感謝（横乗りストさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2022/04/11

ヒロ０８１９様、ご成約ありがとうございました！！　今回は納車後にお車のトラブルがあり大変ご迷惑をおかけいたしました。当社では納車前の点検として200項目近い点検検査がございます。一級整備士の店長がすべてのお車を最終的にチェックをしさらには陸運局での検査と二重で整備点検を実施しておりますがそれでもトラブルは起きるものです。「昨日まで普通に乗れてたのに…」ということが起こるのが中古車です。さらに言えば当社の場合新車も扱いますが新車ですらトラブルは起きます。新車と中古車の決定的な違いは「保証」なんです。新車であれば新車保証がございますが一般的な中古車には「保証」といえるだけの長いものが無く1か月や3000Kmなどが多いです。当社では中古車でも安心してお乗りいただけるように道内では最長の4年保証をお付けしております。その裏付けとなるのが陸運局認証整備工場併設という部分です。「車は安いけどうちは整備やってないからね～」では話にならないと思います。ご購入いただいたお車を少しでも長くお乗りいただけるよう充実した設備とスタッフがしっかりとフォローいたします！！　整備費も無料となっておりますのでどんなことでもご相談ください！！　トラブル後にもかかわらず満点評価♪大変感謝しております。この評価に恥じないようこれからも精進いたします。素敵な口コミありがとうございました！！

販売店の返信2022/04/11

もふおママ様、中古車のご購入は難しいものでお車選びで嫌な思いをしている方が多くいらっしゃいます。購入時に嫌な思いをする方、納車後に嫌な思いをする方理由は様々かと思います。ご商談時は少しでもご不安を解消できるよう心がけております。「ただ人当たりがいい」「わかりやすく車のことを教えてくれる」という営業マンはたくさんいると思いますし、その時だけ良いことを言うのも簡単です。その割には保証が短かったり無責任な会社も多く存在します。当社では不安を払しょくするための裏付けとして道内最長の4年保証にくわえ整備費無料さらには陸運局認証整備工場を併設しており急なトラブルにもご対応できるよう設備も整えております。ローンに関しましては北海道数千社の中で2社しか指定を受けていない特別なローンがございます。むやみにローン審査をしても状況は悪くなる一方ですが、どこの車屋さんも「とりあえず審査してみましょう」と無責任な審査をしてしまいます。これじゃ通るものも通らないです！！当社ではしっかりとした知識の元指定業者という部分を最大限に活かしての審査となりますので9割のお客様が審査を通過することができます！！　納車となった今がお付き合いのスタートです！！長くお付き合いいただけるようしっかりとフォローいたしますのでばっちりお任せください！！ご成約・満点評価の口コミありがとうございました(^^♪

販売店の返信2022/03/08

今日からｂＢ様、口コミありがとうございます！！　今回はお客様の乗り方というよりは完全に大雪での影響ですね( ;∀;) 私も長く整備をやってますがエンジンルームにあんなに雪が入り込んでいるのは初めて見ました。おそらく大雪でエンジンルームに入り込んでしまった雪がエンジンの熱で溶けだし、それが再度氷になってパワステのベルトを圧迫して切れたということかと思います。切れたベルト自体は新しかったので経年によるものではなく外傷によるものでした。お客様もこれに関しては防ぎようがなかったものと思います。さらに納車直後ということもあり今回は無償でご対応させていただきました！！　今回に関しては当社の社長がよく口にする「損して得取れ」を実践いたしましたｗ　雪の影響とはいえ納車直後にお代をいただくとご購入のお車に対してのお客様の気持ちにはきっと良くないものが残ると判断しました。無償でご対応することで今回のような口コミや知人・友人にご紹介いただくことがお代を上回る利益につながると思い社長の怒り狂った顔を想像しつつサービスのご対応をいたしました(;^ω^)　社長に事後報告をしましたが「くちこみ入れてくれてたよー」と逆に上機嫌でした(#^.^#)　とにかく長いお付き合いをしていただくためには何が必要か？というものに真剣に取り組んでおり形になったのが4年保証+整備費無料です！！　当社にお任せいただければ必ずご期待にお応えいたします！！　これからも長くお付き合いいただけるよう営業だけではなく私たち整備士も誠心誠意ご対応いたします。口コミ・満点評価本当にありがとうございました！！