対応が素晴らしい！（ＴＳＵＫさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2022/05/08

トヨタ愛様、ご成約納車ありがとうございました！！新車ディーラーさんからの中古車販売店でのご購入は大変勇気のいるものだと思います。なぜなら新車ディーラーでのご購入であればトラブルが起きた場合もディーラーで対応してくれますから(#^.^#)中古車の多くが「うりっぱなし」「保証なし」などが多く、当たりはずれや前オーナーさんに左右されることも多くご購入前にお車の状態をしっかりと把握することは難しいと思います。一級整備士の私ですら見ただけでは何もわかりはしませんし、もっと言うと今回のように200項目以上の点検整備、さらには陸運局の検査を合格したお車でさえ突然のトラブルに見舞われます。当社では新車も販売をいたしますが新車でさえトラブルがありますから中古車であればなおさらトラブルの確率は上がります。当社では中古車でも安心してお車を維持していただけるように道内では自社保証最長の4年保証を実現しております。これは自社で運営する陸運局認証整備工場があることと一級整備が常駐していることで可能にしております。何より今回は本当に悲しい思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした！！今回はすぐにミッションの載せ替えをし解消させていただきましたが当社の保証は1度きりしか使えないようなものではなく何度でも保証利用が可能ですのでご安心ください。もちろん今後は何もないことが望ましいのですが…　よく、ほかの車屋さんに「格安車で4年保証なんてしたら儲からないでしょ」と言われます。もちろん今回のようにミッションの載せ替えをした場合20万円近い費用がかかります。そのため今回は思いっきり赤字です( ;∀;)しかし、しっかりとご対応することで今回のような口コミや知人友人の紹介などマイナス分はいつか実を結び必ず利益へとつながるものと確信しております(^^♪　納車がゴールではなくお付き合いスタートが当社のモットーではありますが…　かなり濃いめのスタートとなり反省しておりますm(__)m　これからも末永くお付き合いいただけるよう誠心誠意ご対応いたします。トラブルがあったにもかかわらず素敵な口コミ本当にありがとうございました！！

販売店の返信2022/04/18

エスティマは、最＆高。様口コミありがとうございます！！当社には道内で2社しか取り扱いが許されていない特別なローンがございます。一度ダメにしてしまった金融情報を元に戻すためには早くて数年最悪は一生戻らないケースもございます。当社では金融情報を元に戻すためのお手伝いとして特別なローンがございますので50万円の車を買ったつもりが150万円になっているというような高金利自社ローンとはまるで別物であります。ただ今回に関しては事前に情報をいただいておりましたのですんなりとローンを通過させることができました(^^♪　ご購入いただいたエスティマは見た目もかっこよくニックネーム通り「最＆高」です(#^.^#)　当社では納車前に少しでもきれいにできるように美装のスタッフがおります。もちろん新車のようとまではいきませんが、少しでも喜んでいただけるよう心がけております。 エスティマは、最＆高。様がおっしゃる通り当社のモットーは「納車がゴールではなくお付き合いのスタート」です！！どんなに整備をしていてもトラブルはつきものです。そんな時に役立つのが道内最長4年保証・整備費無料であり、それを支えるのが自社で運営する陸運局認証整備工場と国家資格整備士です。ただ安いだけで、アフターがないのであれば「ヤフ〇ク」で車を買っているのと同じではないでしょうか？当社では安くても安心できる車購入というものを目指して日々精進しております。どんなことでもお気軽にお申し付けください！！　ご成約・納車素敵な口コミありがとうございました！！

販売店の返信2022/04/18

横乗りスト様口コミありがとうございます！！　突然のトラブルでご迷惑をおかけいたしました( ;∀;)　最近のお車は全てがコンピューターによって制御されておりますので昔のようにトラブル前の不調を感じられないのも一つのポイントです。整備に携わる私たちでさえその前兆を察知しづらいため一般のお客様であればなおさらだと思います。今回のように突然のトラブルにもご対応できるよう4年保証がついております。その裏付けとなるのが4月に新たに完成した陸運局認証整備工場です。工場の充実により今まで以上にお客様へのサービスも向上するものと思います(^^♪お渡し前には200項目以上の点検をクリアしてからのお渡しではありますが、それでもトラブルになるのが中古車です。当社のお問い合わせで一番多いのが「4年も保証を付けてるんだから整備に相当自信があるんですね？」というもでありますが、これは全くの逆なんです。どんなに整備をしていても前のオーナーさんの乗り方で寿命は左右されます！！　そのため「新車が一番いい」というのが結論なんでしょうが、皆様新車を買えるわけではありませんし今がその状況ではないこともありますし、何よりコロナや戦争などで新車の納期がどんどん遠のいています。中古車でも安心してお乗りいただけるようにと形になったものが中古車4年保証・整備費無料です。中古車を買うメリットデメリットは正直数え切れませんし予想もつかないこともおきます(;^ω^)　当社のお客様にはご購入時に必ず「車は壊れる」という認識のもとご購入いただいたうえで「ご不安を解消できる要素」をお伝えしております！！横乗りスト様も当社の取り組みをご理解いただいた方の一人です。これからも信頼していただけるようにスタッフ一同しっかりとサポートさせていただきます！！　満点評価・口コミありがとうございました！！