお店と感じました。購入した車も、古いけど綺麗！納車がお付き合いのスタート！…
投稿日：2022年03月24日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
少ない予算の中で中古車を探していたところ、口コミ評価の高さと保証期間の長さが目に留まり、まずは店舗に伺いました。 その予算の中で中古車を買うメリット、デメリットを丁寧に説明頂き、デメリットを補うための…
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